九月二十八日,全球連鎖咖啡龍頭星巴克執行長蕭茲(Howard Schultz)宣布將在全美及加拿大開賣即溶咖啡,並且,為了推銷新產品,蕭茲也拍攝了星巴克創業以來首支電視廣告。市場即使對星巴克前景看好,但也難免藉機調侃蕭茲一番:一向痛恨即溶咖啡,不屑砸大錢用廣告行銷的蕭茲,算是向市場完全低頭了。
早在今年二月間,星巴克即宣布將切入即溶咖啡市場,並於三月起在芝加哥及西雅圖兩地試賣。當時,美國《紐約時報》曾經出現這樣的報導:「蕭茲說過他最痛恨別人把星巴克和低價連鎖店相提並論,如今自己卻要賣起即溶咖啡了……。」顯然要給蕭茲難堪。
丟臉歸丟臉,但自從試賣即溶咖啡後,星巴克股價一路走強,今年以來,星巴克股價大漲一.二倍,強勁的表現,把那斯達克、標普五百及道瓊工業等指數遠拋在後頭;即使近來美股回檔,星巴克的修正幅度也相當有限,難怪蕭茲願意先把面子問題拋在一旁。
而為了強化產品形象,原本不屑透過廣告行銷的執行長蕭茲,這次也改變行事態度,為新產品拍攝首支電視廣告。從目前股價來看,形勢似乎對星巴克有利,接下來,就看蕭茲的折腰犧牲能為星巴克換回幾斗米了。