景氣差,各行各業都在度小月,可是有一種行業卻絲毫不會受景氣的影響,反而顯得一枝獨秀,那就是「往生產業」,也就是一般俗稱的殯葬業。
往生產業的商機到底有多大?根據內政部統計,台灣每名死亡者平均喪葬費用為三十七.六萬元,以十二萬五千人計算,往生產業每年的營業額高達五百億元以上。隨著國民所得的提高,未來平均喪葬費用將再繼續向上成長,業者估計,未來三十年內,往生產業的產值,至少會再成長一倍達到一千億元以上的規模。
商搶攻陰宅市場探尋第二春
在房地產景氣繁榮的時候,房市的「陽宅」與「陰宅」兩大市場,可謂是「井水不犯河水」,壁壘相當分明,可是長達十三年的房市不景氣,再加上股市崩跌,逼得大型建商也不得不放棄門戶之見,轉向陰宅市場探尋第二春。
最近,一向專攻陽宅市場的太平洋建設,就在陽明山推出第一個陰宅產品。太設先轉投資五千萬元成立「玫塊園公司」,再以子公司名義在台北縣金山鄉推出「玫塊園」墓園預售案。該案的土地,原本屬於金山農場,為合法的墓園用地,太設將開發為以土葬為主的景觀墓園。
今年才在信義計畫區推出「信義之星」指標性豪宅個案的基泰建設,也跨足墓園殯葬事業。去年九月,基泰建設與基隆地區性的高義建設,合資三億元成立「國統環保工程開發公司」,在基隆經營棄土場。而填完土方的棄土場,基泰則「廢物利用」,將它開發成「紫雲村」墓園。紫雲村全區面積廣達五十三公頃,土地分區使用已編定為墓園用地,因此無需變更就可進行開發,而依據基泰建設的規畫,全區將開發為六○%的土葬墓園、四○%的靈骨塔,總計銷售營收及管理費每年營收至少三十億元。
太設及基泰看好往生產業,都認為是未來的熱門行業,而且目前仍處於寡占市場階段,因此紛紛搶進探尋「第二春」。事實上,往生產業可分為兩大部分,一是屬於硬體的墓園及靈骨塔,另一則是屬於軟體的葬儀服務,太設及基泰目前積極搶攻的就是其中的硬體市場。
靈骨塔餘屋過剩
其實,台灣的靈骨塔一直就有「餘屋過剩」的問題。民國八十一年前後,是台灣納骨塔業成最快的時候,當時股市炒得正熱,民間游資充裕,房市連帶出現一小波榮景,而陰宅也趁勢被炒熱成為搶手貨。當時,大多數人是以「投資」的心態看待「靈骨塔」,業者在推案時,甚至標榜投資報酬率可高達七○%以上,因此在預期心理下,不少人將資金丟進靈骨塔市場。但是,越過高峰期之後,受到景氣的影響,使得靈骨塔投資熱潮每下愈況,目前投資熱潮已經退燒,消費者購買的動機也不再追逐高投資報酬,轉而趨向以實用為主。
在靈骨塔投資熱退燒之際,台灣省政府在八十七年十月間,鑑於糾紛不斷,曾以行政命令規範業者不得從事納骨塔預售業務。事實上,這紙命令有點多此一舉,因為靈骨塔的投資夢在行政命令發出之前,老早就已經破滅,投資者已不再投入,而業者也正忙於處理餘「屋」問題,靈骨塔預售市場根本就已經「名存實亡」,而且後來台灣省政府又被廢掉,所以這紙行政命令在市場上並沒有引起多少漣漪。
可是,在投資熱潮帶動下,靈骨塔餘屋過剩問題,卻已成為產業發展的最大瓶頸。根據內政部統計,台灣地區登記合法的靈骨塔共二百二十二座,最大容量近三○二萬個。業者估計,目前仍有一半以上、超過一百五十萬個的餘「屋」待售,以每年去化十二萬個的速度計算,至少也要十三年才能消化完。
在靈骨塔市場中,龍巖集團的「白沙安樂園」、國寶集團的「北海福庭」及金寶山的「金山安樂園」,是北部地區的前三大龍頭。其中,龍巖集團預定明年清明節啟用的「真龍殿」,可容納三十萬個塔位,號稱是全世界最大的靈骨塔,甚至還打算申請金氏世界紀錄認證。
三大龍頭積極跨足葬儀業
靈骨塔過剩的問題,在短期之內無法有效解決,三大龍頭的發展也連帶受到局限,因此近兩年來,積極轉向「葬儀服務」事業的開發。龍巖成立「龍譽國際公司」、國寶成立「北海往生禮儀公司」,而金寶山旗下則有「金寶山事業公司」,這三家公司共同的特色,就是標榜「新式的葬儀服務」,與傳統業者劃清界線,重新定位為「禮儀服務業」。根據業者估計,兩塊市場,硬體市場的產值僅占往生產業的三分之一,一年約有一百六十億元商機,而葬儀服務則占三分之二,每年商機達三百四十億元。如此龐大市場,連美國排行前四百大企業、全球據點達兩千個的殯葬公司「 SCI 」,也頻頻來台探路,尋找合作夥伴及商機。
傳統的葬儀社,社會形象極差,經常針對喪家的人性弱點漫天要價、大敲竹槓,更可惡的是,還占據各醫院的太平間及殯儀館,形成地盤,而對喪家予取予求。對於葬儀社的惡形惡狀,飽嘗喪親之痛的家屬,等於是再被傷害一次,可是多半敢怒不敢言,對於葬儀社的不合理要價,多半抱著「花錢消災」的態度,給錢了事。可是,民眾對葬儀業的不滿,事實上已經到達沸點,台北市社會局殯葬科就經常收到民眾投訴,檢舉葬儀社的不法事實。可是,對於民眾的抗議,社會局官員充其量只能當當聽眾而已,想要進一步約束業者的行為,事實上是於法無據。
針對業者的行為,台北市社會局祭出「優良業者評鑑」的法寶,希望藉由評鑑及公布名單的措施,促成業者的自律,以進一步改善台北市的葬儀文化。今年十一月二日,台北市社會局公布全國第一次優良葬儀業者名單。此次評鑑採自願報名方式,據統計,台北市登記有案的有二百二十八家,其中只有三十五家報名,而經社會局評鑑後,選出二十家優良的葬儀業者。
新式葬儀服務,目前才剛起步,發展兩年下來,業者估計,目前的市場占有率還不到整體市場的一%,可以說是微乎其微。可是,業者深信,隨著國民生活水準的提高,未來台灣的葬儀文化一定會發生結構性的改變,到時候,傳統業者一定會日漸被淘汰,而成為新式葬儀業者的天下。