日前新聞報導，有位唐姓婦人的臉遭老鼠啃咬身亡，一家身障7口月領73,693元生活補助，目前3層樓房的居所也是善心人士無償提供，所以也不用支付房租；女兒卻提到媽媽吃的東西、看醫生掛號費、上學要用的東西、扣一扣身上常只剩下1000多元，她也不知道每月7萬多用在哪？
這起駭人聽聞的慘事震驚社會，如果不是法醫楊敏昇相驗屍體後，忍不住於臉書發文感嘆，引起外界陸續把矛頭指向該負責的單位，這家人因全家都精神障礙，無生活自主能力，是否就一直持續領補助款揮霍無度？而且繼續生活在社會底層？
對此，新竹市社會處身心障礙福利科提到，唐婦一家7口屬於經濟弱勢戶，為市府列冊的低收入戶，社工每個月定期關懷訪視、物資、打掃清潔房舍等服務，但針對打掃部分因被唐婦鎖在門外，所以社工不得其門而入。
針對這樣的遺憾，新竹市府提到，後續將加強要求該戶的居家環境清潔狀況，協請教育處注意孩童就學情況，以及輔導成人就業，並協助該戶妥善分配補助款使用。
「給再多都不夠！」里民忍不住跳出來怒吼說，唐婦一家花錢無度，兒女們四肢健全卻不工作，拿補助款亂買3C產品，曾有人介紹唐婦的兒子去工廟打雜被拒絕，理由是，｢找到工作就領不到政府補助｣。
一句「找到工作就領不到政府補助」，讓一些頂著低收入戶標籤，領補助款的民眾不願用勞力去賺錢，頓時讓大家看到社會福利政策的缺失。
行政體系僵化
低收入戶只能靠鄰里接濟
想起有次跟公益團體朋友去雲林訪視一位老太太，自己獨居在鄉間裡的簡陋平房，木板隨意隔間，屋內設備缺乏，光線照不進來相當陰暗，撇見桌上有盤醬瓜。
因為老奶奶不識字，長期獨居似乎非常怕生，她的鄰居阿好嬸不忍老奶奶貧困生活，其實可以申請低收入戶，於是替她向里幹事申請急難救助。與重聽的老奶奶長談後，發覺老奶奶完全不懂得如何爭取自己權利，於是又花了好長一段時間跟老奶奶解釋申請步驟。
對照唐婦一家狀況，讓我們看到社會福利政策的盲點，如果不是阿好嬸熱心協助請社福團體來現場訪視，老奶奶或許一輩子都不會提出申請低收入戶。
政府其實可以再多點心力宣傳低收入戶的申請方式，對於已經申請補助款的低收入戶也可多費點心力去關照後續狀況，有沒有被濫用。
然而卻因為行政體系的僵化，寧願放任一些窮人自生自滅，一輩子都不知道低收入戶是什麼，只能靠鄰里的接濟過活；而唐婦一家每月領了7萬多元補助款，身障兒孫一領到補助款就被有心人士利用，帶去玩網路遊戲出入網咖等場所，花光生活費就向附近居民要錢及物資。
據瞭解，每年低收入戶人數佔全國總人數的比率其實變化不大，但為何會有人不知道可以申請低收入戶，還要別人協助告知才能知道？
根據內政部統計局「低收入戶生活狀況調查分析」，低收入戶瞭解跟政府申請補助的途徑， 以「村里鄰長、村里幹事告知」最多，占 53.61％；其次是「親朋好友告知」占 27.25％，再來是社工人員的 4.58％。
