從個人電腦、半導體,到未來的通訊,許多台灣科技廠商掌握了產業遞變中的機會,創造了十倍速的成長。過去大眾從電腦產業起家,但是在個人電腦產業出現成長瓶頸後,未來將跨足數據服務及第三代行動通訊( 3G ),為深陷在製造業的大眾尋找新的出路。
這種績效,當然很難引起投資人的興趣,股價長期以來也都很低迷,加上在同業中,大眾的經營採取比較保守的作法,例如在培育人才上似乎難以擺脫家族經營的色彩,因此在企業知名度及外界的認同感上,大眾也一直落在宏碁或甚至神達之後。
結合 ODM 及 CEM 的設計及製造優勢
除了這些內部經營的問題以外,外在環境快速變化,也對大眾造成很大的壓力。目前個人電腦產業已明顯衰退的環境下,大眾必須快速地調整,接受未來更多的挑戰,在日益殘酷的產業淘汰賽中,免於出局的命運。
大眾如何尋找出路?簡明仁說,在全球的布局上,大眾是以台灣為技術及研發中心, 製造重心則轉移至大陸,但在製造的形態上,則會結合過去 ODM (原廠委託設計製造)及 CEM (專業合約委託製造)兩者的優點, 創造出大眾獨有的競爭力。
簡明仁所說的結合雙方優點,意即過去大眾所熟悉的 ODM,是擁有從設計到製造的專業能力, 這些設計能力若能結合 CEM 的專業製造及服務的優勢,將可以提供客戶更具價值的服務,這也是他認為未來在大陸廣州製造中心最重要的特色。
例如旭電這種 CEM 的廠商,過去在全球擁有五十幾處的製造基地, 可以就近提供客戶服務,是這些廠商最引以為傲的優勢,但現在產品愈來愈輕、薄、短、小,不見得一定要分地組裝,太多的製造基地反而變成是公司的一大負擔,這也是大眾將未來生產線集中到大陸的原因。
投資電信系統服務可協助本業發展
簡明仁認為,過去 CEM 公司的競爭優勢, 是在全球擁有很多生產基地,加上與客戶的長期關係,但他們缺乏設計能力,在個人電腦的技術也比較弱,未來個人電腦加上通訊,將是產業發展的主流,在這種趨勢中,CEM 與大眾的合作空間會加大,因此他認為雙方是「既競爭、又合作」,而且合作的機會比競爭還大。
另外, 跨足到 PHS 及 3G 等通訊平台的領域,對大眾來說也是一個很重要的轉折。過去大眾的核心競爭力都在製造業,但投入到通訊服務及平台上的軟體應用等領域後,將會對原有的電腦本業創造更多的附加價值,例如未來的桌上型電腦必須要結合無線模組或是通訊功能,才能增加競爭力。
大眾電腦可攜電腦事業群總經理蔡文弘表示,在激烈競爭的環境中,很多條件都已成為必備的基礎,例如品質控管、全球運籌、功能、價格及售後服務,你做得到,別人也做得到,如果沒有特殊的競爭利基,就很難比別人突出。大眾在思考未來的競爭力時就很清楚,光從現有的條件去競爭是不夠的,一定要有不同的思考,切入電信系統服務就是其中很重要的一個策略。
在零組件及軟體應用上追求差異化
蔡文弘認為,歐洲的手機大廠諾基亞及易利信,他們在電信系統服務上也有很強的技術基礎,至於美國的電信系統服務及手機廠商是分開的,但系統服務的公司更強勢, 未來任何可攜式的產品,包括手機或個人數位助理器( PDA )等產品,一定都要搭配服務才能運作,因此大眾在兩邊都要有很強的技術根基,才能讓產品更具競爭力,這也是大眾要朝電信系統服務領域切入的原因。
另外, 大眾也投資在其他無線通訊、軟體及應用等技術,包括像 Gtran (手機配件設計)、 GCS (砷化鎵)、 First International Digital MP3 、
Next Comm (無線網路)、Gbase ( CDMA 基地台),希望藉著這些技術,能為本身的產品增加更強、更特殊的功能,與其他競爭者做區隔。
蔡文弘舉例說,像三星及夏普日前推出的超薄筆記型電腦,是目前所有廠商中尺寸最小的產品, 兩家公司在 LCD 產業所投注的心力,讓產品比同業更具競爭力,這種追求零組件差異化的過程中,讓三星及夏普成為業界的領導品牌,這種目標也是未來大眾想要追求的。
思益禧與大眾的合作關係密切
大眾過去在個人電腦及筆記型電腦等產品,接單的客戶均以亞太市場為主,包括日本的思益禧及大陸的聯想,至於歐洲也有少數的客戶如 Gericom 及 Medion,與其他同業接美國單(例如戴爾、康柏及惠普等美國公司)的路線大不相同,也因為和日本客戶的關係比較深,對大眾的經營也造成一定的影響。
一般來說,日本廠商通常會保有自己的生產線,因此外包的訂單會隨著景氣好壞或本身成本競爭力不同而有所改變,不像美國廠商持續性地維持一定比率的外包,甚至不斷縮減本身的生產線,將外包訂單交給台灣的廠商生產,因此很多廠商對接日本單一直抱著比較審慎的態度,擔心合作關係無法長久。
蔡文弘表示,這種情況的確是會出現,例如日圓強的時候,日本會把訂單交出來一點,日圓弱的時候,就把訂單再收回去,但是大眾與思益禧的關係卻相當長久, 不僅產品的設計委託給大眾,也維持一半的 LCD 等零件在台灣組裝,這種比較密切的合作關係,是導因於大眾對日本企業文化的長期關係及相互了解。
打倒台灣勢!打倒大陸勢?
