憑著小筆電的崛起,抓住平價商機的宏碁,一舉在歐洲市場超越龍頭惠普。今年,宏碁有機會挑戰全球NB龍頭寶座,董事長王振堂信心滿滿的理由為何?他又如何看未來的趨勢?
四月八日,來自亞太區的媒體和經銷商共三百多人,齊聚中國北京。宏碁全球記者會在CEO蔣凡可.蘭奇前一天於紐約舉行後,由董事長王振堂接棒,在北京擔綱,介紹宏碁旗下四大品牌全新產品,還有完成整合後的新宏碁計畫
《今周刊》於北京獨家專訪王振堂,對於景氣,王振堂保持正面看法,強調只要產品做對,永遠有商機。宏碁更有把握,只要能夠成為「產品定義者」,就能把目前的PC市場規模,在三年內擴大兩倍。
談景氣 基本需求永遠在 無須恐慌
《今周刊》問(以下簡稱問):你曾說這一波急單,會逼出NB產業的「真實需求」。真實需求的量約是多大?
王振堂答(以下簡稱答):我覺得就是一年前的量,降個一○%到一五%左右。一般的必需品,大家只是少用一點,但我估計那個基本量就是存在的。如果真的是這樣,就沒必要恐慌嘛!任何企業,如果業績掉個一○%到一五%,透過適當的安排,不論是遇缺不補,或是生產線不要增加,問題就解決了,公司還是可以穩定運作。
之前會產生那麼大的恐慌,就是因為沒有「能見度」。台灣所謂的產業或意見領袖,都在製造那一端;當終端通路不告訴品牌廠商需求量、品牌商也不告訴ODM廠、ODM廠又不告訴零組件廠,大家都沒有消息,就一片黑暗啊。
我們每天都在看通路銷售數字,是有一點下來,但沒有差很多。雖然前幾個月向通路拿訂單比較困難,那是因為通路也跟銀行借錢,銀行自身難保,拿出來貸放的總額縮減,那些(財務)報表不是很健康的通路商借不到錢,生意就做不下去。結果,從去年十一月到今年一、二月,整個氣氛就是惶惶不可終日。
問:全球景氣復甦的關鍵為何?
答:關鍵還是信心。現在的惡性循環,惡性到連基本消費都在縮衣節食;連基本必需品都在省,你說怎麼會好呢?
不過,目前有一種復甦跡象是,開始有正面的訊號出來,大家也開始建立信心;另外一種就是「彈性疲乏」,那些惡劣景氣都是媒體在扯,日子總要過嘛,被那些人這樣嚇,何必呢?到最後民眾發現,沒有世界末日、飯還是要吃啊!我最近出去吃飯,餐廳生意比三個月前好很多,當然最近有一些好的訊號,但那個訊號還沒有好到可以完全建立信心,我覺得比較大的因素是彈性疲乏了。
很多經濟數據,是學者或政府官員在弄的,對普羅大眾的生活,我覺得參考參考就好。很多數據都是做出來的,我們也沒辦法查證,重要的是看趨勢。就像我們在看市場調查,兩、三家市調公司出來的數字都不同,但趨勢是一致的。最值得參考的就是趨勢。
只要趨勢持平或往上,我覺得就是有機會改善。
問:你提到產業會發生整併,怎麼整併法?
答:要存活,就要有經濟規模的效益。這次金融海嘯,垂直整合很深的人可能嚇到了,因為出問題的時候,就是整串出問題,逃都逃不掉。依我看,未來應該是同類的橫向整合吧,可以用一套成本,做比較大的量。
談對手 沒有人追得過宏碁的速度
問:宏碁有一套營運模式,為什麼別人複製不來?
答:產業界現在都有共識,若是他們有新的零件或軟體,要變成全世界的主流,捷徑就是來說服宏碁一起合作,現在大概每周都有兩、三個新的科技、零組件或idea,來尋求和我們合作。
而且,我們是所有品牌公司中速度最快的,做決策的時間只要別人的三分之一;做成產品再放到貨架,時間是別人的二分之一。這種執行力,容許我們可以有一次錯誤,還不會落後。
問:對照宏碁的積極,惠普為什麼過去幾季幾乎沒有推新產品?
答:惠普購併EDS(電子數據系統公司,為美國電腦服務商),那是另外一隻怪獸,所以他們正在馴服另一隻怪獸,忙成一團啦!
