光泉集團是國內知名食品大廠,主要的產品是牛乳製品,近幾年進行多角化經營,積極拓展牛乳以外的食品市場,同時還進軍零售通路、轉投資「萊爾富便利超商」。
光泉從作糕餅起家,後來又轉向生鮮牛乳市場發展,一步一步建立起自己的食品王國,在國內的飲料市場及食品市場,算得上叱●風雲的重量級角色,近幾年更進軍通路服務市場,投資成立「萊爾富超商」。目前光泉已成為相當殷實的企業集團,而集團總裁仍由第一代的汪圳泉擔任,不過第二代汪賜發也老早浮上檯面接手經營,目前由他擔任光泉牧場的董事長。
過去四十幾年,光泉頗愛惜自己的品牌形象,對於品質的維護也頗盡心,因此在消費者的心目中,評價在中上以上。可是,最近光泉卻發生「一個小小的疏忽」,使得這個形象出現前所未有的危機。
光泉對於咖啡市場表現一直不是很積極,雖然曾經推出「原創品味咖啡」,可是市場占有率微乎其微。去年九月,光泉力圖振作,推出「貝里詩特咖啡」,並且準備花一億元在電視上大作廣告。沒想到,這支廣告卻成為光泉形象的殺手,而最關鍵的問題, 是廣告結束前出現的「 BARISTA 」英文字樣,而這個英文字已經被知名連鎖品牌「西雅圖咖啡」登記為專屬商標。
西雅圖咖啡總經理劉增祥表示:「西雅圖咖啡登記的中文商標是貝瑞斯塔,而英文商標則是 BARISTA COFFEE 」,就中文而言,光泉的貝里詩特咖啡,四個字中有三個字不同,不構成侵權行為,可是就英文而言,擺在眼前的事實就是:「光泉已侵犯西雅圖咖啡的商標權」。
劉增祥發現之後,隨即寄出存證信函,而光泉高層的反應也相當緊張,馬上就派人來談和解。劉增祥要求和解的條件是,立即撤掉電視廣告,並且登報道歉。可是,愛面子的光泉,雖然願意停掉廣告,但卻不願意登報道歉。因此,雙方談判破裂,終於走上打官司一途。
對於此案, 光泉日前以「 BARISTA (義大利文原義:吧台人)是一種職業」為由,向商標局提出評定申請。劉增祥指出,以過去的經驗,光泉的評定申請不太可能過得了關,但是因為商標局的評定過程曠日廢時,所以這一招明顯是個「拖字訣」。
不過,目前檢察官已將此案由「他字案」改列為「偵字案」,正進行偵查,如果提起公訴,後續的法律程序,會一直走到一審才會受評定結果影響而中止。因此,目前的情勢發展,對光泉而言相當不利。而這起事件對光泉形象的影響會是什麼?食品業界人士認為:「對光泉的形象,真的會很傷!」