國內汽車市場沉寂年餘,終於在今年上半捎來春天的訊息。車商原先計畫花一年賺進的收入,僅僅半載就風光入袋。因此五大車商紛紛上緊發條,一改年初少輸為贏、顧好地盤的消極心態,樂觀地商計攻城略地的良策,準備在下半年的車市祭出制勝法寶。
豐田車系人氣最佳──中華汽車嚴陣以對
擠下中華汽車,成為車市龍頭,向來就是和泰汽車的宿願,論起制勝殺敵的錦囊妙方,不外就是善用台灣人無可言喻的「 TOYOTA 」情結。根據調查,不論車型車款為何, 單就品牌,TOYOTA 相較於其他品牌,在台灣硬是多了點「人緣」,或許豐田車系向來精實的造車工藝傳統、佐以零件上的細膩要求等扎實作風,造就豐田車系在台灣熱賣的先天優勢體質。
挾著人氣指數領先的優勢,和泰汽車在行銷豐田系列的國產車方面,明顯較其他品牌事半功倍;相對於其他車商大打形象戰,和泰著重的反而是如何刺激經銷體系的衝勁。以近來和泰舉辦的豐田夏季大競賽為例,就分別提供經銷商、銷售據點、據點主管及業務代理個別獎勵,除了銷售獎金,還有美國、日本免費旅遊及參加 Camry、Altis 等新車抽獎,為的就是要強化各銷售員衝刺業績的誘因,帶動買氣。
相對於其他車商走廣度路線的作風,和泰則頗諳「去蕪存菁」之道。自覺商用車、重型車等非轎車系列非己所專長,和泰決定將包括日野、豐田的商用車、卡車與巴士總經銷,切割給百分之百投資子公司||長源汽車負責,產業車部門則計畫從今年十月起,由台灣豐田產業機械公司一肩擔起,和泰則專心主攻轎車系列的經營,希望以專業分工策略,求取最大的效益。
面對和泰汽車大軍壓境,媒體頻頻壓寶預言今年車市龍頭將易主。使得連續拿下五年台灣車市冠軍的中華汽車,神經緊繃。中華車總經理蘇慶陽甚至對業務主管說,配合實現六連霸,總經理可以親赴前線造勢。不同於和泰「豐田夏季大競賽」,中華汽車則推出「中華三菱金龍旗競賽」,除了給予經銷商出國獎勵,更在輸人不輸陣的情境下,中華汽車高階主管不惜親自下海,準備在賽後表揚大會上,為奪得金龍旗的經銷商、業務代表抬轎,拉抬活動聲勢。
冷眼旁觀的進口車商指出,今年可謂中華三菱「體驗行銷年」。針對各車種屬性精心打造的活動,從年初就持續不斷,包括以休旅車 SAVRIN 為號召的幸福博覽會,和為鞏固中華商用車龍頭地位,設計的商用車促銷系列活動,宣示著中華汽車穩住龍頭的決心。
裕隆坐三望二──福特意在擠進前三大
車市冠軍戰打得火熱,位居第三的裕隆汽車,雖說重心已移轉大陸,對於台灣龍頭的戀棧之心未若兄弟中華汽車,但為鞏固既有地盤,行銷噱頭也不少。除了低利率、低頭款的慣用招數外, 向來深耕車內 e 化配備的裕隆汽車,近年推出新車,除強調馬力性能、豪華內裝外,由 e 化配備發展出的移動新價值概念, 已成功地區隔出裕隆旗下車種與眾不同的市場定位,擄獲不少訂單。
今年裕隆更開發出 TOBE 行車資訊系統,把生活情報、導航、行動祕書等功能整合,並與中華電信、第一銀行等合作,強調是一套結合通信、金流及資訊流的高科技配備,著實增添裕隆招攬客群的賣點。
先前裕隆所建構的「 O2D 」( Order to Deliver 〉 汽車生產管理系統, 則是裕隆團隊今年最受矚目的發展。藉由這套系統,裕隆聲稱可將顧客訂車時程壓縮一半,七天內即可快速完成生產交車工作,預估每年將節省庫存成本高達二至三億元。
至於暫居殿軍的福特六和,在這場汽車市場排名爭霸中,則是以擠進前三大為首要職志。不過正當同屬日系車血統的前三大車廠殺得血流成河時,福特深諳旗下車系的特色及定位,於是迅速與日系車劃清界線。福特六和總經理沈英詮認為,推出標榜德國血統的 Metrostar 應戰, 並讓喜歡日本車的消費者去買日本車,偏好德國車的消費者買德國車,在混沌的二千西西汽車大混戰中,走出一條專屬的坦途。
甫躋身前五大車廠的馬自達,儘管眾人恭賀聲言猶在耳,但面對本田車廠來勢洶洶,以及三陽與南韓現代的聯姻,馬自達也不敢輕視。先前馬自達以所謂的日本精緻人文的造車理念,一掃過去車主的偏見,甚至在市場低迷的環境中逆勢成長,不過馬自達發現,Mazda 車系儘管現在銷量居車市第五,但顧客滿意度的評比卻落居十名之外, 不啻為 Mazda 品牌的一項危機,馬自達已決定強化售後服務,力求保住第五大的地位。