「歡迎光臨，請問需要些什麼？」走進麥當勞，這是我們最先聽到的一句問候。而這句問候在春節期間，也不會因為假期而有間斷。
春節是一年當中，在他鄉工作的上班族們難得與家人團聚的時光。是什麼樣的信念，支撐這些麥當勞的員工，讓他們願意在春節期間，為顧客服務？《今周刊》特別專訪位在新北市板橋區的麥當勞店餐廳經理張丞忻小姐。為什麼與家人相聚的日子，她選擇待在工作崗位為消費者服務？
春節假期的確帶來好的營業額 但她更在乎員工的成長
(大大的笑眼、親切的微笑，她是板橋區的麥當勞店餐廳經理張丞忻)
大大的笑眼、親切的微笑，這是新北市板橋區的麥當勞店餐廳經理張丞忻。語調輕快地交代同事注意事項，和同事有說有笑，一點也沒有主管的架子，很難相信眼前這位就是店經理。因為如果不注意聽對話內容，這畫面就像是朋友們在交談。
「這是我在麥當勞的第15年。」從工讀生一路當上副理、襄理，今年春節是張丞忻第一次以經理的身分，在春節期間親自坐鎮麥當勞。儘管經歷豐富，但首次要在春節期間面對大量客潮，不會緊張嗎？
「心情上比較戰戰兢兢，因為按照過去經驗會比平常的營業額高出一倍，同事也多。在管理、溝通上都要更用心，多一倍的人力與營業額，也就要花多一倍的心力去照料好所有的事。」面對春節，她坦承的確比平時更繃緊神經。畢竟面對特別節慶的客潮，作業上的小細節被忽略，就有可能讓整間餐廳在關鍵時刻「當機」。
「但經過春節假期後，所有同事的工作能力都會提升」，講到這裡，張丞忻笑得特別滿足，把同事的成長、能力視為自己責任的她，總是希望在自己的帶領下，同事能夠從工作中找到成就感，並有所成長。
(重視員工成長的張丞忻，希望員工能在工作中找到成就感)
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