十一張嘴也說不清楚郝龍斌的政策

台北市長郝龍斌很喜歡用媒體人，人盡皆知。最近市府「發言人室」已經擴充至十一位成員，其中將近半數由媒體轉戰而來，被戲稱是「記者退除役輔導聯誼會」。最近爆發的「北北基」聯測「高分低就」、Google軟體購物平台（Android Market）的退費機制等事件，再度讓市政府陷入愁雲慘霧，飽受市民質疑。不過，即使有十一位新聞化妝師，也講不清楚郝龍斌的政策。

一位藍營台北市議員助理向來支持郝龍斌，認為他是一位有前瞻性的市長，包括花博和「北北基」聯測政策，都是好政策，只是與市民溝通和對外政策說明有待加強。不過，當他聽到「發言人室」已經有「十一個人」在幫郝龍斌說明政策時，嚇了一跳，他沉默了一下，「喔，那真的有問題！」
 

與民眾溝通出現隔閡

郝龍斌上任到現在，一共用過三位發言人，無一不是新聞媒體出身。第一位是與新黨關係良好的羊曉東，他的老東家是中時報系，在任期間發言尚稱平穩，雖然也是護主心切，但並沒有太多爭議之處。

第二位則是東森電視台主播轉任發言人的趙心屏，就令大家印象深刻了。她上任之後，剛好是市政府辦理花博期間，又是市長競選連任的關鍵時刻，但她行事高調，對不同黨籍的台北市議員常疾言厲色，曾被痛批有失市府官員分寸，更曾引爆市府與議會間的衝突。

花博期間，當政治色彩偏綠的「大話新聞」節目連續大爆花博內幕時，趙心屏親上火線力戰深綠名嘴，勇氣可嘉。但表現卻「不如期待」，屈居下風，也惹毛當時擔任輔選重任的國民黨祕書長金溥聰，在輔選會議中直指趙心屏和時任副市長的李永萍「高估了自己」，間接造成郝龍斌和國民黨中央產生嫌隙，最後讓金溥聰不得不讓黨中央介入台北市長選舉。

當時事情鬧大了，平面媒體大做「市府四人幫」，指郝龍斌團隊在市政府遭到李永萍及機要祕書等人把持，使市政成績無法得到市民支持，施政滿意度偏低。郝龍斌面對連任危機，只得「揮淚斬馬稷」，換掉李永萍等左右手以平息眾怒，惟趙心屏仍留任至市長選舉之後，才由也是電視台記者出身的張其強接任。

張其強原為華視記者，與現在ＴＶＢＳ新聞台主播莊開文是新聞圈知名夫妻。張其強離開新聞業界後，先是到桃園縣政府任職，先後跟過朱立倫、吳志揚兩位縣長，今年獲郝龍斌延攬，出任台北市政府的發言人。隨著張其強走馬上任，台北市政府的「發言人室」也不斷增加人手，到最近的十一人。

這個頗具規模的發言人室，在台北市政府組織表上看不到它的蹤影，曾被市議員批評是「黑機關」，是隸屬於秘書處下的一個單位。掛名發言人的只有張其強，為統一口徑，其他成員都掛「研究員」、「企畫員」、「組員」等名稱，平時並不直接對外發言，每天的工作就是蒐集輿情和寫新聞稿。

這個陣仗驚人的「發言人室」，八位是「前記者」出身，一位前立委助理，一位來自國民黨色彩濃厚的威肯公關，只有一位是正統公務員。

其中，「記者傭兵」有的是電視台記者轉任，有的是從平面媒體退下來的資深記者，在跑北市府新聞記者眼中，都是「前輩」，而被戲稱是「記者退除役輔導聯誼會」，堅強陣容居其他縣市政府之冠，連很愛用媒體人的新北市長朱立倫的新聞處都遠遠不及。

不過，這個龐大陣容、擁有豐富媒體資源的「發言人室」，顯然沒為郝龍斌加什麼分，連最基本的政策說明都無法令人滿意。近來讓郝市府陷入愁雲慘霧的「北北基」聯測，與Google付費軟體平台退費機制這兩件事，已使「發言人室」的功能受到質疑。

以「北北基」聯測為例，今年實施單獨招生，導致許多考生「高分低就」，數千人在網路上連署，要郝龍斌及市政府「踹共」（台語：出來說），並要求提出補救措施。許多受波及的考生家長，也透過市議員出面陳情，痛哭自己的孩子前程就此斷送。連立場一向被認為傾向藍營的聯合報系，都為文要求「北北基」聯測應適可而止。

但市政府的回應更令家長心寒。面對家長、學生的不滿，教育局副局長林信耀只冷冷丟下一句，「可以考慮考轉學考」就想打發。連市議會要求市長進行專案報告，也被市政府私下運作國民黨團予以否決。事關數萬考生權益，市府上下的輕忽態度令人難以理解，而身為郝龍斌發言人的張其強，只強調北市府「有聽到」家長和學生的心聲，但也重申市府續辦「北北基」聯測的立場沒有改變。

郝龍斌（右）在花博期間遭在野黨猛Ｋ，趙心屏（左）護主心切力辯名嘴。（圖／資料室）

市長態度是最大關鍵

一位藍營市議員說，他雖然受到黨團的要求，否決了郝龍斌到市議會專案報告，但他難以理解，實施「一綱一本」是郝龍斌的政見，「北北基」聯測也是他的政見，「市政府為何不敢出面力爭與說明？」

而民進黨籍市議員更不留情面地說，「郝龍斌這種態度，就算有二十個發言人也說不清楚。像當初第一任時，他還要求各局處首長都要當市府的發言人，但結果呢？還不是一樣說不清楚！」最後是郝龍斌出面道歉，以「改分發」收場。

此外，市政府慎重舉行記者會，表示將對Google付費軟體平台只有十五分鐘的體驗期大刀開罰一百萬元，Google憤而宣布停止在台灣提供該項服務，令各界一陣錯愕。

雖然依《消保法》及照顧消費者權益的立場，市府主張消費者的體驗期為七天，看似「為民服務」，但智慧電子產品性質不同於其他商品，是否該有不同的體驗期，各界有不同的看法。而市府卻很勇敢地用「高於國際的標準」向Google宣戰，搞到兩敗俱傷，消費者更成最大輸家，也不見有人把郝龍斌的想法講清楚。

台北市政府破天荒用了十一人在發言室裡做研究、寫新聞稿、對外溝通，但不僅郝龍斌的政見、市政府的政策說不清楚，也不敢「踹共」，更遑論要為郝市府做政策辯護和行銷，對全體台北市民而言，也是大輸家。