在沒有專業的房屋仲介公司之前,電線桿及佈告欄上的紅紙條可能是房地產市場最主要的資訊來源。前幾年專業仲介公司紛紛成立,為我們省下不少找紅紙條、打電話的力氣。然而,當網際網路時代來臨後,「房屋仲介」這檔事又將面臨什麼樣的改變呢?
以「學生租屋王( http://welkin.idv.tw )」網站為例,網站上提供免費的房東登錄、房客查詢功能。查詢時,還可以區分成一般搜尋、學區搜尋、登錄時間搜尋三種,為了提供更精確的配對,您還可以設定不同地區、金額、坪數等條件,縮小查詢範圍,最後再根據查詢結果,和屋主聯絡。而在該網站中設計的房屋所在地地圖瀏覽目前雖然尚未開放使用,但日後相信對於使用者而言也是一個很棒的服務。
除了學生租屋王外,另外一家聲譽卓著的「崔媽媽租屋中心( http://www.tmm.org.tw )」,雖然互動功能不及學生租屋王,但挾其實體世界的知名度, 也吸引了許多網友瀏覽其網站,雖然崔媽媽仍然是服務收費的會員,不過崔媽媽租屋中心還有一個特別服務是搬家資訊,透過網路和實體雙重票選,逐月評選搬家公司,讓使用者在選擇搬家公司時多了一個重要的參考資料。其他一些貼心的設計,例如法律相關訊息、租屋經驗分享等等可以免除許多不必要的困擾,便利的使用者回報系統,回報哪些房屋已經出租,避免其他使用者重複查詢,都大大增加網路租屋的方便性。
國外類似的網站以「 Realtor ( http://realtor.com )」最著名, Realtor的資料眾多,且有智慧型的比對系統,最特別的是,Realtor 能將複雜的功能變成簡單的步驟,將眾多的資料依照不同族群很詳細地區分成適合的資訊。技術上,Realtor 以地圖功能,取代了文字描述,只要點選地圖,就能設定查詢區域,使用者可以自己設定環境區域,例如我家附近要有學校嗎?治安要多好呢?內容上,Realtor 有非常完整的個人化功能,可以設定首次購屋、置產或是其他的原因,而依照不同的原因設定就能找出不同條件的屋子,每一個房屋除了照片之外, 還有附近生活區域介紹,大大減低了親自到訪的需要。 除了房屋交易之外,Realtor 還提供了更多服務,例如房屋貸款、搬家仲介等等,或許我們可以將這些看成是貼心設計,可是,這難道不是更大的仲介服務嗎?
比較國內外同性質的網站,我們可以發現國外網站除了結合許多科技功能(例地圖定位)外,也很注重網站使用方便性及經驗分享。台灣地狹人稠、都市化程度高,購屋、租屋的需要量十分龐大,未來類似的公司定會如雨後春筍般成立。希望能看到房屋仲介服務在網路上更精益求精的設計與服務,嘉惠更多使用者。
( http://www.Yam.com.tw/ )