「有你們站在前面，所以一定會有轉機」…確診者留字條感謝，長庚醫護：「隨時願意再上戰場」

仔細一看網友「爆怨」的內容，他們才鬆了一口氣。

「雖然不幸確診…幸運遇到一群溫暖又有愛的長庚醫護團隊，不但用心照護，還注意到小孩生日，主動說要幫她慶生…我想抱怨，這團隊真的太暖了」。

在台灣因為疫情升溫，醫療院所量能遭遇重大挑戰時，林口與土城長庚醫院團隊臨危授命，接下前往深坑檢疫所照顧確診個案的任務。

林口長庚護理部副主任林秋子回想當時的情況說：「我在3天內就必須要找齊支援團隊，出乎我意料的是大家參與踴躍，甚至還足夠成立一支儲備人員小組。」

3天找齊81名醫護支援　長庚團隊臨危授命前進深坑檢疫所

事實上，這不是簡單的決定，因為深坑檢疫所本來是作為防疫旅館之用，當林秋子自6月3日起開始招募團隊時，她還無法到深坑去了解、安排動線，只能先到已經成立的其它檢疫所去觀摩。

因此當她在招募人力時，能給的資訊也只有任務地點以及照顧確診個案的任務內容。

以兒科護理師陳姿羽來說，本來就在兒科的紅區病房，算是有相關經驗，因此當父母知道她自願去檢疫所照顧確診個案時，並沒有太擔心。

她說：「我下班就盡量回宿舍或住飯店，降低家人染疫的風險，有空會盡量跟他們視訊，聊聊今天發生什麼事，他們了解我上班內容後就不擔心了，而且很以我為榮。」

抱著服務熱情與對長庚醫療團隊專業的信任，林秋子在3天內就找齊51位護理人員與30位醫生加入任務團隊，他們主要來自林口長庚與土城醫院。在為期一個月的任務期間，深坑檢疫所共服務過298位病人、收住250人。

▲長庚醫護團隊在深坑檢疫所外，為確診個案做初步檢傷分類。

收住250個確診個案　長庚醫護團隊成功抗疫

相較起一般醫院1比7的醫病比，檢疫所的醫病比大約是1比20或1比30，儘管任務本身的風險極高且工時長達每天12小時，但深坑檢疫所最終繳出了亮麗的成績單。

在為期一個月的時間內，不但醫護人員皆未被感染，且他們照顧的病人中也沒有重症與死亡的案例。

但他們做的其實不只有保衛病人的身體健康。

「我記得有一位住民他很緊張，每天都會問我幾百個問題，放大自己的不舒服，一睡不好就擔心自己會死掉。他一直到快要回家的最後一天晚上都還睡不著找我聊天，跟我說『為什麼我都那麼注意了，但還是確診？』」陳姿羽說著這個讓她印象深刻的個案。

▲檢疫所醫護人員每天至少要跟確診個案視訊三次，確定對方狀況。

「我知道他很徬徨、不知所措，所以就每天主動關心他，不厭其煩地回答他所有問題，最後他離開的時候非常感動，說感覺一路上都有我們陪他一起奮鬥，我覺得在那一刻，我也找到了自己當護理師的價值。」

提供暖心照護　醫護為小小住民慶生留下珍貴回憶

同樣來自兒科的督導李銘櫻，也對在檢疫所幫小小住民慶生的經歷留下深刻印象。

其實，他們過去在兒科就有幫病童過生日的習慣，這次來到檢疫所，發現有兩組小朋友今年的生日眼看就要在檢疫所中黯然度過，其中一組小朋友來自一家七口確診的案例，爸媽都不在身邊的兩個3歲跟5歲小朋友，跟著阿姨一起入住深坑檢疫所，另一個則是名為錡錡的小女孩。

「為了給他們驚喜，我們會若無其事地跟聊小朋友家屬聊平常喜歡吃什麼、做什麼，然後慢慢籌備著幫他們慶生。」

在小朋友生日那天，醫療團隊聚集在大廳，透過視訊的方式一起幫他唱生日快樂歌，因為知道錡錡最喜歡鬼滅之刃、愛吃麥當勞，就把她最喜歡的鬼滅之刃造型蛋糕、麥當勞午餐送到房門口給她。

▲長庚醫護團隊在忙碌工作外，還貼心為住民小朋友準備生日驚喜。

另一對由阿姨帶著的小朋友，則在生日當天獲得廚房用具玩具組，李銘櫻笑著說：「阿姨說他們兩個玩了一整天都沒有吵。」

為了降低傳染的機率，檢疫所採用的是虛擬病房模式，讓住民每天自行量體溫、監測血氧，再透過科技將數據傳到醫護手中時時監控。

為了掌握住民的健康，醫護人員每天至少會跟他們視訊三次，但為了避免感染，多數住民從頭到尾都沒有與醫護團隊面對面。

為抗疫英雄打氣　咖啡廳天天送飲料應援

有住民就在回家前留下紙條給醫護團隊寫著：「雖然我們沒有見過面，但謝謝你們無私地提供那麼好的房間，讓我們隔離…期待日後健康相見的那一天。」

另外一位住民則寫下：「有你們站在前面成為我們的後盾，所以一定會有轉機。」

除了住民給醫護團隊溫暖的支持，深坑檢疫所左鄰右舍也是醫護團隊動能的來源。

李銘櫻分享：「我們一開始都很擔心，大家知道檢疫所裡面都是確診者，附近餐廳會不會不願意賣東西給我們。」

所幸，附近居民在觀察幾天後發現，檢疫所的動線與流程規劃完善，讓他們相當放心，不僅沒有李銘櫻一開始擔心的情況發生，甚至有咖啡廳每天送飲品來給醫護團隊，還貼心地附上「辛苦了，喝杯飲料吧！」的字條。部分店家看到是醫護團隊來買餐點，也會特別附贈一些小東西。

林秋子回顧這一個月的任務期間，對每位長庚醫護感到驕傲，因為大家面對不熟悉的戰場，除了要展現專業外，還要做很多平常在醫院不需要做的雜務，更必須發揮與警察、飯店人員溝通的能力。

是否將再接受挑戰？ 長庚醫護：行李箱還沒收，隨時準備好出發

來自手術室的督導王琦也認為，在這次的任務中，護理人員將專業技巧成功地導入現場，也讓住民、大廳櫃台人員、清潔人員、廚房人員對衛生教育有更深的認識。

「離開的時候，有個飯店經理跟我說，現在他的手是走到哪裡就洗到哪裡，養成了非常好的習慣。」王琦笑著說。

被問到未來若有需要他們再上戰場，是否願意再投入？她們都欣然表示：「當然願意接受挑戰。」

有些護理師儘管已經完成階段性任務回到家中，但行李箱都還沒有打開整理。雖然希望台灣疫情能持續獲得控制，讓他們不需再出任務，但如果真的需要支援，他們已隨時準備好可以出發。