「我們做徵信業的，就像是『馬桶』一樣。」剛入行的時候，老東家的主管這麼對我說。
當時還是菜鳥的我不明白是什麼意思。為什麼是馬桶？但隨著入行愈久、愈深，有一天，就悟了：客戶急的時候，求我們、抱著我們，拜託我們讓他解放，然後氣呀、苦哇、痛啊，一股腦地全都傾洩出來；但是拉完之後，拍拍屁股走人，轉身就嫌我們臭。
曾經接到一位劉小姐打電話來，說她懷疑老公有外遇，希望我們協助蒐證。
「是什麼原因讓你有這樣的懷疑？」我問。
她說，老公這幾年都不願意碰她，拿回家的錢也變少了，還常常看起來悶悶不樂，不知道在想些什麼。「身為他的枕邊人，我的直覺是他一定有了外遇！」電話那頭的她如此肯定地道出結論。
聽著太太認為「可疑」的這些跡象，我先勸她：「這樣就是一定有外遇嗎？也許是工作壓力太大，或者是夫妻之間的相處模式出了什麼問題。」
「我老公就是有外遇！」她斬釘截鐵地說。
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那是個週6下午， 她牽著孩子走過來，帶著一個孩子坐，另一個孩子則坐在我身邊。她沒有要點餐的意思，4人座，桌上只有一杯可樂。就算為孩子點個飲料也好吧？我不禁這麼想。
接著劉小姐叨叨絮絮了半個小時，2個小朋友居然就這麼乖巧地坐著， 我一面專注地聽她說，一面觀察她。可能是要照顧兩個幼童的緣故，她顯然疏於照料自己的外在；脾氣似乎也不好，又或是煩惱太多，臉上直的皺紋比橫的皺紋多，眉宇之間給人一種緊迫盯人感。
她的先生是上輪班制、一天得值班12個小時的工廠作業員。4萬元月薪擔負一家大小的開銷，再加上他婚前似乎有一些債務，可以想見先生的壓力不小。聽完劉小姐娓娓道來丈夫的種種後，其實我不認為她先生有外遇。我老實地告訴她，這件事情不見得要查。
「或許是夫妻相處的問題……聽起來，以你先生的個性、外在和客觀條件，我不覺得他有外遇的空間。」我對劉小姐實話實說。畢竟這個社會很現實，要外遇需要一點本事，可能是妙語連珠，說得一口好話；也許是情場高手，善於營造氣氛；不然就是貌比潘安或者腰纏萬貫，才有那等本事金屋藏嬌。無論怎麼說，她先生似乎統統不符合。因此，我是希望劉小姐不要委託，把錢留著去與先生修復關係或許更好。但是……
「謝先生，沒有關係，你告訴我蒐證要多少錢？」她依然堅持。
我知道她不太富裕，遂開了一個禮拜3萬5千元的價格。我印象很深刻，當時她誇張地回問：「這麼貴？！」
然而，若是一個禮拜認真辦案的成本就在2萬至2萬5千元左右了。3萬5千元不算高開，平時是開到5萬元以上的。於是我婉言勸她：「沒關係，你不一定要委託我。成本也可以如實向你告知，約在2萬到2萬5之間。如果真的覺得貴，可以找別家，或者你再考慮看看，未必要找徵信社的。」
她卻繼續苦苦拜託：「可是我在網路上有看到你的新聞，都是免費幫助別人的啊！」
「劉小姐，真的沒有辦法，因為你的事情屬於非必要性的，再說也不是非我不可──」正說到一半，劉小姐猛然伸出手，一把拉起她身邊的孩子，並將坐在我身旁的小孩叫過去。看她這股架式，我以為她是氣得要離去，又荒謬地以為她要拿起桌上那杯可樂狠狠地朝我潑來，頓時有些緊張。此時，出乎意料的事情發生了──她拉著兩個孩子「砰」地跪了下來。
剎那間，四周所有人的目光如劍，全都投向我們。
「謝先生，拜託你幫幫我，你一定要幫我！」
「拜託，小姐，你先起來。」我連忙說著。眾人的目光著實令人難以承受，而且我從來沒有讓這麼小的孩子跪在面前過。
劉小姐卻搖搖頭，目光堅決，帶著悲壯：「你先答應幫我，我才起來！」說完，甚至要2個孩子一起加入請求的行列。兩個小孩懵懵懂懂，哪裡明白發生什麼事情，很快就照辦，用著稚嫩的童音跟著哀求：「叔叔幫幫忙，幫幫媽媽好不好？」
我馬上就心軟了，無奈地說：「好，我答應你。不管怎麼樣，你們先起來。」
下一秒，劉小姐的動作也和我心軟的速度一樣快，瞬間就坐回椅子上。不知道是不是我記憶裡的錯覺，她的嘴角若有似無地微微勾起。
「不然這樣，劉小姐，你覺得多少錢接這個案子合理？」我心中暗嘆，硬著頭皮問。
「5千塊能不能？」她認真地問著。
