2016年被稱為台灣OTT元年,全球知名業者網飛(Netflix)、愛奇藝紛紛插旗台灣,而本土業者Li TV、CHOCO TV、KK TV等也奮力崛起,對傳統有線電視產生龐大壓力,除了擴充內容外,OTT業者持續推出多項技術與功能創新,期盼持續搶奪觀眾目光。
OTT是Over The Top的縮寫,是指透過互聯網向用戶提供各種應用服務,其中一項服務就包括線上影音串流,由於OTT能提供消費者隨時、隨地,想看什麼就看什麼的服務,大大顛覆過去觀眾較被動的角色,因此吸引不少用戶。
根據NCC公布的最新有線電視訂閱戶數字來看,近年OTT崛起帶動台灣剪線潮,去年第4季有線電視訂戶首度創下單季減少2.3萬戶,由524.8降至522.5萬戶,到了今年第1季更持續失血,擴大流失3萬戶,讓全體有線電視訂戶數字降至519.5萬戶,若以有線電視年費6000元來計算,等於今年第1季有線電視業者就流失1.8億元的年營業額。
儘管全台觀眾對OTT服務愈來愈熟悉,但因為這仍是塊百花齊放的戰國市場,各家業者除了投資內容不手軟以外,更積極推出新功能、發展不同特色,希望增加用戶黏著度並開拓新客戶。
像是全球線上影音龍頭網飛,今天宣布推出專為行動裝置而設的「智慧下載」功能。網飛產品創新部門總監卡麥隆強森(Cameron Johnson)指出,過去為了讓客戶不管在有沒有網路的情況下,都可以順暢看影音,因此推出下載功能,今天團隊將此功能再升級,當行動裝置在連結WiFi的環境下,會在用戶看完預先下載的影片後,將影片刪除,接著自動替你下載下一集。
不過,卡麥隆強森也表示,網飛不管推出任何功能都是希望會員對自己的娛樂體驗擁有更大掌控權,因此針對這次的「智慧下載」功能,會員可以彈性選擇啟用時機,也可以調整為手動啟動下載。
在本土業者的部分,愛奇藝台灣站近期則在PC端推出響應式互動,藉以讓用戶在同一頁面上獲得更多節目資訊,同時在手機端推出簽到積分功能,藉此增加用戶黏著度;另外在手機與平板電腦端也推出「大劇一把抓」,在導航列上即可獲取目前主推項目的所有影片資訊。
而CHOCO TV則推出CHOCO SHOP,提供用戶看戲、購物雙重滿足,讓用戶除了可以看到最新的戲劇內容外,也可以直接在APP裡購買戲劇周邊商品。此外,CHOCO TV也透過動態影片的戲劇推薦功能吸引用戶眼光,提高用戶觀劇率,在APP首頁的戲劇推薦,不須點選即可直接播放預告與片花等影片,提高用戶對戲劇的興趣。
而對Li TV來說,目前仍將重點放在去年推出的「整套看頻道」功能,所謂的「整套看」不同於傳統頻道混雜各種節目的作法,在單一頻道中不間斷播放同一節目的整套內容,例如討論度極高的陸劇《琅琊榜》,用戶只要打開第166台,頻道名稱即是「琅琊榜」,頻道將播出完整的54集劇情,不管看到哪一集都可以直接選擇點開立馬開始追劇,讓迷哥迷妹可以一口氣把劇追完。
LiTV線上影視營運長謝玒玲分析:「有線電視已經無法滿足用戶需求,所以觀眾的眼球持續轉往OTT,我們希望觀眾的觀賞經驗愈來愈好,才能留住用戶。」
在網路基礎建設良好、用戶手機網路吃到飽資費全球最便宜的環境下,OTT業者可望持續改變更多觀眾的觀影習慣。