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喝杯中藥再上工! P.74

喝杯中藥再上工! P.74

基於維護商機的前提,現今大陸的台商,一提起 SARS, 不論是疫區或非疫區,幾乎所有專業經理人都頭痛萬分,因為只要風暴不平息,在彼岸與這個來無影去無蹤的敵人間的鬥爭,就會不斷地持續下去。

濃濃的中藥味瀰漫著偌大的廠房,可別以為這是生物製藥廠商;由於嚴重急性呼吸道症候群( SARS )如野火燎原般地擴散,許多大陸台資企業的工廠內,「喝杯中藥再上工」已是一個不成文的規定,因為 SARS 的預防不僅攸關員工個人的生命安危,甚至公司的營運與接單情況,都與其息息相關。

高密度的生產線上,每天數萬職工組裝各類工業產品,原本就是個病毒傳遞的高危險地區,幾乎都以承接國外訂單為主的彼岸台商公司,對於防治 SARS 的工作,實際上早在疫情擴散前,就已紛紛展開非常的措施。

以代工大廠鴻海來說,這家在大陸製造比率甚高的台資企業,不論是在深圳的龍華、昆山、北京或是 PHS 手機所在的杭州, 已做到地不分東西南北、廠不分大小,都執行了嚴格的預防措施。


吃苦當做吃補鴻海中藥湯要將細菌殺光光

首先來自外地的訪客,管你是地方、中央領導,還是掌管營業金額超過數百億美元的外商老闆,都必須戴上自備或是警衛室準備的口罩;同時訪客到達時,必須要遵守富士康設定的行進路線,不得任意前往未經允許的廠區內,以防可能的病毒感染。

除了嚴防「輸入性感染」,向來以嚴格軍事化管理著稱的鴻海大陸廠,現今更規定,每天上班前,所有幹部與員工都要量體溫,超過三十八度者,一律立即進行隔離,直到確定非 SARS 感染為止。此外,廠區與周邊每晚都要消毒,企圖藉此把員工可能感染的途徑滅絕。

為了要保住訂單,維持企業的持續成長,鴻海的高級主管還要求所有台籍幹部與當地員工,每天都要喝中藥。據內部幹部透露,這帖中藥祕方來自廣東,對增強免疫力極為有效,但喝過的台籍幹部都覺得奇苦無比;但非常時期,大家也都共體時艱,把吃苦當吃補。

相對於鴻海的員工吃中藥增強抵抗力,為數眾多的廣東地區台資企業,心情則更是忐忑不安;尤其是隨著疫情的加劇,已有不少台籍幹部拒絕前往當地出差或支援。

台灣的數位相機大廠普立爾,設廠於廣東的佛山,其中多家為其配套的台資企業,為了讓員工安心,每天在上工前,就以該省廣泛流傳的煮沸白醋消毒的祕方,讓所有員工放心地努力工作,即使空氣中瀰漫著刺鼻的醋酸味,象徵了許多台商無所不用其極防 SARS 的尷尬情境。


勤運動、少出差每兩小時廠區全面消毒

對一般工業產品的 OEM 台商而言,SARS 的威脅確實如臨大敵,然而,以內銷為主的台資食品業,面對「非典」更是戒慎恐懼,唯恐一個不小心就毀了多年來的心血。

在華東地區擁有一百五十多個直營點的上海克莉絲汀餅屋,愛好運動的董事長羅田安,在 SARS 病毒逐漸在中國大陸擴散後,就規定員工要多運動,一方面減輕壓力,還能增強免疫力;他認為,靠中藥祕方效力畢竟有限,有時候還會造成藥物中毒。

為此,他要求每天的晨操,不論是負責生產或行政的員工,都必須確實執行;因為製造的都是蛋糕、麵包等西點,衛生環境非常重要,因而廠房與周邊環境,嚴格要求每兩個小時都要消毒一次。

至於近年來在大陸內銷市場大放異彩的明基電通,雖然中國的生產與營銷總部所在的蘇州市,至今仍未傳出 SARS 病例,但早在三月底,負責明基大陸員工在職進修的蘇州「明基大學」,即在教室門口貼好預防 SARS 的大字報,教導大家如何防治。負責中國行銷的明基營銷總部,對於員工的出差特別小心謹慎,出於關心的立場,還希望幹部盡量減少外地差旅,把遭到感染的可能性降到最低。

以義肢在大陸打出名聲的德林義肢公司,最近也深受 SARS 疫情的衝擊,尤其是幾個從北京受訓返回上海的當地員工,由於市政府規定自疫區搭乘火車返回上海者,必須接受在上海當地強制隔離,或是返回老家居家隔離,造成了公司營運上的不便。


暫停返台休假──高階主管展開心理建設

鑑於這種現象的普遍化,尚未爆發大規模疫情的德林華東總部,就不鼓勵員工前往疫區出差,除了防止被傳染外,也不希望員工戰力因為強制隔離而被削弱。同樣是以內銷為主的上海亞細亞磁磚公司,在發現中國大陸 SARS 疫情有擴大之虞後,不論是生產線或是展示館內的員工,一律強制要戴口罩、量體溫,並且規定台籍幹部暫停返台休假。

對於分布在中國各地的營業幹部,亞細亞的高層主管則是早就展開心理建設,負責行銷的副總經理還必須每天以電話安撫位於疫區北京、廣東等地的業務主管,強調公司的關心,並順便了解在 SARS 的影響下,銷售業績到底衝擊有多大。

基於維護商機的前提, 現今大陸的台商,一提起 SARS,不論是疫區或非疫區,幾乎所有專業經理人都頭痛萬分,因為只要風暴不平息,在彼岸與這個來無影去無蹤的敵人間的鬥爭,就會不斷地持續下去。

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