事實上,蔡文弘本身就曾到日本東芝工作四年,他坦承初到日本時感覺很沮喪,因為當時他已在台灣企業服務過,但到日本後,日本人的作法與台灣不同,他只好不斷地調整,加上他剛去時一句日本話也不會講,因此只能很努力地從頭學起。
「日本面臨的成本競爭比台灣還嚴重,想想看日本的成本有多高,但現在筆記型電腦還有三成是在日本製造,其他全世界還有多少產品都是日本做的,可見他們在提升競爭力上所做的努力。」蔡文弘認為,日本人不會輕易離開他們的崗位,尤其是投入很久的產業,絕對不輕言放棄,他們會不斷地想辦法改善,直到真的做不下去為止,而不是像台灣現在一面對大陸的成本競爭,就立刻大量把生產線移過去。
蔡文弘說,他曾在日本思益禧的辦公室裡,看到他們員工貼著一個大標語:「打倒台灣勢!」,所謂的勢就是勢力的意思,在殘酷的產業競爭中,台灣把很多日本人的訂單都搶過來,但是日本依然沒有喪失拚鬥的精神,這種精神就是產業競爭力的來源,「台灣建立一個產業的速度很快,外移的速度更快,員工根本沒時間思考,未來面對更多的競爭,這可能是未來台灣最需要建立的觀念」。
大眾積極擴建廣州廠
林宏文
在簡明仁的全球布局中,台灣會提升為技術、產品及研發的中心( TPRD ),至於大陸則是未來的製造重鎮,最近幾年大眾已將生產線陸續移至大陸,並以廣州製造中心規模最大。
廣州製造中心目前是以在香港設立三希集團做為控股公司,資本額一億美元,主要控股廣大、廣上、廣川三家公司,為了引進外資,也規畫在香港或大陸上市,時程將在二○○三年。同時,在廣大、廣上及廣川三家公司中,也會選擇一家在大陸上市。
目前廣州製造中心占地近五十萬平方公尺,員工則達三千人,第二期投資將於明年動工,計畫投資七千萬美元,月產能可達二十萬至二十五萬英尺,進軍無線通訊與手機等高密度印刷電路板領域,另外,與英誌合資成立的金屬機殼廠||廣立,以及與塑膠射出廠||廣松,都計畫下半年才動工興建。
廣大、廣上及廣川等廣字輩的公司, 基本上都是類似像旭電( Solectron )及SCI 等專業合約委託製造( CEM )的公司, 不過簡明仁所用的字眼是 CEMS (
Contract Engineering Manufacturing Services ),後面再多加一個服,主要是強調除了製造外,還多加了過去台灣廠商比較強的設計服務。
廣大是以生產印刷電路板為主,最近則已敲定了多筆訂單,包括英特爾的主機板、微軟的遊戲機 X-Box 用的 PCB 訂單,都將於今年第四季出貨,其中廣大更是微軟在大陸唯一選擇的合作廠商。
廣上則已接獲夏普的訂單,產品以 CRT 及 LCD 監視器為主,另外還有印表機的訂單,原本的九條生產線產能已不足,預計到下半年將擴充至二十條,此外廣上也幫戴爾生產 CD-RW。
至於廣川的產品線以個人電腦為主,受到個人電腦不景氣波及,上半年表現不佳, 不過,近來廣川除了可望拿下聯想準系統 P4 主機板訂單外, 並將投入 MP3數位播放機產品,已與三家公司敲定合作,未來一年代工數量可望大幅增加。
受到不景氣的衝擊,原本預估今年三家公司的整體營收可達一二○億至一五○億元,但目前保守估計約在一百億元。至於大眾在台灣的母公司,今年營收目標也向下修正,從原來的五五○億餘元降至四四四億餘元,減幅達兩成,減少營收量超過一百億元。
大眾電腦集團布局大陸市場
大眾電腦集團
專業代工 硬體產品 軟體設計 系統集成 電信服務 自動控制 合作投資 軟體研發
中心
廣州製造 大眾電腦 眾茂科技 國眾電腦 神乎科技 新眾電腦 大眾電腦 (籌設中)
中心
眾電系統 岱昇科技 大眾電信
資料來源:大眾電腦