網紅、素人暗樁與假帳號，三位一體的口碑行銷，如鋪天蓋地的巨浪，正將你捲入一波波的金錢輿論中。網路公益媒體《報導者》剖析行銷操作手法，揭開網路世界的真實面貌。《今周刊》特取得授權，刊載精華節錄。
被封為「網路行銷鬼才」，靠著網路行銷日進斗金，三十歲的彭冠今自詡在「口碑行銷」領域中占得要角，卻因去年在綜藝節目上的一則發言，讓自己備受爭議。
鏡頭中，他不僅主動揭露自身在社群媒體上，操作三千個假帳號做口碑行銷，更舉出實際運用的例子：灌了超過台灣人口的四千萬票，協助校友獲得二○一一年歌唱節目《超級偶像》校際爭霸戰的冠軍。
不少人認為他助長了氾濫的業配廣告，卻沒有為對價關係的揭露負起責任；但網路上卻找不出任何一點謾罵他的痕跡。「我可以動用大量假帳號來刺激特定商品的買氣，同樣的，我也能花錢刪除每一筆對我不利的言論，這就是網路的魔力。」彭冠今輕鬆地說道。
《超級偶像》校際爭霸戰，在不計次人氣投票規則下，冠軍最終得到４千萬票，比台灣總人口數還多。 （圖片翻拍自台視）
一呼百應 上千個假帳號暗樁集結
現為玩真創意公司創辦人，彭冠今手中最珍貴的資產，除了這批上千個隨時都可動用的「假帳號部隊」外，還有大量隨時可上線的「網紅」和無所不在的「素人暗樁」，年年為他創造千萬營收，更廣泛影響了成千上萬的公民。
據統計，全台在社群網路中活躍的使用者高達一千九百萬，是台灣人口的八成；其中，最多人使用的社群媒體就是臉書。而據去年台灣數位媒體應用暨行銷協會 （DMA）報告指出，未來數位廣告追求三大趨勢：新的說故事方法、發揮更高層次的行銷能力，以及與網紅共舞。
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使用者高達1900萬：由全球性社交媒體營銷公司「We Are Social」與品牌管理服務商「Hootsuite」一同彙整去年台灣社群媒體使用的行為數據，顯示此結果。
海量的社群媒體使用者，如同一塊令人垂涎的肥肉，引起眾多行銷公司搶食。一傳十、十傳百的「口碑行銷」原型，也因此披上科技的新外衣，廣泛地流竄於各種社群媒體之間。
