雲朗觀光集團以東方文化背景,來到人生地不熟的歐洲,竟能從零拓點至六家飯店,
更獲得義大利在地官員、美國《紐約時報》一致好評,背後的祕訣是什麼?
今年三月底的清晨四、五點,工程公司率領團隊,載著紅色的巨型施工吊臂,出現在義大利佛羅倫斯市中心,停在義大利最有影響力的梅迪奇家族住過、建於十五世紀的宅邸,豎起一座修建需要的鋼樑柱樁。兩年後,這個已經殘破敗壞的大宅,將變身為雲朗觀光集團在義大利的第六家飯店,開門迎賓。
自二○一三年,雲朗宣布跨足義大利市場以來,六年的耕耘,已經在當地市場帶來陣陣漣漪。羅馬的四星級飯店A.ROMA(羅馬大飯店)開幕迄今,從當地一致看衰,到如今坐擁八成住房率。傲人的成績,雲朗觀光集團總經理盛治仁說到都不免透著驕傲。A.ROMA住房與餐飲營收穩健成長,以一九年上半年來看,較去年同期成長三%以上。
A.ROMA位於羅馬市郊,交通位置並不理想,回想四年前,盛治仁記憶猶新地說:「開幕第一天,A.ROMA在旅遊網站TripAdvisor排名最末;兩周後衝到第十一名。」在當時義大利一三七六家飯店中,衝上訂房網站的第一、第二頁面,不但讓A.ROMA的散客占整體客群達六成,主力客群也都是歐美客,一炮打響了雲朗在羅馬飯店業的知名度。
當地政府磨功一流 植栽也管
能在義大利打出一片天,雲朗吃的苦頭不少。目前義大利六個據點,其中包含至少三個數百年的古蹟宅邸,從審核、勞動條件,乃至古蹟保存法規,樣樣都和台灣大不同。
當時,盛治仁常為了建案往返義大利,體認最深刻,他提到當地政府審核極嚴,每項開發案須通過十三個不同政府單位的同意章,難度堪比在台灣通過環評關卡。就連飯店花園植栽的品種、顏色,政府也要管,「政府覺得色彩沒選好,會破壞整體景觀,品種則會對環境生態造成影響;這些在台灣根本不可能發生。」