身為國內第一家赴美上市的網路公司，寬頻網路內容和有線寬頻上網服務業者——和信超媒體（那斯達克代號：GIGM、網址：www.giga.net.tw ），股價自始至終都備受關注，不僅牽動著國內網路股的股價變化，更對未來產業發展含有指標性意義。
為什麼和信超媒體的股價變動如此劇烈？是投資人失去了信心，還是前景不再被看好？對於未來，又有何業務上的發展計畫？本刊特邀哈佛大學博士班，二十九歲的和信超媒體資深副總經理張瑞展，請他暢談公司成立近兩年來，整體發展狀況與營運規畫，以及對網路產業的觀察。以下為專訪紀要：
問：請談談最近的業務發展情況。
答：和信超媒體的業務非常健康，從第一季的數據來看，利用寬頻上網的客戶群，已突破一萬八千多人，相較於去年同期，成長率高達二十七倍以上，比我們原先預估的數字還超出一成，顯示未來還有很大的發展空間，我們也因此打算提高客戶數的估計。
第一季客戶成長二七倍以上
因為第一季的表現，使我們對下半年的業務更具信心，特別是當品牌知名度已逐漸打開，而消費者的教育工作也告一階段時，和信超媒體的客戶群應該會逐日上揚。
上周（七月十八日），我們推出了「明日之屋」，提供了一套互動式的網路服務，從進門的指紋辨識系統，到入門後的各項先進設備，到處都有電腦和網路的影子，目的就在於將寬頻普及化、生活化，讓一般大眾都能認識寬頻生活所帶來的便利。
和信超媒體有經營寬頻的能力，我們將從廣度與深度兩方面同時推廣業務，廣度就是讓更多人了解與使用寬頻，除了一般民眾外，中小企業也是我們鎖定的對象；深度則是提供更多有人性的服務，讓使用者處處感到貼心。
在策略聯盟方面，我們一開始就找領導品牌合作，包括微軟、思科、康柏等等，都是我們合作的好夥伴，在內容上，也是找各種媒體、網站搭配，不會只找一家，就是希望能提供更多元、更豐富的資訊。
問：您曾說過網路公司要長期營運， 必須靠四個 S，即速度（ Speed ）、規模（ Scale ）、服務（ Service ）與生存（ Survive ），依此四標準， 您如何評估和信超媒體？
答：在速度上，我們絕對沒問題，始終不斷積極研發當中，想給使用者最快的速度、最好的品質；就規模來看，和信超媒體是目前全台的唯一一個寬頻網站，無論知名度、市占率，還沒有人能超越，對於有不少人拿東森與和信超媒體相提並論，我只能說，兩家方向不太一樣，東森雖也朝全面性發展，但現階段來看，仍局限在區域性。
還有二億美元可用 損益兩平可提到來
再談到服務，也許我們現在的客戶不是那麼多，但仍拉了一條 T3 線到美國，時時以用戶的需求為第一考量；至於網路公司想要生存，我認為除了要有足夠的資金外，還要有很好的營運計畫。
以和信超媒體來說，當初登記資本額為八億美元，目前至少還有二億美元可以用，雖然直到二○○二年，才會損益兩平，但因為我們每月都有營收，業務也不斷在成長，所以，我覺得和信超媒體其實是體質相當好的公司。
以今年第一季（到三月三十一日止）來分析，營收一百三十萬元，其他人事成本和設備費用共一千零五十萬元，雖然還差了九百一十萬元，但我們有信心公司會快速成長，損益兩平的時間點也會提早來臨。
問：今年以來，網路股不斷修正，您認為台灣未來這一年產業界的變化如何？
答：我認為，未來這一兩年內，將有八五％的網路公司會消失，亞洲更可能只剩五、六家公司可以存活，將來的變化，可能遠超乎大家的想像。
無論是新經濟也好，舊經濟也罷，股東們在乎的還是公司究竟能不能賺錢，甚至，大家都還希望賺錢的日子能早一點來臨。我覺得，網路產業發展至今，已產生一些變化，而在此變化的當頭，再去區分新經濟體與傳統經濟，其實已沒有那麼大的意義。
不論新舊經濟 賺錢是第一要務
原本，許多人都說新經濟體挾著財力、人力，購併傳統經濟的機會極大；但未來，新經濟一定要證明自己有賺錢的能力，才有可能購併傳統經濟，否則，反倒被傳統經濟併吞的情況，有可能發生。
最近，還是有很多人出來創業，我常在想，出來開網路公司之前，應該先捫心自問：「如果我有十元， 會不會把僅有的十元全貢獻給我的 Business Ideal，還是自己只出一元，另外九元再找別人出。」如果打從心裡面想對所有股東、員工負責，就不會亂燒錢，公司的成長性也就指日可待。
問：四月二十四日，和信超媒體跌破承銷價二十五美元時，和信超媒體大股東和信集團買進三千萬美元，持股比率超過七○％，這次股價創下新低，面對投資人，有何信心喊話？
答：我的身分不便對股價有所評論，我只強調，這是整體大環境的變動所造成的，公司本身的體質真的很健全，再過一季，等網路股修正告一段落，比較持穩時，相信我們的股價會慢慢回到應有的水準。
坦白說，評估和信超媒體其實很簡單，只要抓穩兩項指標，第一，請想一想，台灣未來的五、六年當中，寬頻是多大的產業？又有多少公司會競相投入？第二，和信超媒體能拿下多少市占率，吃下多少市場？
寬頻比電信市場大 和信要做第一名
我相信，寬頻以後的市場絕對比電信市場還要大，寬頻會把傳統的廣告、媒體、電子商務等產業結合在一起，成為新巨人，試想台灣有多少具有這種特質的產業？而我的目標就是要當此產業的 No.1 （第一名）。
問：您曾說過，和信超媒體在美上市，政府應給予協助，是指什麼樣的協助？
答：美國總統柯林頓曾說過：「一個國家在二十一世紀的競爭力，最主要就是看網路產業的發展。」由此可見，網路發展對國家競爭力多麼重要，因此，我一直深深覺得，如果政府能多鼓勵有潛力的網路公司，那麼，我們的未來一定更有希望。
目前上二類股是不少網路公司急於向前大跨一步、吸引資金，以發展更好技術與服務的管道，但因二類股性質關係，成交量很少，使得有些公司不敢申請掛牌，主管機關應該就這層面多加研究，盡量站在鼓勵的角度，去幫忙網路公司繼續發展。
問：如果可以打分數，從前年十月正式成立至今，您對和信超媒體的表現會打幾分？
答：（沉思約莫一分鐘）應該是才剛及格吧。大家都說我是「一百分的張瑞展」，自我要求很嚴格，但我以為，以目前的寬頻戰而言，就像是一場棒球賽一樣，才剛進行到第一局，和信超媒體像是以三比零小有領先對手，但絕對不是九比零大幅領先，所以，我們不能掉以輕心，但這確實是個好的開始，我們必須努力再向前行。
