房東、房客之間的關係，可說是既親密又緊張，如果出租物件獲得雙方合意，一切都好談；但若為了房屋修繕、租金及契約問題有異見，不免傷了和氣。怎麼找到速配的好房東？律師謝岳龍認為還是要仔細打聽、訂好契約，才能減少許多無謂的糾紛。
Q.說好的上班8小時，老闆硬拗上班不給加班費，規定一堆、扣薪幅度不合理，到底哪裡可以申訴？
據《勞基法》規定，勞工原則上每日正常工時不得超過8 小時，每兩周工作總時數不超過84小時，若雇主在應徵員工時，已事先言明工作時間，雇主就必須尊重與員工約定的工作時間，否則即屬違法，員工可至當地勞動局、勞工處檢舉，雇主將會受罰。
像是26歲的許小姐在服飾店上班，應徵時，老闆告訴她從早上10點做到下午6點，每天只要工作8小時。但平時店家生意就很不錯，客人源源不絕；再加上年節期間生意更好，老闆跟她說「客人這麼多，你要幫忙」。她已經連續3個月，每天10點過後才下班，想要請老闆補貼加班費，老闆卻狠狠拒絕。經至勞工局檢舉後，老闆除了增加工讀生分攤工作，也承諾會給予一定程度的加班費。
此外，像是48 歲的張先生在餐廳上班，每天除了要扛10幾公斤的食材，也要端菜上桌，最近肩膀常常痠痛到舉不起來。前陣子因為看病上班遲到，被老闆硬生生扣了1000元；上個月打破5個碗盤，也被扣了500元。種種不合理的規定，家人提醒他可以向勞工局投訴，經過民事法庭協調後，扣薪幅度也大為減低。
明永聯合法律事務所主持律師絲漢德提醒，依勞基法第30條第5款規定，雇主應設置、保存勞工簽到簿或出勤卡1年，故於訴訟中可請法院命雇主提出。
有些公司為了迴避法令稽查，故意不讓員工打卡，因此除了要保留個人出勤資料，現在最流行的臉書打卡，也能在民事法庭上成為輔助證據。曾有民眾的出勤卡模糊不清，該民眾就提供自己的臉書動態，因為有附上照片，某種程度也能影響法官判斷，最後該名民眾順利打贏官司。
台灣服務業發達，占國內行業比率約七成，尤其餐飲業更是百花齊放，不少老闆設下許多規定，像是未穿制服、打破碗盤、遲到早退皆有規定罰則。絲漢德說，各公司罰則金額的約定，雖屬勞資雙方間的契約而可自由訂定，但仍須依照員工賺取的薪資，按照比例原則扣款，像是員工一天薪水為1000元，老闆設定的罰金就不能超過這個金額。
過去不少民眾與雇主發生勞資糾紛，根據民事法庭法官判例而言，以張先生為例，他每天薪水為1600元，每天工作時數8小時，遲到1小時至多可扣200元，頂多意思意思再往上加個幾10元懲罰金。因此，原雇主如果規定只要一遲到就扣款1000元，這是違反公序良俗而無效的，在法官面前都會被酌減。
自主檢視，勞保權益才守得住
Q.除了薪資、加班費是常見的勞資糾紛，也常出現民眾的勞保被公司高薪低報，未依實際薪資提繳，造成民眾若真需要勞保補助時，硬生生少了幾10萬，民眾該如何自保？
過去曾有勞工因公死亡，但原公司高薪低報，勞工家屬因為沒有發現，以致勞保死亡補償金，少了好幾10萬；也有在發生事故後才發現，結果導致勞工必須另提訴訟官司，而訴訟也可能遭不利判決，就因法官認為10餘年來，民眾未能自主檢視自己的勞保投保狀況，因此雇主免責。
絲漢德說，依勞工保險條例第72條規定，雇主有這種高薪低報情形時，得處以罰鍰；而勞工因此所受之損失，也可以向雇主請求賠償。然而這種狀況必須靠民眾自主檢視，每月拿到薪資條時，記錄下自己的投保金額，再到勞動部官網查詢。
新法規定，生理假+病假一年33天
全台灣300多萬名女性勞工，不少女性都有過生理期時痛到無法下床的經驗，但卻常常遇到請生理假被刁難，被雇主認定為病假，一旦請了就拿不到全勤獎金，其實政府就法規的部分，已做了調整。
勞委會去年修正《性別工作平等法》，刪除女性受雇者請生理假，雇主可要求提證明文件的規定。絲漢德說，根據新法律規定，勞工每年享有30天病假，女性勞工因生理期致工作有困難者，每月可多請1 天生理假；全年所請生理假未逾3日，不併入病假計算。也就是說，女性勞工一年的生理假加病假最多可請33天，工資則減半發給。
法規規定，女性員工不能因請生理假，被雇主扣全勤獎金或影響考績，1 年最多有12天不需出示任何證明就可請假；若雇主仍要求提生理假證明，可處1萬元到10萬元罰鍰；若雇主拒給生理假，以曠職、扣薪處分，可開罰2 萬元到30萬元罰鍰。
不想吃悶虧，別簽自願離職同意書
Q.今年54 歲的老王，在一家電子公司上班近20年，前陣子公司遭到合併，新任老闆要結清被併公司資深員工的年資，要求他們簽下自願離職同意書，並且只發放1 個月的資遣費，老王不知道該不該簽下這個不平等條約？
「自願離職同意書是勞資官司中最重要的關鍵！」絲漢德說，許多人因看不懂自願離職同意書，在人事單位催促下草草簽名同意。過了一陣子，才發現自己簽下不平等條款，想要翻盤，在法官面前卻難以證明自己「並非自願」，只能含淚吞下。
絲漢德說，若公司提出自願離職同意書要求你簽名，你可反過來要求公司給你適當的3 天審閱期間，仔細看清楚同意書上的每字每句；若看不懂，回頭詢問人事單位，因為簽下這張同意書，就很難對法官證明自己是「非自願」簽下名字，除非能找到多項人證、物證，否則在法庭上實在很難翻盤。
絲漢德強調，無論是優退或是年資歸零回聘的條件，只要簽下同意書，法官就容易認定，這是經你思考、雙方合意的終止契約，勞工自然無從反悔，因此這份同意書成為很重要的關鍵。
此外，過去曾有公司惡性倒閉讓員工領不到退休金，絲漢德說，債權人雖可申請強制執行，假扣押負責人的財產，但因得提出高額擔保金，故不建議採用。還是提醒民眾，如果公司內部已經出現異狀，例如積欠工資達1個月，或欠繳至少20萬元以上勞健保費用，或有停工等狀況，即可通報當地勞工局察訪，防範不幸的事件發生。
Photo: Jennifer Conley, CC Licensed.
