寬頻網路建設已逐漸深入人們的生活當中， 最近， 由四十多家業者組成的eHome21 聯盟，也在汐止的研華育成中心成立，實體打造了所謂的「伊紅之家」( your dream home at eHome )，不僅提前引爆 e 世代住宅大戰， 也讓更多民眾感受到數位家庭的願景已經不遠。
現在，有許多業者都打著建設「網路社區」的口號，讓不少民眾以為家中只要有ADSL、Cable Modem，就稱得上網路社區。 但是其實不然，真正的網路社區是非常地方便，就算不懂網路，只要輕輕一碰觸電子管家系統上的螢幕，就能得到所需的服務，包括：各種商品的配送、即時新聞的查詢等等，完全是從人和居住者的角度去設計。
網路社區所帶來的意義，對建商來說，自是商機無窮。因為，建設網路住宅的硬、軟體設備，也許稍有成本，但由於加上了網路社區的附加價值，使得建商在出售房子時，可以轉嫁到消費者身上，提高住宅身價，無形中增加了建商的利潤。
對民眾來說，網路社區引進了許多服務，使社區變成了一個生活、學習、娛樂、消費等的綜合中心。簡單來說，透過網路社區的電子布告欄，社區民眾可以知道社區要辦哪些假日休閒活動，或有什麼事情需要民眾一起來參與、決策，讓整個社區可以緊密結合在一起，而不像一般社區大家大多不過問別人的事，像沒有任何關係的陌生人。
社區有了一體感，在社區管理制度上，也會產生重大的調整。過去，許多民眾家中各自裝著不同的警衛系統，在網路社區內，則只要有一個整合的大系統，就可以為所有民眾服務，不但安全上沒有死角，二十四小時的完全監控，也可節省很多人事成本。
同樣的成本節省，也出現在集體採購上，只要社區購買力強，就可由社區管理員會出面，和附近商家或大賣場進行交涉，將商品的價錢壓低，商家因少了店面與人事成本，自然願意將售價降低，如此一來，雙方皆大歡喜，對既有的實體通路，將造成不小的影響。
另一方面，這些大賣場和商家，對於所提供的服務及商品的品質，都要提出一定的保證，才能取得社區民眾的信任，成為交易的好夥伴，而民眾有了商家的保證，交易也留有紀錄，若發生交易糾紛，就能得到解決，不至於無人出面。
雖說人人都能感受到網路社區的便利，但恐怕還是家庭主婦的感受最為深刻，因為家庭主婦掌管家中大大小小的事務，從買菜、送洗衣服、訂機票、接送小孩上下學，大多一手包辦，有了網路社區的電子管家，家庭主婦可以省下許多力氣，要動的腦筋也少了，很多事情只要一按鍵，根本不需要使用任何開關，就可以輕鬆獲得解決，實在太方便了。
正由於網路社區服務的最大客源正是家庭主婦，所以，在電子管家設計上，一定要人性化，讓許多上了年紀的婦女不用教導，就會使用，甚至天天使用還樂在其中。
網路社區商機無窮，然而，若想要藉由此在市場占有率達到一定的水準，還必須具備以下四個條件。
第一，是基礎性的平台。唯有建構出很完整的網路環境，包括語音、影像、資料等都可以傳送，才能使周邊的服務系統一一被引進，增加社區完整的生活機能。
在研華育成中心所展示的「伊紅之家」，已有門禁、監視、防盜等系統，實際上，還可以再增加防火、消防等系統，讓住戶住得更安心。未來，網路社區的做法不僅是透過網路，還可以整合其他各式資訊家電的產品，如手機、PDA 等，都能連上線使用各種服務系統，而使用介面也會越來越簡單、便利。
第二，還要有人潮。無論是同一個社區的人，還是不同社區的人，都能透過電子管家系統，得到所需的服務，有了人潮的流量之後，願意進入網路社區的商家越多，社區民眾可以享有的服務就更多元化。
第三，有了人潮後，更重要的是，還要有買方和賣方。如果只有人潮，沒有買賣，電子管家系統內的電子商務就運作不起來，網路社區便利交易的美意，也就大打折扣。要有買賣雙方的誕生，就必須價格合理，甚至是低廉，雙方都有收穫，交易才能循環不斷下去。
第四，還要有安全的付款機制。有哪些銀行可以支援這樣的電子商務交易系統，讓消費者花錢花得安心，也不會產生賴帳或戶頭遭盜用的狀況，都是值得深思的問題。
