被稱作「千禧世代」的族群，據國際調查機構World Data Lab的數字指出，這群人的消費支出將超越任何世代，這幾年轉型最成功的品牌GUCCI，除了靠創意，也頻出「奇招」，成功打進千禧世代的世界！
「千禧世代崇尚年輕化、休閒化、個性化、趣味化的設計風格。」曾任香奈兒傳媒總經理、現為香港中文大學新聞暨傳播學院顧問、有「時尚教授」之稱的吳世家表示。
打破文化藩籬
97歲老牌攜手街頭藝術家創新品
時尚不再是精英階層專屬的「高端奢華」，而是各種跨界混搭，GUCCI創意總監米凱萊也向街頭藝術家取經，接了地氣。兩年前，他找上Trevor Andrew這名酷愛以GUCCI「雙G標誌」創作的紐約街頭藝術家，共同聯名創造「GUCCI Ghost」系列，讓97歲老品牌也與年輕的「街頭文化」搭上邊，塑造潮牌形象。
「精品與潮牌聯名合作（Crossover）就是要擴大消費市場，讓喜歡年輕化產品的客群注意到。」吳世家表示，這使精品能增加創意，讓年輕人眼睛一亮。
近年來，美國知名潮牌Off-White就大受歡迎，運動品牌龍頭NIKE、家具大廠IKEA都向它靠攏，成立聯名款，LOUIS VUITTON（路易威登）更在2018年將Off-White創辦人Virgil Abloh聘為男裝藝術總監。
品牌還得與千禧世代「靈魂交流」，《今周刊》「2017年商務人士理想品牌大調查」就發現，消費者判斷品牌的「社會意識」是否與自己同陣線，將影響忠誠度。奧美集團大中華區副董事長、WPP集團台灣區董事長莊淑芬認為，品牌必須為自己的立場發聲，才能獲得千禧世代認同。
關懷社會議題
30歲團隊促成GUCCI棄用皮草
GUCCI為了與千禧世代「靈魂契合」，2015年，GUCCI總裁兼首席執行長畢札利上任時，就成立了一個30歲以下的年輕團隊「影子委員會」，他曾解釋這個團隊的運作：「他們要討論與主管會議一樣的議題，或是給我一些點子。」畢札利希望獲得千禧世代的不同視角。
2017年，GUCCI率先業界提出「棄用皮草」宣言，正是影子委員會的貢獻，響應動物保護關懷議題，其他品牌如BURBERRY、COACH等相繼效法。
GUCCI也是積極使用新數位工具和消費者溝通的高端品牌。它舉辦各種展覽，打破與消費者間的溝通藩籬，突襲現實生活，也侵入千禧世代潛伏的虛擬世界。
2年前，GUCCI開始大玩「數位計畫」活動，邀全球藝術家利用GUCCI產品創作拍照，在社群媒體標注並分享。2017年的「#TFWGucci」計畫，廣邀藝術家以GUCCI新腕錶系列創作分享，讓不少網友被洗版。
整個活動在Instagram（IG）累積千則貼文，媒體報導總獲讚數破200萬。GUCCI目前在IG的追蹤人數破3千萬，已遠超越競爭對手LOUIS VUITTON及Dior的2千多萬。
2018年11月，台北永康街一面原本荒蕪的五層樓高牆面，突然長出絢麗圖案，以漸層的星空藍為底色，上頭有GUCCI DIY系列包款，引來幾名年輕女孩驚喜地上前打卡拍照。
2017年起，GUCCI在全球打造六座「藝術牆」，邀在地藝術家共同創作，這面牆正是團隊找來台南專門繪製電影海報的老師傅顏振發，提著油漆桶、踩著梯子爬上爬下繪製而成。
「把藝術品放在街頭，會讓品牌彷彿深入你的生活當中，不經意地將品牌的藝術精神傳遞給消費者。」吳世家認為，以往時尚品牌給人距離感，「現在越來越多消費者覺得，你搞什麼神祕感，我不buy-in（買單）！我希望你告訴我，你有什麼，我來判斷。」
產品設計、溝通方式與靈魂都與千禧世代緊密貼合，難怪2018年前三季營收又創新高，達60億歐元。GUCCI更大膽宣布，未來要達成「100億」歐元的目標，雖然畢札利沒有訂時間表，但也足以證明品牌的野心。
