十七年前，西陵電子公司董事長吳思鍾開發成功我國第一台按鍵電話系統，掀起一波電話革命，電話轉盤變鍵盤；十七年後，吳思鍾再研發世界第一台整合網路電話盒與電話機之網路電話，要再創另一波電話革命。
西陵電子公司在完成開發按鍵式電話機，並陸續研發量產傳真機、答錄機、手機無線電話等，產品行銷世界一百多個國家，而且在美國、瑞典、比利時、荷蘭先進工業國的電信局都有採購契約和技術合作關係。在民國八十年至八十五年，西陵業務拓展全世界，分別在歐、美、韓國、馬來西亞設立分公司，但由於民國十一年，西陵電子逐漸將重點市場移轉至中國大陸，再遭逢民國八十六年亞洲金融風暴影響，經營行銷策略做了大幅改變，由量提升至質、由全球化轉移至區域化之變革。
西陵鎖定台灣與大陸市場
據吳思鍾表示，在兩年前，金融風暴前，西陵電子就已裁撤韓國與馬來西亞的分公司，在這段時期，韓國勞工薪資漲幅飛快，高於國內勞工三成，工會組織強大，不時與企業主對抗，工會不管企業集團經營盈虧，每年預算一定編撥四個月年終獎金，員工主動辭職，也要發資遣費，企業負債大，經營方針是不斷投資，不斷借貸，形成惡性循環。馬來西亞的經濟金融情況雖不若韓國惡化，但馬國總體國民消費能力與產品銷售量有很大差距，且總理馬哈地的好大喜功，要建設工業科學園區、多媒體走廊等大型建設落實困難，科技人才又不足，實難以推升整個科技水準。而中國大陸卻是一個蓬勃的新興大市場。
西陵電子從民國八十一年進入大陸市場，在廣東省惠州設立廣陵電子廠，生產電話機、傳真機、檯燈、淨水器等十餘項產品，民國八十三年產品被中國外貿部、電子部評為金橋獎，即大陸最可信賴的品牌，民國八十五年中國企業家管理協會進行一項電子產品市調結果顯示，有百分之三十二的消費者，認定「廣陵」是他們心中的理想廠牌。由於上述成績的鼓舞，惠州廠乃決定擴廠，目前廣陵電子州廠占地有二萬八千坪，員工有一千四百人，而台灣西陵電子東湖、平鎮兩廠有六百名員工，總計有二千人。
企業求穩比求大重要
在大陸市場，西陵電子已有近十年的「大陸經驗」，但由於大陸經濟市場深受角債影響，賴帳風氣盛行，吳思鍾說，這幾年，廣陵電子是採穩定中求成長的經營策略，「求穩比求大」更重要，他並向中國十二個分公司下達指令，除非能確保債信，否則一律以現金交易。不採取現金進行交易，總公司與大陸子公司運作會發生財務槓桿不平衡的情況。因通訊電子與電腦資訊業的差別是，通訊業營業額小，毛利高約三至四成，而電腦業營業額大，毛利低，相較上，通訊業的財務管控能力要求大過電腦業。今年，中國大陸在朱鎔基總理的整治下，三角債逐步解決，大陸人的信用度逐漸提高，廣陵電子惠州廠的年營業額預期可達台幣十億元左右。
西陵電子將再創另一波電話革命，革命的電子利器就是網路電話，吳思鍾表示，西陵會研發世界第一台網路電話乃基於資訊業科技的發展趨勢，以及鑑於台商在大陸計有四萬家，業務費與親人兩地分隔，電話費是一筆大開銷，因此才投入研發。 所謂網路電話( INTERNETPHONE 俗稱 I-PHONE)，利用網路來通話，只要兩地同時裝有一台西陵網路電話， 雙方各自向當地 ISP (網路服務公司， 如Hinet、Seednet、年代、大眾、仲琦)申請網路撥接帳號。申請安裝程序完成後，一般電話電路接通雙方電話後，任一方按電話上之 I-PHONE 鍵，即可啟動網路通話系統。使用網路電話，電話費用只須負擔市內電話費○．三四元／分鐘┼網路使用費○．四元／分鐘＝○．七四元／分鐘，每月可省下百分之九十的國際電話費用。到明年底，預計可銷售五十萬台。
網路電話是新寵兒
另一項新研發產品是數據電話，將數據機和電話結合，這是一種語言壓縮的技術開發，此已通過世界規格的檢驗。 由於全球將進入經濟聯合國( WTO )的時代，所有世界貿易組織的成員將不得設定貿易障礙之保護政策，因此各先進工業國家都會留下「暗手」，以技術規格來排除其他國家廠家的競標資格。吳思鍾說，西陵電子即針對歐、美、亞洲、中國之不同通訊規格進行研發，破解「技術貿障礙」的伎倆。
日本目前尚未全面量產商業化之影像電話，西陵亦已加入開發行列。影像電話是兩地通話者，透過電話上之螢幕，可看到雙方的神情，日本一部影像電話約美金三○○至四○○元，西陵開發完成售價約五○元美金。西陵電子預期影像電話與網路電話是未來電話的新貴，但吳思鍾亦表示，未來市場主流是結合資訊、通訊、網路，若無法開發「三合一」的新產品，都將在市場上遭淘汰。有關這方面的開發，西陵將於明年第一季起即與瑞典易利信有龐大的代工業務往來。而西陵電子研發幾項電子新產品，銷售引爆年預計在明年至後年間，因此西陵電子年營業額預估為二十五億元。
大陸投資停、聽、看
吳思鍾董事長在訪談中，不斷提及台商投資中國大陸風險評估與準備工作要確實做好，他說，西陵在大陸從開始投資、進行生產、到順利開拓內外銷，曾付出大的代價。他建議到大陸投資時，首先要聘請專業的法律與會計顧問，慎重確認簽約的主體；地點選定，有關通訊、交通、電力完備問題；土地使用與購置問題；產品行銷之交易方式；產品製造基地與行銷據點設置問題；企業總部與製造地連線運作等問題都要有全盤的考量。吳思鍾並表示，中國大陸雖有風險，但經濟市場蓬勃，商機多，台商的投注能讓中國走向開放與發展，則將對兩岸未來關係有重大裨益。
