相較台北,地段和建築規畫因素強過品牌,台中豪宅消費群卻非常重視品牌,由於品牌力是台中豪宅購屋決策重要因素,《今周刊》首度和十家當地房仲業者合作,票選心目中前五大豪宅建商品牌。
隨中科效應擴大以及大批台商一波又一波掀起回鄉置產熱,近三年台中豪宅市場可說是熱得發燙,尤其是素有「台中的信義計畫區」之稱的七期重劃區(位於中港交流道至文心路之間),更是中部地區富豪置產的首選之地,而相較於台中多數地區房價欲振乏力,七期重劃區內的豪宅,價格更連年三級跳。
台中豪宅 發揮品牌效應
目前在七期重劃區,預售屋每坪非得要有二十五萬元以上,才稱得上是豪宅,而最近部分頂級豪宅品牌,更嘗試推出每戶上億元的「超頂級豪宅」。聯聚建設推出位於新光三越百貨附近的「聯聚信義大廈」以及寶輝建設推出、面對國家歌劇院預定地的「寶輝國家花園」兩幢豪宅,紛紛規畫三百坪以上的超大坪數,每坪售價更創下三十八至四十萬元的歷史新高。
在台北市,每坪四十萬元的房子比比皆是,一點也不稀罕,然而,三年前七期的豪宅,每坪還很難突破二十萬元,但過去三年,七期的豪宅漲幅,動輒五、六成,漲幅遠遠超過台北市,而不少食髓知味的投資客和財力雄厚的台商,手上擁有七、八戶的可是大有人在,近兩、三年在七期置產的消費者個個都是眉開眼笑。
相較於在台中其他地區推案,產品去化速度有快有慢,在七期推案,只要價格合理,房子卻相當好賣,因此吸引眾多建商搶進,只不過,要想進入七期這個推案,只有消費者認同的品牌,才能夠賣得動,也才能享有每坪多三萬至五萬元的「品牌溢價」,甚至未建立品牌形象的建商,在七期推豪宅鎩羽而歸的不在少數。
信義房屋專案經理陳建安對於台中消費者購屋的「品牌導向」有很深入的觀察,他認為,台中人情味濃,人際關係緊密,只要品質好、服務好,消費者往往非常樂意推薦給親朋好友。
再者,七期豪宅的另一主力客群——台商,這群金字塔頂端的客戶,一方面本身具備國際觀,一般建設公司的銷售話術很難騙得過這些企業主,另一方面,這些台商多數時間都在海外奮鬥,未必有時間留意國內媒體、廣告的訊息,購屋置產多半會聽從親朋好友的建議,而口碑對他們的購屋決策有很大的影響。
丰閣不動產研究室主持人許瑞生指出,台北土地供給少,任何建商只要取得好地段,肯砸錢找優秀的建築師和代銷公司包裝,推出豪宅產品,消費者著眼地段多過於品牌;而台中土地供應量相對寬裕,選擇性多,加上消費者極度挑剔,品牌形象得日積月累才得以建立,兩地環境不同,造成品牌效應有所差異。
正因台中豪宅的「品牌效應」是購屋決策中非常重要的考量因素,但以往從未有正式的豪宅品牌形象調查,《今周刊》首度以問卷形式,邀請七期周圍十家房仲業者票選,依他們的專業判斷以及與客戶接觸的經驗,從建築規畫、施工品質、售後服務與整體品牌形象四個評比項目,選出他們認為最好的五家建商。
聯聚 打理細節勇奪冠
依這十份有效問卷的調查結果,聯聚、龍寶這兩家建設公司,在多數房仲專業人員眼中,無論建築規畫、施工品質、售後服務與整體品牌形象,不是第一、就是第二,認同度最高,至於寶輝、精銳、惠宇、長安在伯仲之間,皆居第二領先群中。有多年七期豪宅銷售經驗的春耕不動產協理李品瑢表示,其實各家建商之間差距並不是太大,聯聚、龍寶能獲得多數消費者的認同,主要是在細節和服務上,做得比其他同業更加精緻,而建立起來的口碑。
寶輝建設總經理蘇良智苦笑說,台中的建商都是「歹命底」,景氣一好,二、三百家大小建設公司搶食大餅,市場競爭異常激烈,幾年前又遭遇產業外移、九二一大地震,房地產極度蕭條的衝擊,在艱困的環境下,消費者的胃口被養大後,建商只有拚命蓋好房子、做好服務,才得以存活,因此台中的建商都有「做好東西」的共識。
台中豪宅的精雕細琢,就連號稱台灣第一豪宅「帝寶」的開發商——宏盛建設董事長許東隆也極為推崇,他認為以七期的綠地、低密度開發環境,台中建商選用的建材等級與建築尺度,每坪二十萬元左右的豪宅,卻可比擬台北七、八十萬元的水準。
台中豪宅競相「比美」,可說已經到了匪夷所思的地步,全棟石材、名牌廚具已經不稀罕,豪宅與豪宅之間則是在各種看得到與看不到的地方較勁。台北的豪宅,入口大廳頂多五、六米高,但台中豪宅卻往七米、八米發展,尺度直追國外六星級大飯店,建商更不惜血本,大廳的吊燈、公共空間使用的沙發,動輒採用百萬元以上的名牌貨。