我以為是自己聽錯了。成本2萬5，你跟我說5千塊？
「可是謝先生，你剛剛答應我了。」她理所當然地說。
我愣了半晌，最終我心裡苦笑著，咬牙把這份合約書簽了，一筆一筆地重重刻下──一個禮拜行蹤，5千塊，成交。
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從劉小姐那裡拿到她丈夫的資料後，我們便開始認真地調查他的行蹤。
那週，她先生值夜班。他的生活習慣非常單純，每天輪完夜班就騎車回家。但劉小姐就是懷疑。有時候先生騎車較慢，中間2、30分鐘不知所蹤；還有上午先生在家裡睡覺，她也要求我們等在那邊，看他有沒有偷偷跑出門，藉由買菸而跑去與別的女人私會或是搞曖昧。
經過我們的認真調查，發現這個男人完全沒有與異性接觸的紀錄。就連與幾位同事在豆漿店吃東西，其中唯一一名女同事也和他離得超遠。
一個禮拜很快就過去了， 我把整個禮拜錄下的畫面一一播放給她看。「你老公真的沒有外遇，而且他上班真的很辛苦，你要多關心他、多體恤他一點。」我笑著說，由衷地向她道賀，並試圖勸她。原以為劉小姐會就此安心，然而她的臉色「唰」一下就變了。
「謝先生，你為什麼要騙我？」她氣憤地說。
我頓時怔住了，絲毫無法理解她話語中的意思。「我騙你什麼？」半晌後，我問出這句話來。
「你是不是嫌我付的錢少才騙我？我先生明明就有外遇，你為什麼跟我說沒有？」我仍記得她憤怒的面容，還有低吼出的這段話語。
我竭力保持冷靜，和她解釋：「這一週以來，我們每天都有拍下畫面，甚至出門買菸的畫面都如實記錄，他確實沒有外遇啊！」
「你把錢退給我，不然我要報警。」她冷冷地說。
我再度傻愣在原地。不計成本地賠錢替你辦事情，還要把錢退給你？
不久後，我接到當地派出所打來的電話，說有位小姐要告我「詐欺」，希望我親自去一趟。我將那一週拍攝的所有畫面及只有5千元的合約書，如實給警官檢閱，並且將整起事件的來龍去脈說明清楚。
「我們辛辛苦苦守了一個禮拜，只收她5千塊。請問警察大人，我到底詐欺了什麼？」了解整件事情後，警官苦笑著安慰，也覺得我很倒楣，遇到瘋子。
其實，我知道自己不是遇到瘋子或是騙子。執業以來，遇過太多這種執迷的例子。
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還以為這件事情就這樣結束了。但這個圈子很小，同業之間嘲笑我的流言蜚語很快便傳到我耳中。
原來在不久後，這位劉小姐找上了另一家大徵信社。他們一樣收她很低的價格，但不一樣的是，很快就幫她找到了老公「外遇」的證據。他們請公司裡的女孩子去跟劉小姐的老公搭訕。
我輕易就想像得出可能用了什麼手法。譬如她會說自己和男朋友吵架，被丟包在街上，一把鼻涕一把眼淚地哀求這位「哥哥」把她載到火車站，因為她身上沒錢。上了摩托車，自然就把這位先生攬得緊緊的，一旁的同事再把這個畫面拍下來，證據便輕而易舉地成立。最後把畫面交給客戶看，一口咬定：「這就是你先生的外遇對象。」
「我早就知道老公外遇了！」於是客戶喜出望外地這麼喊著。人只看得見自己想看見的事物，只相信自己願意相信的事情。
後來那家徵信社向劉太太提議可以協助捉姦，一起把小三趕走。她一口答應，並且支付了捉姦費用30萬。明明她並不富裕呀，錢是從哪裡來的？答案是──那家徵信社替她貸款的。神也是他們，鬼也是他們。她老公沒有外遇是真的；有異性在後座抱住她老公卻也是事實。整件事情陷入羅生門，最後不了了之。
而徵信社協助客戶拿到低利貸款，所以他們不但坑了大錢，還可以受客戶感激涕零，天底下居然有這種好事。
作者簡介_謝智博
──「我是徵信社阿宅，一個重情重義的斯文流氓。」
第一年還是徵信菜鳥時，因為看清業界黑幕而決定自己創業，成立了立達徵信社。他是現實的經營者，卻也是天真的夢想家，堅持的初衷是透過徵信專業幫忙無助的人。曾獲《自由時報》、《聯合報》、中天新聞等媒體報導。曾獲現代婦女基金會、基督教婦女會邀請進行家暴防治講座、《壹週刊》「坦白講」專欄訪談等，並在飛碟電台主持「徵信話大冒險」節目。
本文摘自寶瓶文化出版 《宅爾摩斯的萬事屋》