另外,我猜測他們的邏輯是,賣一台NB的費用成本約五十美元,他們認為Netbook毛利不到五十美元,賣一台會賠一台,所以寧可不賣。還有看到像EDS、IBM,或Intel,毛利率可以到七○%,那為什麼還做毛利只有一○%的生意?
因為惠普認為他們可以有選擇,就往更好的機會去移動。
現在宏碁能不能取得更多市場占有率,就是看我們對消費者研究能不能做得更好,消費者的回饋,就是買或不買我們的產品,我們很快會知道。至於排第幾,那是自然的結果。
問:像惠普、戴爾都在轉型,宏碁要如何建立未來的競爭力?
答:購併倚天,就是為未來三年做準備。我們在看整個IT產業,桌上型、NB或智慧型手持裝置,還有各種可能性。如果讓我們來主導產業,不會綁手綁腳的話,我認為我們還可以讓這個產業重新取得成長的動能。
我一直覺得今天為什麼市場沒辦法有很大成長,是過去市場領導者(指美國電腦廠商)很多錯誤決定造成。
談未來 有把握讓市場規模成長一倍
問:如果讓宏碁做「產品定義者」,就可以創造另一個成長的動能嗎?
答:我覺得可以啊,現在用電腦的有十億人,如果我們來做,我有把握做到讓二十億人每天使用電腦。你給使用者剛剛好的東西,他會覺得很值得,會一直用,有新產品他還會換。二十億台規模,用三年達成,每年差不多七億、八億台;可是,一年只有三億台的市場規模,已經持續四、五年了,當然沒有成長。
現在是3C整合的時代,消費性電子、影音產品,到寬頻通訊,這中間正在激盪出各種火花,只要保持各種可能性,就會有令人興奮的產品產生。只要很敏銳地去了解、研究,應該會有各種商機。
問:未來Netbook和手機會不會分食彼此的市場?
答:沒有什麼吃不吃啦,消費者就是要用的東西他就買,不用的東西他就不買。很多所謂領導廠商認為可以控制市場,認為他們比消費者更了解消費者,所以給消費者東西,消費者就得蘸醬油吃下去。
直到現在,我們還是傾聽消費者的聲音,去尋找科技來整合出消費者需要的產品,不要把各種功能都硬塞給消費者。本來可以花三百元買到,硬要消費者用五百元買,到最後人家都會醒過來的。
問:宏碁過去在中國一直沒有很成功,究竟宏碁對中國市場有沒有企圖心?
答:我們這一套通路模式,已經在好幾十個國家複製成功,所以我們相信,這一套系統對中國是有用的。最近這一、兩年,我們的判斷是,(在中國)沒有用對方法,現在有更好的領導人,對於怎麼操作這一套行銷管理,可以更內行、更精準。
PC的生意是很全球化的東西,十幾年前我們就在爭論是不是要因地制宜?結論是,不需要。只要用一套辦法,有步驟地操作出來,不管是東方西方、不一樣的文化、習俗或花錢方式,都沒關係,就是一套。
談接班 計畫永遠趕不上變化
問:怎麼會選擇Ahrens(宏碁新任德籍中國區總經理)?
答:他操作過德國,那是歐洲一個很大的市場。我們相信他對宏碁這套非常理解,而且有很好的實戰經驗。我們在談中國怎麼樣有比較大的突破,就是要懂這一套,非常有經驗,了解很透徹,且願意執行。
問:宏碁會有接班的隱憂嗎?
答:要選擇領導人的時候,有當時的情境,你用現在假想的情境去培養的人,到那時候是不是適合?我當初是從來不被看好會被選作接班人,那時候被認為是接班的人都用掉了,「沒魚蝦也好」,加減用我一下。
我的觀察,過去有接班人養成計畫的公司,也不見得是最好的結果。以前都說GE(美商奇異)是最好的模範,結果GE現在還不是變成這個樣子。
問:接班人有沒有可能從外部空降?
答:宏碁一直努力架構一個在全球有競爭力的薪酬,這樣不管從內部、外部都可以找到好的人。所謂全球化運作,就是要用全球最好的人和資源,去賺全球的錢、做全球的生意。
問:可能接班的時間?
答:目前還沒有,不過對我來說,適當的時候,我就會適當地、快速地決定,然後有快速的動作(笑)。
王振堂揭示NB3大趨勢
1 更輕、更薄、電力8小時以上,且價格人人負擔得起。
2 未來,主流NB的價格帶,將落在699至899美元之間。
3 行動通訊將成為最重要的功能。