「現在世界排名前十大的企業,全都是平台經濟。」對於當今商業模式的變革,阿里研究院高級顧問梁春曉以「平台」一詞總結歸納。在三月十四日的阿里巴巴電商高峰會上,他暢談著互聯網時代,商業模式的變革與創新。
梁春曉說明,許多從工業時代所留存下的思維,如今都已經遇到顛覆性的改變。「原來我們熟悉的工業時代典範,像是組織、統一、簡單、分工;現在都轉為強調平台、生態、複雜、共享。」
他指出,包含Google、Apple、Amazon、Facebook等國際大企業,都是透過提供平台,去支持數千萬個服務生態圈。
梁春曉舉例,過去一間在北京的門市,面對的是幾萬人的客戶群,為了讓多數人可以喜歡該門市的商品,業者必須盡可能讓產品大眾化,好取得當地客群最大的關注。
「但淘寶不是,他面對的數億人,那怕只有萬分之一的人喜歡你的產品,也具備規模。」在淘寶這種平台上,梁春曉指出,即便是極端的少數客製化,也能找到喜歡這類商品的消費者。
現在全球的商業基礎設施,已經由雲端運算、互聯網、智慧型終端裝置所取代,這導致新的交易結構,開始從分工提升到共享,「底層是基礎設施,上面是平台,更上面是自由連接體。」
梁春曉口中的自由連接體,是阿里研究院所提出的概念,指得是一個人或一個組織,可以隨意連接平台上的各種服務。自由連接體的概念,讓共享經濟逐漸興起,而平台作為共治的主體,則提供各個自由連接體強而有力的支持,就像淘寶支持每天在平台上數千萬筆的交易。
他同時提到「不管是第一、第二、第三級產業,都已經出現平台化與自由連接體的特色。」任何產業都已經同時存在第一級生產到第三級服務的產業特性,對於未來的思考,不該在受限於現有的資源和架構,「基於工業革命所形成的概念、體系都開始失效,這就是我們開始的時代。」