南山人壽大罰單來了老總停職半年加600萬罰鍰

達志

2019-04-18 09:59

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南山人壽任意更動收費方式，遭重罰！金管會18日宣布，南山人壽在2018年3月全面取消收費員管道，影響保戶權益，被罰鍰最高額度600萬元，且總經理許妙靜被停止執行業務6個月，同時負責客戶服務的資深副總吳雲嬌、財務副總范嘉玲范亦停職5個月。

這次的罰單是南山人壽片面改變收費方式，停止收費員上門收費，造成保戶的保單停效或墊繳保費，保險局認為公司本來就應有派員收費的義務，但公司直接停派人員，等保戶自己來繳，但若保戶忘了繳，造成保單停效或有墊繳息時，保戶來申訴就無條件恢復保單或免息，保險局說南山人壽把「義務」當成「融通優惠措施」

保險局表示，統計到今年3月27日，南山人壽這項疏失共造成3萬多張保單受影響，即屆期未繳保費，且造成有256張停效、2,407張保單被墊繳，南山人壽表示已陸續恢復中，同時增募人員收費。

保險局認定許妙靜決策失當、未善盡督導管理之責，導致南山人壽漠視保戶權益，繳費功能是范嘉玲主管，而吳雲嬌的部門負責客戶保單管理，忽略了是因未派收費員的因素，仍是對保戶的保單逕行停效、催繳，三者都應負責。

保險局表示，停止收費員是專案小組決定，由許妙靜主持會議時，法務部門有提出意見，但許妙靜並未考慮，所以最高懲處到總經理。南山人壽被罰最高600萬元，且限2個月內改善。

※本文授權自中時電子報，原文見此。

你上網就被洗腦

劍橋分析是怎麼辦到的？

製造新聞、用社群網站搧風點火，劍橋分析背後有非常紮實的大數據技術。

劍橋大學的資料科學家柯甘（Aleksandr Kogan）專長是利用臉書資料，分析用戶的政治傾向和關注的議題。《衛報》報導，柯甘在2014年利用透過一款連接臉書的第三方App，吸引用戶作心理測驗、收集了5千萬用戶的公開資訊和好友名單。

柯甘將用戶個資提供給劍橋分析及其母公司戰略溝通實驗室，而劍橋分析的前員工爆料，這些未經授權的個資被用來預測選舉結果，劍橋分析並且設計出強大的軟體來監控和操作選舉，包含暗助川普當選。

整起事件曝光後，卻產生更多謎團，有四點啟人疑竇：

一、劍橋分析與美國大選的關係：已離職的前白宮首席策士巴農（Steve Bannon）是川普的競選操盤手，也曾任職劍橋分析美國有限公司的副總監。

巴農是不折不扣的媒體人，曾在布賴特巴特新聞網（Breitbart News Network）擔任執行董事長，被外界批評利用網站宣揚民粹主義、民族主義和種族主義；2016年，巴農辭去新聞網職務，並協助川普當選總統。但不久，今年初巴農與川普關係決裂，他在《火與怒：特朗普白宮的內幕》一書中批評川普「精神失常」。

二、劍橋分析與川普的關係：川普的重要金主慕瑟（Robert Mercer）經由巴農的牽線，資助劍橋分析1500萬美金（4.37億元台幣）。

三、劍橋分析與俄羅斯的關係：竊取臉書資料的資料科學家柯甘，除了在劍橋大學做研究，也在俄羅斯聖彼得堡擁有教職和研究經費。

四、臉書的角色為何？臉書指出，被竊取的５千萬筆個資是經過臉書允許而取得用戶公開資訊，但資料用於商業用途是違反協議的。臉書表示2015年就發現這個問題，要求app下架並銷毀資料。

用大數據找出用戶的心魔，用假帳號和假新聞操作心理弱點。你投下神聖的一票，真的是來自你的「自由意志」嗎？