新南向國際人才正夯，全球品牌管理協會正積極整合在台的東南亞學生，挖掘進軍東協印度潛在人才，替台灣企業提升新南向競爭力。
二○一三年來台時一句中文都不會，兩年前取得成大企管所工商管理碩士的洪智媛（Woranath Khemasiri），正是這位泰國籍主管。擁有泰國會計師執照的她，曾任職安侯建業（KPMG）泰國所三年；現在，她是資誠聯合會計師事務所審計服務經理，下轄超過十人的團隊。
找人才，借力使力 引介泰國學生，培育後南進反攻
「原來沒有想到來台灣，但中文是全球趨勢，同事又說來台灣念書有獎學金，」加上台大畢業的好友，後來回泰國工作後經常與洪智媛分享兩國文化相似之處，她才在四年前決定隻身來台，除了進修成大企管碩士課程，還每天花兩小時到華語中心上課、持續一年，現在已可用中文溝通。
一五年，全球品牌管理協會（以下簡稱全品會）「東協印度人才培育計畫」到成大辦說明會，「不少外國人想在台灣工作，找不到機會，」到場參與的洪智媛，和資誠人資主管一拍即合，「我不可能跟台灣人比查帳，比不過；但我知道我的優點在哪裡，我很國際化，可以服務外國企業來台掛牌，也可以找台灣企業到外國投資。」
全品會「東協印度人才培育計畫」：19 家企業：包括四大聯合會計師事務所、大江生醫、天成集團、資策會、玉山金控、國泰金控、香港利豐、緯創軟體、urAD、台灣證交所、中華郵政等。14 所大學：包括台政清交、師大、成大、北科大等。6 位人才：2016 年， 成功媒合越南、泰國、菲律賓等6 位東南亞學生取得正職。
善用自己的「東協優勢」，讓洪智媛加入資誠後，不到一年就從領組晉升經理，從管理三人到逾十人，薪水也三級跳。職場快速升遷的背後，當然也是因為洪智媛的「南向力」，為資誠的業務拓展成功加分。
資誠人資長林瓊瀛笑稱，「她講泰國，我哪敢插話！」他觀察，在區域經濟趨勢下，客戶觸角也會延伸到新南向國家，要跟著客戶走，不得不做人才布局，「在地經驗與智慧，絕對不是靠Google，一切起始點都是人。」
事實上，包括洪智媛在內，全品會在過去兩年多，已經成功媒合六位在台就學的東南亞學生進入國內企業服務。長期關注台灣產業的全品會理事長陳春山回憶，因為看到產業界對南向有需求，便從東協、印度在台學生人才出發，推出「東協印度人才培育計畫」，由企業錄用剛畢業的新南向國家人才，在台工作數年後，再回到學生母國任管理職。
目前這項計畫已邁入第三年，整合上百封的人才履歷，如今儼然成為國內企業揮軍南向的重要人力資源庫。陳春山不諱言，相較學校的高度參與意願，「一開始企業不太容易談，直到小英總統喊出新南向。」他觀察，該計畫目前已從冷到溫，「還沒到火熱，對外溝通還需要一段時間。」但他不追求數量，仍以企業實際需求優先，先把事情做好。
雖然成功媒合的人數還不多，但對企業拓展南向人才來說，卻有間接發酵擴散的效果。「人才就像皇冠上的珍珠，本來就難，撈到一、兩個比誰都開心。」林瓊瀛認為，人才辨識難度高，全品會連結產業與學校的出發點很值得肯定，他透露，未來計畫帶洪智媛到泰國知名大學會計相關系所現身說法，介紹台灣，藉此吸引更多國際人才。也就是，讓洪智媛成為新的觸媒，為公司創造更多來自異國的「南向人才」。
全品會＋資誠 新南向人才擴張模式
1.先找種子戰將
從在台僑生中找到有「南向力」的人，在台灣訓練並拓展南向業務。
2.滾出在地人脈
派出種子戰將回到母國介紹台灣，吸引更多相關系所畢業生來台。
3. 槓桿出人才庫
種子戰將若表現優異，給予加速升遷，提高本地職員進軍南向的企圖。
玩新創，也有平台 培育十個創業團隊，引入台灣資金
除此之外，林瓊瀛透露，「當來自異國的員工在台灣可以快速晉升，為企業內部營造良性競爭氣氛，本國同事也就不好意思拒絕外派。」於是，本國員工也逐漸成為企業新南向的生力軍。近兩年來，資誠已有十三位會計師駐點新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印度等新南向國家，汲取當地知識、經驗等生意經。
除了媒合在台灣的新南向國家學生給企業之外，全品會近期也將成立社會企業，提供創業平台，從在台東協、印度碩博士班、並且有意回到母國創業的學生中，培育十個創業團隊，引介國內資金投入，以「投資新創事業」的模式布局東協商機。「有的學生適合就業，有的適合創業，我們有機會創造東南亞的馬雲！」陳春山說。
全品會引介適當人才、資誠巧妙地借力使力，擴大南向人才來源，在企業苦思新南向人力難尋的關鍵時刻，類似這樣的合作模式，或許是值得業者認真思考的解方之一。
一個緬甸僑生眼中的台灣新南向障礙
「緬甸有網路嗎？」「有便利商店嗎？」「只有泥巴路，是不是每天都灰頭土臉？」緬甸華僑二代、輔大會計系大四學生杜佩儒臉露無奈，類似問題她已聽過無數次。爸媽是緬甸華僑，父親是台灣外科醫師，她在台灣出生後一路在台受教育，中文程度不輸你我，外表也和台灣鄰家女孩沒兩樣，只有一口流利的緬甸語，才透露出身世。
她是全品會東協印度人才培育計畫的「緬甸大使」，因具備東南亞語言、經驗等利基，還沒畢業，勤業眾信、安侯建業、資誠、安永等四大聯合會計師事務所都端出正職職缺等她，資誠甚至安排她一畢業就外派上海。
儘管如此，杜佩儒的緬甸血統，讓她求學時也曾受歧視。「以前國小、國中有陰影，家人會用緬甸話溝通，同學會問你剛才講什麼，會笑。」直到大一暑假到緬甸參加國際經濟商管學生會（AIESEC）志工計畫，只有她會當地語言，過去的奇怪眼神瞬間變成了崇拜。
為讓更多台灣人了解緬甸，她除了不定期在書店教緬甸語，去年三月還在臉書成立「緬甸二三事」粉絲團。「緬甸首都不在仰光，在奈比多」、「瓦城是在緬甸，不在泰國！」她接著舉例，緬甸人雙手交叉抱胸不代表疏離甚至敵意，而是認真聽你講話；又如現金還是緬甸消費最主要支付方式，用麻袋裝一把把的現鈔直接交易，是當地街頭最平常不過的事。
陌生感、文化差異，甚至是面對東協國家會自然產生的不當優越感，或許就是台灣新南向的最大障礙。杜佩儒認為，新南向要深化，「拉東南亞學生到台灣是最快方法。」以緬甸來說，聚焦滇緬附近的臘戌或瓦城等會中文的地區切入，能克服語言進入障礙，有機會吸引更多緬甸學生來台。
（萬年生）
▲「緬甸首都在奈比多，不在仰光！」緬甸華僑二代杜佩儒，在台灣推廣當地文化不遺餘力。
(攝影/陳永錚)
