原本要製藥，卻誤打誤撞走上印表機的墨水之路。今年獲得第十三屆小巨人獎的泓瀚科技，董事長呂椬境從門外漢到現在全心為墨水付出，從浴缸開始的決心，終於養成了全台最大墨水製造商。
二○○四年成立的泓瀚科技，六年內便晉升為全台最大墨水製造商，國內墨水商用市場泓瀚占有六成，是台灣唯一從色漿原料，到產品開發、製成，皆一手包辦的墨水商；低價但不輸國際大廠的高品質，成為眾多廠商的首選。
從家裡浴缸開始實驗
日本印表機大廠Roland，全球有高達八成代理商選用泓瀚產品；今年Roland更直接要求泓瀚原廠代工Roland墨水。
泓瀚ＯＤＭ（專業設計代工）與自有品牌的並進策略，獲得經濟部肯定，榮獲今年國家小巨人獎。去年營業額三億元，今年可望達四億元；年產量高達千噸，其中有七成外銷，是歐洲、中南美與東南亞市占率最高的墨水廠牌！
過去曾在明碁開發印表機噴頭的泓瀚科技董事長呂椬境，注意到墨水研發時間短，利潤可達四成，是非常值得投資的項目。於是他在一九九九年辭去工作，回清大擔任博士研究員，晚上下班後便專心研發墨水。
呂椬境每月五萬元薪水，大半都花在購買原料，還把家裡浴缸當墨水實驗槽。○四年他成立泓瀚科技，此時資金相當拮据，只有簡單的測驗器材；為確保墨水品質，需要更精細的檢測，除了借助於清大實驗室，他也將成品免費給輸出廣告海報的公司試用，藉此調整穩定產品。
沃克影像科技總經理洪季佳表示，「做墨水很簡單，但要做到與印表機噴頭完全配合很困難。」他說，市面上噴頭百百種，墨水顆粒大小、黏著度等都可能毀損噴頭，「但泓瀚就是可以做到讓墨水和各類噴頭完美搭配，這真的很不容易。」
能做到這點，靠的是泓瀚的十一人研發團隊，其中有兩位博士、三位碩士，陣容堅強。早期許多墨水廠商都是做油漆出身，不懂專業化工知識，調製出來的成品有濃厚刺鼻味，也不環保，「但泓瀚不是，研發團隊是相關領域出身，有很好的專業能力。」洪季佳說，○四年成立之初，泓瀚推出環保墨水，無刺鼻味、無毒的優點，成為許多大型廣告商的最愛。
呂椬境每次拜訪客戶，都事先詢問所用噴頭規格，做出符合的墨水產品後再登門造訪，試用後如有問題立刻改進。俊英廣告總經理邱耀豪表示，每次提出待改善項目，泓瀚總能在一兩周內完成，研發能力不在話下。
除了超強研發能力，吸引廠商目光的，還有泓瀚不可思議的低價位。「墨水是耗材，便宜是重點。原廠墨水一公升賣三百美元，我們只賣三十美元，但品質絲毫不遜色。」從求學時期開始，就和許多化學原料商來往，呂椬境因而可拿到較低單價的原料；少了原廠的行銷開銷，也是泓瀚得以壓低售價的重要因素。低價、高品質，讓泓瀚成為市場寵兒，訂單量大增，也讓呂椬境開始思考往上游發展的可能性。
以前泓瀚都是跟供應商買色漿原料回來以自家配方調製，可是供應商原料品質不穩，種類也受限於對方的供貨，「這就跟到市場買豬肉一樣，人家有什麼就賣你什麼；與其如此，不如自己殺豬。」呂椬境以這樣的想法，賭下這輩子的最大賭注。
為求產品完善不惜下重本
「不放手去試不會有未來。」○七年，呂椬境砸下一．二億元購買研磨器材，開始自己製作色漿；如此不僅能完全把關原料品質，還因墨水成本有近七成來自色漿原料，而省下了一半成本，讓商品價格又能再壓低。
另外，因為能自行製造，得以依照不同產品及廠商需求，調整原料配方。原料開發、產品研發生產全都一手包辦，「做印表機墨水的廠商，我沒看過第二家像泓瀚這樣做的——全亞洲都沒有。」洪季佳佩服的說。
抓起一把白色粉末，呂椬境解釋這是磨粉，與色漿共同研磨可以將其中色粉磨得更細。過去泓瀚色粉僅磨至微米粉規格，容易造成顏色沉澱、分層不均，曾為此賠了七、八百萬元。
經過一年研究，了解色粉特性，除了成功將色粉研磨至奈米規格，更在其中加入高分子分散劑，避免色粉因為再度聚集結塊，而損毀噴頭的可能性。
溫度與溼度也是影響墨水品質的關鍵，泓瀚廠房總是維持溼度七○％。另外，還花費百萬元，添購密閉加壓攪拌器，避免空氣在攪拌過程中滲入，造成日後墨水變質、列印斷墨現象。
品質佳、價格低，良好的售後服務更是讓各大廠傾心的關鍵。泓瀚的忠實客戶邱耀豪對此讚賞不已，「他們很拚命，會定期打電話詢問產品是否滿意，三天兩頭親自拜訪客戶了解問題，甚至願意為客戶提供墨水客製化服務，真的非常認真。」
今年，泓瀚推出MAGIC PIGMENT魔術墨水，可直接用於ＰＶＣ（聚氯乙烯）、壓克力。甚至列印在玻璃螢幕上，螢幕下的文字仍可透出，此一特性吸引不少目光。
已有歐洲賣場選用泓瀚墨水，直接使用於電子價目表的螢幕上，還有電子書廠商慕名而來，與泓瀚尋求合作。
預計明年上櫃的泓瀚，下一步爭取更多原廠代工訂單，「去年全球墨水市場有一千多億元，我們只做了四億元，這個市場還有很大的發展空間。」呂椬境摩拳擦掌，矢志帶領泓瀚打下更大一片天。
