九月的一場納莉風災，台北市瞬間成為水鄉澤國，也讓新學友書局傳言已久的財務問題浮出台面，在十月五日驚傳跳票一千多萬元後，當天下午，搜主義科技公司總經理、新學友創辦人廖蘇西姿的兒子廖培宏，在律師陪同下召開廠商說明會。
總部損失六千萬──不動產負債十億元
新學友位於台北市忠孝東路六段捷運昆陽站旁的總部，在這次風災中，財務資料、作業系統及資料庫全部滅頂，損失超過六千萬元，是跳票事件的引爆點，而教科書市場投資失利以及不動產方面約十億元的銀行負債，則是財務吃緊的遠因。
經過密集盤點後，新學友終於在十月十日恢復營運，但下一步要怎麼走？是否如廖培宏所說，經歷這次危機，新學友將「浴水重生」？
廖蘇西姿在接受《今周刊》專訪時表示，文化事業是她的最愛，身為文化人是她的驕傲，只是，當初夢想太大，以致投資決策失誤，才造成今天新學友的財務困境，她同時指出，現在不良出版品太多，占去連鎖書店空間，是業者最大的困擾與危機。以下為專訪摘要:
《今周刊》問（以下簡稱問 )：新學友傳出跳票事件後，皆由廖培宏出面說明跳票原因及債務清償計畫，你一直沒有露面，以致各界對於新學友脫產倒帳的傳言不斷，直到十月七日你才召開記者會，從得知新學友總部的災情到出面說明的過程，你的心情如何？
新加坡大眾書局入股已告吹
廖蘇西姿答（以下簡稱答 )：我之前去了趟大陸，和國營出版機構洽談合作，也把新學友的幼教書籍帶過去，沒想到深受對方喜愛，競相和我談合作出版，我真的很興奮，九月二日，我滿心歡喜地回國洽談新商場規畫案。
心想只要商場動工，新學友的書開始在大陸販售，多年的美夢就能實現，新學友也將苦盡甘來，怎料九月十七日總部就慘遭滅頂，讓我霎時領悟佛家所說的世事無常，也感到世代交替的變化之快，該是年輕人接手的時候了。
十月三日，銀行的錢沒下來，為了確保廠商和消費者的權益，我決定把新學友書店的經營權移轉給搜主義，不動產債務就由我和銀行協商，以免影響門市營運。
其實總部淹水後，我兒子一直不讓我去現場，怕我承受不住，我聽他們報告公司災情說，光抽水就抽了十二天，還得再花三十八萬元清淤泥，我表面上故作輕鬆，心裡卻非常著急。
但是培宏跟我說，媽媽你不用擔心，我一定會讓新學友書店盡快重新營業，門市強強滾，那一刻，我感覺到孩子長大了，經過這次危機，家族的向心力更強，對孩子而言，也是人生難得的磨練。
問：南一書局或是債權人是否會入股新學友，以度過財務危機？
答：新學友財務撐得辛苦，卻從未欠別人一毛錢，我也沒有向人開口借錢的習慣，即使家人也不例外，先前傳出新加坡的大眾書局有意入股，我去年的確和該公司談過三次，但是最後因為新學友開的條件略高，當時又不急著找夥伴，對方於是作罷。
最近這三年新學友走得很辛苦
問：自一九九六年政府開放教科書市場後，新學友即投入教科書出版，最後卻陷入苦戰，教科書市場和房地產不景氣是不是新學友財務吃緊的遠因？
答：我以前做事業都是心想事成，一帆風順，凡是新學友入主的地段，地價都會飆漲，有的地主還在廣告單上寫上「感謝新學友入主商圈」，但也因為心太大，八十一年買下忠孝東路六段的商場，以為八十四年捷運通車，商機就會跟著來。
結果捷運到八十九年才通車，那幾年間，新學友又投資教科書，新的連鎖書店業者加入競爭，房地產市場每下愈況，因此近三年來，新學友走得很辛苦。
新學友以參考書起家，知道教科書市場需要大筆資金長期抗戰，競爭激烈，不過，伴隨教科書而來的參考書市場才是新學友的目標，每年新學友投資一至兩億元資金編輯出版教科書，目前雖處於虧損狀態，但還撐得住，若不是納莉風災，新學友的財務不會出問題。
納莉讓我提早交棒
問：搜主義的營運狀況還未損益兩平，外界質疑搜主義的償債能力，以及年紀輕輕的廖培宏是否能一肩扛起新學友的債務，如期達成三年償還債務的計畫？
答：新學友書店的營運狀況良好，門市單月總營業額可達七千多萬元，多年打下的基礎完整地交給第二代經營，什麼都是現成的，只要努力，一定做得好，人家說培宏年輕，當年我二十七歲開書店當老闆娘還不是被誤認為店員，以我兒女工作的態度及衝勁，我很有信心。
其實，創業以來，我從未遇過大問題，四十歲到五十歲更是我事業的巔峰期，我從來沒有交棒的打算，縱使今年六十三歲，對文化事業我還是充滿夢想和願景，想要一直經營下去，由於風災，才讓我在短時間內決定接班人的事。
問：台灣連鎖書店市場的競爭日趨白熱化，繼新學友之後，誠品、金石堂及何嘉仁等大型連鎖書店相繼加入戰局，新學友身為老字號的連鎖書店，一路走來，回顧連鎖書店市場的演變及未來的走向，你的看法為何？
減少不良出版品是當務之急
答：以前經營書店都以服務決定勝負，不用折扣戰來打傳統書店，但是現在不同，愈多人參與文化事業，我樂觀其成，誠品敦南店開幕後，我都會跟顧客建議，到對面逛逛嘛！我很喜歡誠品的風格，還曾開玩笑地要應徵誠品的服務生，我覺得吳先生很認真在經營，有時在公開場合遇到，他都稱呼我「老前輩」；金石堂則以暢銷書見長，周正剛董事長也常和我先生打球。
我認為，近年來，出版品氾濫，良莠不齊的書籍占去了書店的空間，是連鎖書店經營者最大的困擾，要讓整個市場機制更健全，減少不良的出版品數量是當務之急。
問：你強調文化出版是你的最愛，經過教科書市場投資失利，忠孝東路總部在納莉風災後四十一年的心血付諸流水，未來，九年一貫的教科書市場及加入世界貿易組織之後的大陸出版市場，你會繼續投資或是選擇收手？
答：世上沒有一件事業可以利人利己，唯獨文化出版，文化人最受社會尊重，所以是最沒有汙染的事業，對我而言，聲譽的重要性大於賺錢，這也是我願意奉獻畢生心力的原因，現在，新學友發生財務危機後，談教科書和大陸的市場是否收手或繼續還言之過早，世事無常，計畫永遠趕不上變化，等風波平息後，若緣分、機會到了再談不遲。
