由於本土疫情日漸嚴峻，意外燒出防疫險的理賠之亂，不少民眾深怕請領不到理賠，紛紛湧入醫院急做篩檢，嚴重排擠既有的醫療量能，甚至有言論指向政府可能介入取消防疫保單，引發一波波爭議。
對此，金管會主委黃天牧週六（5/7）親上火線，針對這一連串的疑慮進行說明，他更罕見撂重話「請散布言論者知所進退！」
黃天牧在防疫記者會上表示，受到確診人數不斷突破新高的影響，有民眾擔心保險公司無法承擔理賠金額，衍伸出後續一連串爭議。
黃天牧指出，第一點，有言論散播，金管會要求原來保戶買的保險契約要退約或退費，甚至保險公司可以拒絕理賠，引起許多保戶不安，黃天牧強調「金管會不可能也沒權力去改變保險公司的契約」。
他表示，金管會絕對會維護保戶的權益，並要求保險公司依照跟保戶的保險契約辦理，「像這種要求保險公司跟保戶退費這件事絕對不會發生」，黃天牧嚴詞說道，「請散布言論者知所進退！」金管會不會要求保戶跟保險公司退約、退費。
黃天牧接著表示，第二點，由於政府現在對疫情的態度採取「共存策略」，染疫人數自然會大幅增加，針對不少民眾擔憂保險公司會賠不起，黃天牧指出，金管會會監管保險公司，一定會要求保險公司依照契約辦理，只要契約上有符合保護條件，會嚴格要求保險公司依照契約辦理理賠，維護保戶權益。
「不會有賠不到問題，保戶可以放心。」
至於第三點，許多人認為要趕快申請理賠以免「賠不到」，為了在最短時間內取得理賠文件，紛紛湧入醫院或急診室要求做篩檢，請醫生開立診斷證明書，造成急診室醫療資源被申請診斷證明書的需求淹沒，「造成真正有需要急診和治療的病患一些憾事」。
黃天牧強調，依據保險法第65條，保險契約有2年時效請求權，要大家不要急著到醫院開立診斷證明書，「請民眾不要急著現在就要求醫院去做接下來2年都可以做的事情」。
由於2年內取得相關證明文件都可以完成理賠，黃天牧盼每個人都能發揮同理心，「如果因為申請診斷證明而排擠醫療量能，反而造成真正需要的民眾無法得到妥善照顧。」
