購物平台商品百百種,但你看過連「愛因斯坦的腦子」都可以賣嗎?當然不是運送真的人腦給賣家,而是將商品塑造成虛擬商品。也許你會覺得買「虛擬腦袋」很荒謬也不可能有人會買,但「愛因斯坦的腦子」在中國電商平台淘寶的熱搜熱度卻高達 130.3 萬,還擠進年度10大商品排名。
中國淘寶出現不少賣家販售「愛因斯坦的腦子」,且賣家還不在少數,不同商家的月銷量也從個位數到五位數不等;其中一位賣家的月銷量甚至超過9萬,售賣單價為0.5元人民幣(約2元新台幣)。
淘寶電商平台2023年末公布年度10大商品排名,包含了:醬香拿鐵、涿州圖書加油包、愛因斯坦的腦子、演唱會定制燈牌、馬面裙、洞洞鞋、「玲龍一號」核能充電寶、烏梅子醬、輔酶Q10、《孫子兵法》等商品。
▲淘寶公布2023年度10大商品。(圖/淘寶微博)
其中,「愛因斯坦的腦子」作為虛擬商品是首次入選淘寶年度榜單,實際搜尋淘寶購物頁面,的確不少賣家以「發貨之後,愛因斯坦大腦即可生效,會立即長在買家的大腦上」的字句作為商品名稱,還說可以送親朋好友;也特別說明商品為無物流發貨,是靠腦電波傳遞。
不僅如此,除了「愛因斯坦的腦子」之外,還有考試專用腦、社交專用腦、戀愛腦等等可以選購。
綜合陸媒報導,雖然這些虛擬商品單價都不超過1元人民幣,但因為虛擬商品是無本經營,也不用付運費,更不會有像一般商品的售後問題,所以累積營收也是一筆不小的金額;一名賣家就透露,在他開始販賣「愛因斯坦的大腦」不到1年的時間裡,店鋪的純利潤已有數萬元人民幣。
▲虛擬商品在淘寶熱賣。(圖/截自淘寶網站)
「情緒商品」熱銷 成另類療癒經濟
這種看似無厘頭的商品,也因為其情緒價值,也可以稱作是一種「情緒商品」。
有賣家表示,購買此商品的消費主力多為學生,尤其考試季的時候更是銷售高峰期。
下單購買「愛因斯坦的大腦」的中國網友就說,其實「買大腦」就是買客服陪聊,讓客服人員為你加油「只是買來玩玩而已」;據《紅星新聞》報導,一名同學表示會買這個商品主要是為了尋求一些心理安慰,至於會不會變聰明,他也深知「那是不可能的」。
當然也有人開玩笑,說自己買完大腦後才意識到繳了智商稅,「果然變聰明了」。
由此可見,為何消費者明知商品不真實存在,卻願意花錢購買?其實,多半人只是想透過買這些「正向心理暗示」來緩解備考或學習壓力罷了。
買情緒產品,花費的錢並不多,但能換來一瞬間的快樂和滿足感
這種購買虛擬商品的現象,折射出中國年輕人對情緒價值的追逐。這些虛擬商品就像是「許願池」,消費者花錢購買的不是真正聰明、幸運和財富,而是買一個自身對美好生活的憧憬。
陸媒也訪問了教育專家、陽光學院兒童發展與教育學院副院長蔡韋齡,他解釋現代年輕人常做一些精神內耗的事情,也有學習、人際關係等焦慮問題,而選擇購買「愛因斯坦的腦子」正是尋找寄托、緩解宣洩焦慮的表現。
▲「愛因斯坦的腦子」在淘寶熱賣。(圖/截自淘寶網站)
販售虛擬商品難道沒有法律問題?
據《揚子晚報》報導,江蘇省消保委說明「商品可以虛擬,規則不能缺失」,也就是說虛擬商品雖然能夠帶來精神上的舒緩,但在現實世界中仍然要受到法律的規範。
依據中國消費者權益保護法規定,經營者有提供真實、全面信息的義務,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容;但以「愛因斯坦的腦子」為代表的虛擬商品,因為其商品特點為以假亂真,宣傳本身做不到的增長智力、轉運等效果,才能讓消費者買單,相關行為明顯遊走在法律規定邊緣。
江蘇省消保委指出,目前虛擬商品的市場完全仰賴經營者與消費者之間心照不宣的默契才能運轉,一旦出現消費爭議,賣家就可能涉嫌侵犯消費者知情權,違反廣告法、消費者保護法等法律。
同時也呼籲中國商家或平台在售賣虛擬商品時,不得進行虛假宣傳,應該在商品宣傳頁面說明商品的真實情況,也可以通過對相關虛擬商品進行統一標注或下單時進行提醒等方式,告知消費者所購商品的特殊性,從而保障消費者知情權,以免發生消費糾紛。
更重要的是,消費者應該認清虛擬商品並不能真正改變物質世界,創造美好未來還是要靠辛勤付出。