最近政府積極推動「兩兆雙星」的發展目標，但是，大家最熟悉的還是「兩兆」產業，因為半導體及液晶顯示器的公司規模都很大，投資金額也上百億元，很容易吸引大家的目光，至於「雙星」中的數位內容及生物科技，就往往沒有受到重視，甚至連怎麼發展都不清楚。
例如台灣每年固定舉辦各種展覽，除了電腦展、通訊展或光電展以外，台灣也舉辦很多傳統產業如紡織、石化等的展覽，這些展覽都會有很多外國人來參加，如果我們可以在每個展覽中，開發出一個給老外使用的無線個人數位助理器（ PDA），讓他可以很方便地參觀，並透過這台 PDA，把參展的產品及資料直接傳回去，如此一定會創造更多的便利與商機。
這種無線 PDA 的服務，還可以再擴大使用層面， 例如提供每一位到台灣旅遊的外國人，從他進入台灣海關後，就可以從這項產品上得到他需要的所有資訊，包括車子該怎麼搭、哪些地方好玩、飯店怎麼訂， 全部的資訊都放在一台 PDA 上，這種服務對於來台灣的觀光客是非常需要的，一定可以為外國人創造許多新的價值。
想來台灣旅遊的人，有的可能想去花蓮太魯閣玩，有的可能想參加宜蘭的童玩節，或是南部的風箏節，有的甚至可能想去新竹科學園區參觀，這些相關資訊都可以放在 PDA 上，提供遊客很便利的資訊，這就是數位內容要做到的目標。
目前政府正在鼓勵台灣發展觀光業，但是很多老外來台灣都覺得不方便，一方面英文地標不清楚，另一方面台灣人的英文程度也不見得多好，可是，如果我們把這種數位內容服務做好，甚至再結合到信用卡等付費機制，提供一次購足的服務，相信對吸引觀光客會有很大幫助。
全世界有好山好水的地方很多，台灣若要比別人強，就要朝更精緻的目標發展，把台灣變成一個數位內容應用非常普及的 e-island，才能吸引更多的遊客。 這種應用當然需要政府公權力的介入，才能夠把民間的努力，導引到最需要創新的地方。
事實上，任何數位內容的應用，都要在實際生活中不斷地使用，以及反覆地修改與調整， 才能把應用做得更好， 例如日本的 NTT DoCoMo， 他們很早就發展iMode 的應用，而且不斷地改進，目前做得非常成功，還可以外銷到其他國家，這種知識經濟的外銷，也同樣存在於南韓的遊戲產業上，替南韓賺取了不少的外匯。
事實上，台灣也有一些軟體應用是全世界做得最好的，例如提供各種語言的學習機、提供即時報價的股票機，或是像 KTV 的點唱機， 台灣因為已使用多年，業者不斷改良，已變成足以外銷的知識經濟產業，目前這些應用都外銷到中國等地的亞洲國家。
數位內容的應用不需要太偉大，食、衣、住、行、育、樂，每一樣都可以做，即使是像算命、遊戲，或是一個很簡單的手機鈴聲、圖案，這些生活中很實際的學問，都可以從中創造出不少的價值及商機。
例如每到周末，很多小朋友要到動物園看企鵝或無尾熊，一堆人擠著看櫥窗中的動物，結果最後大家的印象只有動物園人很多。其實動物園可以把企鵝或無尾熊相關的知識， 放在一台無線 PDA 上，讓小朋友在參觀時也可以瀏覽相關的資訊，或是用電腦去查資料，這些應用在國外都有很多實例，台灣可以把深度的中文應用做出來，創造出更多創新應用的典範，這些應該都是數位內容產業要追求的目標。
例如大家熟悉的樂透彩，台北銀行目前使用的設備及系統，甚至連感應紙，幾乎都是從國外進口，最主要是因為國外樂透彩已發行數十年，累積了很多的專業知識，系統已經修改得非常完整，台灣要導入這個系統，不可能自己再重新開始發展，還是繳交權利金將整套系統移植過來比較快。
如果我們再仔細想一想，台灣還有很多應用是可以發展的，例如台灣若發展多元入學方案的應用軟體，應該會是全世界做得最好的，因為這種入學方案的複雜程度全世界少有。另外，台灣也提供很多邦交國不少農耕技術，如果能夠結合台灣的資訊科技，讓農耕團的技術及效率都能夠不斷提升，均有可能發展成全世界最好的產品。
知識產業是不會憑空出現的，一定要有很強的本土應用，做到很精緻化的程度，人家才願意花錢來買，否則憑什麼外國人要買台灣人寫的軟體？如果沒有累積足夠的專業知識，就很難做到比別人好，產品品質無法提升，當然就更難把東西賣出去了。
日本 NTT DoCoMo 目前來自數據傳輸的服務，已占公司收入的二成，其餘八成是語音服務，但相對來看，台灣的大哥大業者只有三％，其中大部分都是簡訊服務，這個比重當然還有很大的提升空間，而要提升數據服務的比重，數位內容應用就是最大的推手，而且發展空間還很大。
不要輕視生活中一個小小的應用，有時候這種服務會創造出很可觀的商機。例如很多人不知道，打查號台問一個電話號碼，要花多少電話費？答案是一通就要三元。現在的環境這麼不景氣，但是這種服務卻還要收這麼高的費用，大家在不知不覺中就被拿走三元，長久累積下來的費用更是可觀，難怪台灣大哥大要積極發展台灣黃頁，從這裡也可以看出，數位內容服務的商機有多可觀。
事實上，在日常生活中，類似查號台的服務還有很多，像簡訊就是明顯的例證。發一個簡訊的費用通常在二．五元到三元之間，很多年輕人有時候一天就發了十幾封，一個月下來也是一筆可觀的費用，對消費者來說可能不是很大的費用，但對業者來說，卻是一筆很值得開發及投入的業務及商機。
現在簡訊用起來可能還不是很方便，但 GPRS （整合封包無線電服務）已可以提供較便宜、好用的服務，未來若 3G （第三代行動通訊）成熟後，創造出來的便利性及商機將更可觀，而這些重要的基礎架構完成後，就需要更多更豐富的數位內容及應用，讓消費者可以充分享受科技所帶來的便利性，這個方向，其實就是雙星產業中的數位內容最值得努力的目標。
目前「兩兆」產業獲得許多國人的青睞，資金也都大筆地注入這些產業，但是，台灣雖然在全球硬體產業中占了很大的比重，可是這些產品幾乎都只有外銷，相對來看，國內本身的數位內容應用卻很貧乏，外銷產業有時候一做就要幾百萬甚至上千萬台，利潤也愈來愈少，倒不如把重心放在內需的服務上，說不定可以創造更大的價值。
如果更現實地講，半導體及液晶顯示器產業，要投資一百億元才能做一百億元的生意，毛利率卻只有五％，但是數位內容產業做一百億元的生意，毛利率卻可以達到五○％，知識經濟的特性充分顯現，這種產業當然更值得我們去發展。
（黃杉榕是倚天資訊董事長， 同時是台北市電腦公會 WAP 應用促進會會長，電子信箱為 Simon.hwang@eten.com.tw ）
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