享受居家、享受生活，透過多元的居家設計風格，打造出專屬於屋主的風格與品味；豐富多樣的空間設計，創造出蘊含無限想像的現代辦公時尚。
每個人的一生中最大的消費支出就是買房及裝修，但因買房或裝修不是經常性的消費，所以很少有人會關注這項議題，導致類似問題不斷發生，並衍生潛在的失業、貧窮、輕生、犯罪、環境生態、長者服務、醫療、教育、傷殘照顧等深層社會公共問題。
台灣住宅品質消費者保護協會（簡稱住宅消保會）創會理事長吳翃毅指出，過去8 年來，住宅消保會已受理超過5000 件的糾紛爭議，屋主和設計師、設計師和下包廠商之間都會發生糾紛，而10 個糾紛中就有6 個是因為下包廠商的問題，主要是彼此資訊不對稱、交易不透明、溝通時理解錯誤、不簽約或不對等的契約、工程進度不清楚及給付款的時間錯誤。
「與其消極的解決糾紛，其實更應該積極的預防。」吳翃毅強調，預防裝修糾紛的首部曲就是「裝修信託」，簡單來說即是價金信託，屋主依階段將工程款項存入銀行的信託專戶，完工驗收沒問題後，再依階段撥款給業者；好處是，既可保障價金的安全，也能確保施工品質。至於各階段該給付的款項比例及工程度，住宅消保會也從5000 多件的糾紛案例中，整理出更簡單、更容易閱讀且附有完工檢核表，兼顧屋主與設計師雙方保障的合約書。
然而，一直以來設計師和下包廠商幾乎是不簽約，以至於工程品質未具備合約的約定品質時，因為沒有簽約，在法律上存在模糊空間，易產生糾紛。因此住宅消保會一方面積極推動設計師和下包廠商簽約（網站上有合約書可供下載），並預計在今年下半年將「裝修信託」保障範圍也擴及到下包廠商。
「除了保障價金的安全，一旦發生糾紛時可至住宅消保會申請調處，這才是最完整的保障措施。」吳翃毅指出，未來也會針對設計師進行審核，也就是針對末端消費者的案件，一律要使用住宅消保會的合約書及裝修信託，才能成為被推薦的「安心設計師」。當把各環節的品質做好了，自然就能賺錢，要拚經濟就要做好消保，才能帶動產業正向發展。
本文摘自今周刊特刊《潮設計》
