電信業龍頭老大，突發奇想地推出一個母親節特惠499吃到飽專案，因為是有截止日期的促銷活動，一時之間萬人空巷，大家爭先恐後地去實體門市要求換約，於是乎大排長龍，人潮日以繼夜地壅塞引發肢體衝突，解約換約之際的文件簽署，解約後違約金的計算公式，都不是三兩下就可以弄到清潔溜溜，漫長的等待令人情緒焦躁。
更有甚者，連領牌機因為號數和按鍵頻率超過負荷而停擺，加上門市服務人員超時工作，在勞基法的爭議方興未艾當下，一個電信業龍頭的國營事業，活生生地面對如此不堪又尷尬的場面。
這個奇怪的促銷方案，名目上是因應母親節的來臨，但是申辦人卻沒有任何限制，男女老少都可以來申請，這樣腰斬特惠的價格，令所有的手機用戶，趨之若鶩，加上綁約三十個月，立即成為一個搶占市場的有效手段。
在亂象叢生，原有客戶抱怨連連，新申請戶排不上隊，媒體嚴厲譴責之下，電信業龍頭的負責人算是有擔當，出來面對大眾，解釋原委，提出解決之道。
姑且不論往後幾天，是否可以照著記者會上陳述的方式來滿足客戶，但是記者會上述說的一個比喻：今天賣件衣服打折，客戶並不能要求商家把之前賣的衣服都算上相同折扣優惠來回饋！這個隱喻和邏輯立刻招來一陣驚訝和大音量的唾罵。因為購買衣服是一次性的消費，三十個月手機吃到飽是持續性的消費，這根本是南轅北轍的兩碼子事。
國營事業的電信業龍頭老大，營收總額和市場占有率，遙遙領先另外三家民調業者，差距以倍數計算，如果真的要誠心降低使用者負擔，就應該全面降價不加申請期限，充分反映出先前龐大器材、基礎建設成本攤消殆儘的事實，把實際的營運成本加上合理利潤老實回饋給用戶。而且應該優先折讓現有客戶，利用網路告知，引導線上換約，而不是新舊客戶不分，任由群眾湧入實體門市，彼此踏沓，冗長等候。
