隨著確診人數激增，國內也燒出防疫保單之亂，金管會主委日前發出3點聲明，強調保險契約請求權有2年時效，只要期限內取得文件都能申請理賠，目前已爭取授權保險公司代查確診證明，也一定嚴格要求業者須依約賠償，更在近期的「防疫大作戰」廣告中表示「只要符合理賠條件，一定拿得到理賠金」。
但保險業者似乎不予理會，不願理賠「自願隔離」者，讓民進黨立委高嘉瑜砲轟，黃天牧每天的宣導廣告根本變成假消息，成為全台最大的諷刺及笑話。
全台確診數大幅增加，讓防疫保單續保、投保爭議越燒越烈，民眾為了獲得理賠，一窩蜂的擠到急診室要求開立診斷證明書，讓原本就緊繃的醫護人力更吃緊，向保險公司提出「再不改善會癱瘓醫療體系」的警告。
此外，有民眾擔憂保險公司面臨龐大財務壓力，清償能力可能漸漸不足，要求金管會要出面協助退約、退費；對於種種保單亂象，金管會主委黃天牧提出3點呼籲民眾一定要冷靜以對。
黃天牧表示，金管會絕對會保護民眾的權益，也一定會要求保險業者履行保單契約，但是金管會沒有權力可以改變保戶與保險公司之間的契約關係，「請散布這種言論的人要知所進退！」
對於確診人數的增加，保險公司清償能力備受質疑，黃天牧強調，金管會作為金融監理機關，同樣也會嚴格要求保險業者必須依契約辦理賠償，絕對沒有賠不到的問題，「民眾只要符合理賠條件，一定拿得到理賠金」。
最後他指出，關於醫療人員開立診斷書的部分，根據保險法第65條規定，保險契約有2年的請求權時效，也就是2年內取得的文件都能申請理賠，不必急於一時要求開立診斷證明，應該發揮同理心，把醫療資源優先讓給有需求的人。
條件符合一定拿得到理賠？高嘉瑜諷：黃天牧成了最大笑話
▲圖片來源：取自高嘉瑜臉書
民進黨立委高嘉瑜砲轟，黃天牧口口聲聲表示，「只要符合理賠條件，一定拿得到理賠金」，可現實是你就算符合條件還是拿不到錢，她怒指黃天牧當初的承諾變成假消息、最大笑話。
因為保險公司找盡各種不理賠的理由，堅持「能不賠就不賠」的思想，只要自願隔離者，或者像是新制打3劑選「3＋4居家隔離」也算是「自願隔離」就不理賠，等同給打了3劑的保戶一道懲罰。
再者，當初重複投保之亂也是富邦自己打自己的臉，設計出各種專案裡面都放了「法傳」，只要保戶買了富邦兩個以上的專案，就會被直接退件或者保險期限尚未到期就被強制退保。
如今保單之亂已變成一場鬧劇，全台都在看，而google map上搜索金管會，名稱也被改成「金融監督管理委員會挺富邦輸不起」，高嘉瑜痛批，信用破產的保險公司跟金管會，現在到底該怎麼面對保戶！
