資策會籌設「數位轉型學堂」 引領企業蛻變迎向新成長

二〇一八年Dell Technologies與Intel共同發表的《數位化轉型指數II》，顯示高達九十二%的台灣企業主管，認為應該全面推動數位轉型，可見這股趨勢浪潮並未侷限於特定產業，只要想提升自身競爭力與附加價值，大多數企業都會認真看待數位轉型課題。

多年來輔導臺灣紡織、製造、服務與金融等業者導入數位轉型解決方案，充分了解業界發展態勢的資策會副執行長楊仁達便發現：「企業經營通常跟隨社會需求走，當一般民眾生活型態都開始走向數位化，那麼企業思考數位轉型是必然結果。」

因此他指出不少臺灣企業其實早已擁抱數位變革，「包括跟日常生活息息相關的電子商務、電子支付，就是由此衍生的創新應用與服務，而科學園區裡的智慧工廠，也是善用數位工具提升品質與效率的成功案例之一。」

育數位轉型種子 深入各種產業加速升級再造

既然大多數企業都有數位轉型的需求，並認為是當務之急，但因為牽涉層面相當廣泛，除了需要導入數位新科技，楊仁達副執行長認為：「管理制度、人才培訓、文化思維等環節，同樣是成功與否的重要關鍵，如果能有專業平台協助整合領域知識，並且對接成熟的解決方案，數位轉型之路會比較順利。」

放眼臺灣，成立四十年並累積豐富實戰經驗的資策會，最適合擔負此一重責大任，楊仁達副執行長深入剖析：「資策會屬於研究型機構法人，常跑在前端做創新研發，再將成果擴散至不同應用領域，另外也長期培育資通訊人才，補足企業需求缺口，相信在推動數位轉型的過程中，能夠繼續扮演支持角色。」

鑑於資策會旗下擁有數位所、資安所、教研所、產研所等多個部門，分別與臺灣不同產業有緊密接觸，加上楊仁達副執行長指出：「我們看見數位轉型其實是一個『面』的問題，各種議題通通都有。」於是資策會整合跨部門資源成立了「數位轉型學堂」，並已於今年五月開始培育第一批五十位ACE專家顧問（Architect、Consultant、Evangelist），希望幫助企業釐清現況、找出優先發展順序，再依據通用型或特定型需求，擬定最合適的數位策略與可行方案，按部就班落實轉型升級藍圖。

身為「數位轉型學堂」的催生者之一，楊仁達副執行長強調：「這些專家顧問都是資策會的菁英種子，不管來自於哪個部門，皆會採行全方位觀點去整合專業資源。」同時隨著累積越來越多服務、金融、農業、製造等領域的數位轉型成功實例，將歸納出一套套可以真正滿足需求的解決方案，再推廣擴散到其他產業，藉此加速驅動各行各業的數位轉型工程，及早掌握競爭優勢。

▲資策會副執行長楊仁達

數位轉型學堂會結合資訊服務業者能量共同推動產業數位轉型

當然數位轉型並非一蹴可幾，楊仁達副執行長表示：「臺灣有一百三十萬家中小企業，有的跑得比較快，有的要等別人做了之後才跟上，有的則是被逼著去做，因此先行者、追隨者和後進者，在不同發展階段，遭遇的問題跟需要的服務都不盡相同。」

於是「數位轉型學堂」除了培訓行銷、製造、醫療、農業、金融等應用領域人才，發展出滿足企業需求的解決方案，為了擴大接觸對象與服務面向，還攜手公協會提供線上健診服務機制，透過數位轉型指標（DTI）協助企業盤點數位化程度，了解在同業之中處於何等位階，尤其楊仁達副執行長提及：「數位轉型本來就不容易被看見，每個企業又有自己的一套作法。」資策會經由健診機制可以介入評量，再依據綜合性分析引薦合適資源，建立分工合作的平台架構。

在資策會搭建的數位轉型平台之下，結合資訊服務業者的能量共同參與，隨著種子從點擴散成面，深入更多產業領域，預期不久的將來，臺灣企業只要善用這些能量與資源，就能有效強化既有優勢、提升競爭力，楊仁達副執行長直言：「這正是我們積極希望達到的成果！」

他進一步解釋：「相較於臺灣的製造業生產模式，曾經引領世界經濟蓬勃發展，相信在數位專業領域，也有能力走出自己的路，尤其臺灣民眾接受與使用新科技的比例均高於全球平均值，足以成為企業加速落實數位轉型的堅實基礎。」而扮演「數位轉型化育者」的資策會樂意協同企業，找到適合發揮的優勢並激發成長潛能，進而推使臺灣成為創新數位應用的領先國家或輸出大國，繼續為改變世界貢獻一份心力。

▲數位轉型學堂課程畫面