租約到期房客想要說掰掰不續約，通知房東退租進行點交拿回押金「和平分手」，但時常會聽到房東突然「變臉」，最常會以屋況有瑕疵、需要額外清潔費及支付水電費等藉口，就是不願意退回全額押金，這時民眾又要如何自保？
瑕疵認定互推皮球 租前拍照較靠譜
被扣押金最常發生糾紛的就是屋況瑕疵的認定及責任歸屬，實務上當發現有所損壞，房東多會扣除部分押金當作是修繕費，591房屋交易網提醒，一般租約都是1年以上的租期，大多都有一定程度的使用痕跡，假如是屬於正常使用情況下或是如電燈泡等耗材毀損，都是房東應該負責修繕，只要租客立即通知房東，房東都有修繕完全的責任，租客不用負擔。
但若真的是租客意外在非正常使用情況下損傷家具，591房屋交易網建議，事故發生後，馬上跟房東商量，衡量能否租客自行修復或是如何賠償，若等到退租點交當天才提出，無法立即評估修繕金額，只能讓房東坐地起價自己衡量修繕費，就容易產生糾紛。
另外，因為瑕疵認定困難，在簽租約前最好多拍幾張房屋現況的照片，作為以後退租時候比對，若在承租時就存在的瑕疵，更是要拍照並且清楚記錄在租約上，才能釐清責任。
租客有保管責任 但無須負擔額外清潔費
還常會遇到房東以需要完整清潔才能再轉租為由，扣除部分押金當作是清潔費用或是需要重新油漆的費用，591房屋交易網表示，雖根據《民法》432條規定，租客對於租屋處雖須負起保管責任，但只要在點交前已有清理過，像是清空垃圾、簡單洗刷等，維持租屋處可供下一手租客正常使用，就不需要負擔額外的清潔費。
（租客搬走只要有清空垃圾、簡單打掃，可供下一手房客正常使用，就不需要負擔額外清潔費。圖／591提供）
水電費當天結算 切分清楚
再來也常發生因為水電費都是以兩個月計算，但是點交退租當天若尚未受到水電費單，一般房東都會是將押金的一部分扣住，等帳單出來以「多退少補」方式跟房客計算，房客假如不想點交當天無法拿回全額押金，591房屋交易網提醒，其實可以打去台電、台水公司查詢該月已使用的度數，估算須繳納的水電費，點交當天就直接將水電費給房東，免得夜長夢多。
另外假如第四台、網路等都是房東所有，因為是月費制，就可以依造居住天數比例去拆算應付金額，若網路、第四台是租客自己簽約，建議在退租前就先終止合約並且提供給房東已繳清租費並解除契約的證明，避免再延伸其他問題。
房東裝死硬不退 先寄存證信函
假如已繳清費用也無屋況修繕的爭議，房東還是不願意退回押金，房客可以先寄存證信函給房東，請房東在一定期限內，一般都是10~15天得退回押金，若房東還是不肯退回，只能向各地鄉鎮市調節委員會申請調解，找出解決方案，再不行就只能走上法院，請法官定奪。
TIPS:
假如退租當天點交完成，就算是押金都全數退回，為避免房東之後再度拿屋況做文章，建議在已到期的租約上備註「已於某月某日完成退租點交，經雙方確認房屋現況及費用清算完成，並將押金退回給租客，雙方合意解除租約」等字句，如此一來房客就有已完成點交的「書面」證明，相對會更加有保障。
※本文授權自591房屋交易網，原文見此。
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