既然網路社區這麼迷人，那麼，一般民眾何時可以享受到網路社區的種種便利？以目前建商的做法來看，都專注在預售的社區，因為新社區市場潛力較大，利潤高，反觀舊社區，要全面改造成網路社區，工程不小，並不符合時間成本，除非是增添些陽春型的網路設備，但意義又不大。
最近，我看到一份調查，報告中指出，國內企業家對網路的評價，並不像國外一樣那麼高，我以為，這是因為企業家們還不知道網路有那麼大的影響力，之所以會有這麼大的落差，其實是深受這陣子美國那斯達克網路股不斷修正的現象所左右。
網路發展至今，真正的面貌為何，還是很難定論，也可能會超乎我們的想像，但所帶來的消費行為的改變，已毋庸置疑。
前一陣子，某家寬頻網路業者舉辦了「明日之屋」的設計大賽，參加的人背景迥異，有學建築的，有學設計的，也有學傳播的，不管其中的理念究竟能不能落實，身為評審中的一員，我對各界人士這麼積極參與，對未來寬頻生活提出各種想像，感到敬佩不已。
綜觀多位參賽者，科技人多從實用面出發，會考慮到這「明日之屋」的可建築性，學建築的則多強調創意，並從空間的運用去思考，也有人加入了人文層次，強調環保、太陽能等省電裝置。
透過這次比賽，我們可以發現，各行各業的人看待網路的角度，差異很大，對寬頻雖有認知，但中間的差距其實也不小，就連評審們都因代表不同產業，而表達出不同的聲音。
經由意見的交流，大家對未來的寬頻之屋，勾勒出更多的面貌，對於相關的整合工作，也感到十分的迫切，總結來說，科技最後還是要回歸到人的身上，以人的需求為出發點。
早在兩年前，eHome21 聯盟的成員之一││展望國際，就與建商配合，推出了具有 eHome 雛形的住屋， 監控系統設在樓下， 住戶們覺得方便又安心， 打響了eHome 的名聲，連遠在香港與新加坡的業者，都前來參觀取經。
這一次， 研華所主導的「伊紅之家」，更具完整的 eHome 的概念，聽說參觀人潮不斷，無論是業界，還是一般民眾，都感到興味十足。我預估，未來會有更多競爭者加入，將這個市場炒得更熱。
一旦 eHome 蔚為風潮，電信業者會受到相當大的衝擊。 過去，電話由電信局來主導，使用者只能被動地接受；網路社區的做法就不一樣，先建構一個環境，再由建商或管理委員會找來 ISP，此時，電信局的主動權喪失，使用者反而化被動為主動，享有決定的權利。
由於使用者想要的需求，不見得電信公司可以提供，例如：宅配服務、交通查詢等等，使得電信公司不得不一改以往主控權在握的心態，反倒得聆聽消費者的聲，了解他們的想法，也使得社區意識抬頭，民眾團結一心，更具凝聚力。
網路社區在國內方興未艾，在國外，也正形成一股風潮。澳洲有一個網路社區，名為 iHome，意即 internet home，指的就是網路住宅，由土地開發公司著手籌建，從架設平台、前端操控平台，到網管規畫，一步一步地漸次搭設，不僅概念上和研華的「伊紅之家」相近，就連住宅內的實體狀況，也差不多。
美國加州洛杉磯就更驚人了，有一個一萬五千戶住家的網路社區，建地相當龐大，也凸顯出網路社區的實驗精神。
最特別的是，這個網路社區由政府和建商一起合作，不單單只靠建商的力量，包括下水道等系統的處理，也是利用寬頻，所有居民居住在這樣一個有未來性、前瞻性的住宅裡，生活機能充實，政府也透過這個社區，向其他民眾宣揚網路社區的好處，及網路社區的各種可能性。
有了政府力量的介入，被引進的資源也就隨之增多。像在台灣，網路社區尚未得到政府有關單位的支持，在保全系統上，就只能和民間業者合作，如新光保全、中興保全等等，雖還是擁有保全的保障，但畢竟雙方存在的是契約關係，契約一結束，保全服務也跟著劃上句點。
國外網路社區有了政府的介入，擁有的資源自然不在話下。保全上，不必和民間業者合作，而是改請警力配合，警方是公務員，擁有公權力，對於赫阻犯罪，成效比起民間業者是有過之而無不及，住戶也因此得到更多的身家安全保障。