春耕不動產協理李品瑢對聯聚專注細節的堅持印象深刻,就像春耕打算租下剛完工的「聯聚公園大廈」,開新分店,沒想到卻被房東婉拒,一問之下,原來住戶和聯聚已有默契,連進駐業種都有限制。而且,令他更佩服的是,就連已賣掉的店面,因招牌風格不協調,還自掏腰包,發包施工,只為了維持質感。
以「房子好住」著稱的龍寶建設,則是以生活中的各項小細節取勝,不斷鼓吹「綠意生活」的龍寶建設董事長張麗莉,所規畫的建案,每扇窗都是深五十公分到一公尺的深窗,闢出空間讓住戶得以在窗台蒔花養草,而為迎合住戶出遠門的需求,更體貼地預埋管線、做好防水措施,以設置自動滴灑系統,保護植物不會枯死。就連看不到的排水管,也考慮周全,不採塑膠管,改採鑄鐵管,並用塑膠膜披覆,排水、沖水時安靜無聲,就不會影響居家安寧,從這些案例來看,聯聚、龍寶能獲得消費者認同,實非浪得虛名。
從製造鞋盒出身,聯聚建設負責人江韋侖,一向要求完美,而張麗莉早年旅居國外,回國後卻因不滿居家環境,一腳踏進建築業,聯聚和龍寶,都是老闆意志主導強烈的團隊,至於此次調查榜上有名的寶輝、精銳、惠宇,則是強調專業分工的類型。這兩種不同思惟,所創造的豪宅產品,評價固然是見仁見智,但每家公司都培養一批死忠的客戶,這些豪宅建商的每個案場,老客戶的比率通常都在三成以上。
寶輝建設總經理蘇良智表示,建築師、景觀設計師、室內設計師本身都有他們的專業素養,老闆再強也強不過他們的專業,建商的責任是選擇最適合的人,並告知消費者的需求,做出最好的設計。江韋侖則持不同的論調,他認為,若完全仰賴建築師的設計,如果競爭對手也請來同一建築師在旁邊推案,如何每坪賣得比對手高五萬元、十萬元?聯聚邀請專業人士來,只取其創意,主導建築規畫的還是自家公司的團隊,而其作業規範和組織架構,也都是以規畫豪宅的方向思考。
台中建築業界的大老、台灣省建築投資公會理事長穆椿松表示,江韋侖、張麗莉以及另一家知名豪宅建商由鉅建設總經理林嘉琪,若非家世背景好,就是因業務關係,和金字塔頂端的企業主有密集的來往,長久浸淫下,自身的品味都相當獨到,也深知富豪們的需求,所蓋的豪宅,特色自然非常強烈。
售後服務 強化品牌認同感
除了比建築規畫以外,售後服務也是台中豪宅建商共同的特色。而致力於推動社區營造、優質服務風潮的,正是龍寶建設。張麗莉強調:「蓋一棟房子,就像嫁女兒一樣,持續經營社區,加強客戶對龍寶的品牌認同度。」
龍寶不但首創交屋說明會,甚至每年斥資舉辦社區運動會,由十多年來興建的每個社區組隊參加,每年參與情況都十分踴躍。正因張麗莉如此用心經營,因此龍寶所興建的社區,住戶之間感情都非常好,加上規畫用心,因此客戶都極力推薦親友買它的房子,就像最近在七期推出的「心臻邸」一案,二十三億元的案量,完全沒有廣告,也沒搭接待中心,靠老客戶口耳相傳,就賣到只剩五戶。
精銳建設也是非常重視售後服務的豪宅團隊,以透天別墅見長的精銳,每幢房屋都必須為客戶量身訂做,銷售人員還要兼任客服專員,為每位客戶從選材、隔間到特殊規畫,提供無微不至的服務,甚至連為客戶準備的生日禮物,也不是用錢買得到的現成禮物,而是特別訂做的卡片,連卡片裡的歌曲還特別請作曲家編寫,就是要客戶感受用心,精銳建設副總經理王碧竣自信地說:「我們完全不怕其他建商競爭,關鍵就是服務。」
建商的用心,就連消費者也能得利,本身是台中霧峰人的友達科技財務長鄭煒順,對於台中房地產市場就有深刻經驗,他認為,品牌力強、價格愈高的豪宅,保值、增值潛力反而比一般產品強。九二一大地震後,老家毀損的他,為家人在台中市找房子,沒想到,當時景氣低迷,一般建案多半削價求售,但這些優質住宅,建商卻堅不降價,後來景氣復甦,這些優質住宅增值幅度也比一般產品強,因此他認為,依台中的市場現況,買房子就要買最好的。
台中建築公會市調組組長鍾尹堂指出,台中建築界水準高、競爭也激烈,只要進步腳步緩下來,其他對手很快就追上,因此業界皆戰戰兢兢維護品牌形象。未來一、兩年還有不少豪宅建案陸續完工,此項豪宅建商品牌排名,應該還會重新洗牌。