日本神戶牛名店「神戶Plaisir本店」（神戸プレジール本店），去年10月坦承使用低價「但馬牛」冒充「神戶牛」販售，事件爆發後，該店隨即無限期停業，並承諾讓消費者退款，沒想到近日該餐廳主動透過消費資料連絡海外顧客，港台網友陸續收到退款，大讚「日本人真的很負責，願意再去消費」。
「神戶Plaisir本店」去年被爆出銷售約3200份「但馬牛」冒充「神戶牛」，店家稱，因神戶牛常缺貨，又無法拒絕點餐，為了應付顧客需求才這麼做。該店也在去年12月發出公告，表示讓民眾失去信心，願意休業反省，並承諾顧客只要持收據就可退款。
原本以為只有日本消費者才能收到退款，沒想到最近有台灣網友在「日本自助旅遊中毒者 社團版」臉書社團發文指出，收到「神戶Plaisir本店」寄來信件，通知可以退款，讓她大讚「他們很認真把客戶資料一個個找出來，一封封郵件通知退款」，並呼籲企業「學學人家是怎麼對自己的過錯負責任的，很多企業被發現了過錯，最多就是裝死、停業、失蹤」。很有網友也肯定這種做法，認為餐廳負責任的態度讓人願意再次去消費。
也有香港網友在「背包客棧」論壇發文表示，她2015年4月到該餐廳用餐，「其實當天整體的用餐體驗很好，員工有禮，食物好吃，看到了新聞只是覺得有點可惜」。「神戶Plaisir本店」爆發造假事件後，這名網友在2月收到餐廳的退款信件，根據電郵的指示，之後收到約日幣15,400圓、港幣1,100元的退款，「只能讚嘆日本人真的很認真」。
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