自從新政府上台之後，在很多的演講場合，不少民眾及同業問我：對新政府有何期許？我必須坦白地說，新政府對於科技產業未來的規畫，似乎沒有一個積極而清楚的遠景，讓身處業界的我們，覺得實在非常可惜。
過去，在舊政府時代，最著名的科技政策，便是由行政院所主導的「國家資訊通信基本建設計畫推動小組」，意即簡稱的 NII 小組， 這個小組的成績，大家有目共睹，不僅帶動了全國的上網人口，也厚實了資訊產業的國家競爭力。
不過，隨著上網人數越來越多，網路產業的蓬勃發展及電信業的解禁，NII 的階段性任務似乎告一段落，接下來，在新電信時代中，電信的基礎建設、周邊的配套措施，卻都還沒由政府單位出面統籌，做一長遠的規畫，不僅對業者來說找不到可以依循的方向，同時也可能削弱了國家的競爭力。
新政府上任四個多月來，在財經與科技政策上，好像農夫拿著鏟子一樣，不斷在翻攪泥土，雖寄望有新作為出現，但看在一般民眾眼裡，總覺得好像銜接不上，似乎少了點什麼似的。
科技是一項非常重要的產業， 台灣的 GNP 雖高，但幾乎都來自於高科技產業，所以，科技政策千萬不能搖搖擺擺、斷斷續續的，一定要拿出誠意，進行長久而深遠的規畫。
之前， 曾聽說過台北市政府有意在信義計畫區內，規畫類似 eHome 的住宅，不過，不知道當中發生了什麼事，或是缺少什麼樣的資源與協助，直到今日，還未見到這個令人興奮的 eHome 社區，讓人有點失望。
網路社區不僅商機龐大，同時亦能促進另一種形式的經濟活動，所帶動的就業機會，也不可小看。
試想，拉一條網路管線，需要多少人力，若再加上其他警政和戶政系統的配合，又需要多少人力，在電子商務部分，B2C 的市場變得比現上大上多少倍，有了新生轉型的契機，相信.COM 網路公司能夠做的事也就更多了，無論是 ASP 也好ICP 也罷，都會找到可以生存的一條路，到時，網路會像現在一樣，充滿著泡沫化的理論嗎？那可不盡然。
拜網路社區的興起，.COM 公司可以吃到的市場大餅越來越大，現在， 國內的幾個拍賣與競標網站獲利能力都不佳，業者開始懷疑市場的胃納量，投資人也漸漸起了疑心，但一旦網路社區成為主流，競標網站的利基大增，網路公司的未來性，就有可能一改以往，翻身被視為較具前景的產業。
而我也預計，若政府的腳步加快，在這一、兩年積極有所作為，大力推動網路社區，不僅鄰近國家會爭相來台觀摩，也將同時帶動資訊家電的大躍進，並進一步培養出管理人才，提升國家整體的競爭力。
正因網路社區不僅僅是牽涉到新世代住宅觀，跟國家整體發展大有關聯，所以，思科雖是外商公司， 但仍大力參與，在 eHome21 聯盟中，扮演了提供寬頻網路所需的平台設備角色。
思科想做的是扎根的工作，畢竟，網路社區是一個生活鏈的整合，將人們的食、衣、住、行、育、樂全都整合在一起，比純粹的電子商務還要更深入每一個家庭， eHome 的成功，將創造無數個商業模式( Business Model )， 使得既有的經濟更為繁榮。
過去，我們說的網路，大概只有一五％的使用者，現在，提到網路，指的卻是百分之百的人口都在使用，因為網路社區的意涵，就是指全部的社區成員都在使用網路，從人類歷史的角度來看，這是多麼重大的改變，又是多麼重要的一個里程碑，無論是對文化，還是對社會發展，意義絕不同凡響。
eHome21 聯盟成立之初，大家也曾掙扎過，要不要這麼快就開發所有的相關系統，因為這絕對是一條沒有回頭的路，跨出了第一步，就不可能再收腳，如今，回響這麼大，讓我們都更有信心面對接下來的挑戰，莫不希望網路社區都能在你我身邊出現。
最後，關於網路社區，我還是要說，希望政府能多給業界一些支持，或給一些經費補助，甚至是邀請業界賢達共同舉辦些研討會，讓網路社區不再是陌生名詞，人人都能親眼看到，或是親身體會這已不遙遠的數位生活。
