4年市值增57％ 最強女CEO獨家告白

40多年來，寶成集團一直是全球最大的製鞋代工廠，全世界每5雙鞋子就有一雙是出自寶成之手，每個家庭打開鞋櫃，很難沒有一雙寶成製造的鞋子；但對「鐵血公主」蔡佩君而言，她更在意另一件事：在中國經營運動用品通路的寶勝國際，營運苦撐多年，在今年終於一舉突破，上半年獲利突破19億，全年預估獲利突破40億，雖然只佔全集團3成，卻是她堅持多年、奮力轉型的亮麗成果。

「我希望有一天能達到『製鞋』和『零售』一半一半，甚至有個夢想，寶勝比裕元（寶成集團的製鞋公司）大很多，」中秋節過後，蔡佩君率領主要幹部，接受《今周刊》採訪團隊獨家專訪時，她綻開笑容說。

蔡佩君心裡很清楚，中國消費市場崛起之後，零售通路將是未來另一個賺錢引擎；此外，她更重要的盤算在於，看著爸爸一輩子做代工，就算做到全球最大，有「鞋王」之稱，還是要處處「尊重」各品牌的「指導」，只有掌握通路，才能爭取更大空間。

蔡佩君的800天　最甜蜜也最艱辛的日子

與2014年接受《今周刊》專訪相比，眼前笑容綻放的蔡佩君，在過去的800天裡，歷練更深了，不僅經歷了寶成成立40多年來最大的風浪；同一時間，她的人生也歷經戀愛、結婚、生子，從一個蔡其瑞最疼愛的女兒，快速蛻變成為母愛滿溢、卻更顯包容溫暖的人妻、人母，過去這段日子是她人生中最咬牙艱辛、卻也最甜蜜的時刻。

2014年，她接下集團執行長大位後不久，就面對寶成史上最大員工暴動，當時中國東莞的工人力爭提撥社保金（社會保險），發動示威，身為當地最大台商的寶成首當其衝。抗爭才弭平，越南廠接著也發生暴動，她躲開鎂光燈，悄悄地親飛第一線，與當地政府協商、談判、折衝。

不僅如此，還有同業不斷的攻訐，「寶成掉單了！」、「未來要提列社保金、幫員工加薪，都讓人事成本大增，會大幅侵蝕寶成的獲利」，這些負面的耳語不斷，這家全球最大老牌製鞋廠的營運，正面臨前所未有的艱困。

三把大刀走出泥沼　寶勝交出亮眼成績

面對眼前逆風，蔡佩君除了挺身迎戰，還要改造寶勝，帶動寶成轉型：而在2012年8月接任寶勝總經理的關赫德，成為蔡佩君改造藍圖中的關鍵人物。

當時為了趕搭08年北京奧運風潮，寶勝在同年匆促上市，迅速在中國境內併購大量據點，但在擴張過程中，也承受許多爛帳，例如簽下多年高價租金合約等，拖垮了寶勝的獲利。關赫德上任，第一件事就是下令快速清理當年掛牌上市留下的爛帳。

此外，寶勝內部資訊電腦系統紊亂，關赫德立刻進行系統整合，逐一檢查每一據點的長短期獲利能力，關掉不必要的據點，最多時一年就關掉近千家據點。另外他推動區總經理制，把全中國劃分為20多個區，並設立區總經理，從中階幹部中選出一批平均年紀不到40歲的「區總」，每人平均主管400多家據點，改造寶勝體質。

但製鞋，才是寶成集團的本業；相較寶勝約2.5萬名員工的管理改造，佔7成營收、約45萬名員工的製鞋本業，如何革新，更是蔡佩君念茲在茲的更大挑戰。

《今周刊》在「鐵血公主」專題中曾報導，蔡佩君上任後破除寶成多年的「軍頭式領導文化」，大砍2位總經理、調動近百位經理人，造成業內大震撼，「鐵血」一詞不逕而走。

過去800天中，蔡佩君除了撤換經理人，創業的上一代，從爸爸蔡其瑞到所有的叔叔、大堂哥蔡乃峰等，都陸續退休，取而代之的是包括策略投資副總李韶午、寶剩總經理關赫德、負責人資管理改造的人資長胡嘉和、新上任的NIKE事業群總經理劉鴻志，以及唯一的家族代表、叔叔蔡其建的長子蔡明倫。這群人平均年齡不到50歲，正式取代過去平均超過65歲的高齡團隊。

質變改造寶成　股價市值雙創新高

除了人事更動，經營制度的改變更是翻天覆地，除了引進KPI考核制度，更希望透過共識營等方式，要求所有員工了解公司核心價值。

「我們每人都要提出自己3年、5年後的接班人選，並且提出具體的傳承計畫，」一位在寶成越南廠區的中階幹部證實，過去講義氣、講人情的「摸頭式管理」不再，取而代之的是2年一次的主管輪調。

而蔡佩君的改造大計，就像滴水穿石，一點一滴讓這家全球最大鞋廠產生「質變」。今年以來，寶成的營收幾乎月月創新高，而這800天來，寶成的股價漲幅25%，若從蔡佩君接班以來起算，漲幅超過7成，今年9月底，寶成集團市值正式突破4千億元大關，是成立46年來最顛峰的時刻。

800天後，這位總舵手已經越來越得心應手，她臉上的笑容給了一切改革的答案。但未來的挑戰仍劇，這笑容能不能持續下去，或許還需要更長時間的觀察。

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