「你未必出類拔萃,但肯定與眾不同。」李明倫說,沒有付出努力,機會就不會出現,也不要因為付出沒有結果就放棄,選擇不同也能與眾不同,賣雞排的小販和工程師差很多嗎?其實並不盡然,只要有自信與態度,一定都能做得很好。
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人生不同階段,如果可以三方方向一致是最好,但現實往往並非如此,找到平衡點,也成了人生不同階段的重要課題。
長年輔導學生就業、協助企業徵才的104資訊科技集團加值服務事業群業務客服總監李明倫分享他到大學演講時,常有大二、大三學生發問,「我念了XX系,但我一點都沒有興趣,怎麼辦?」甚至有學生讀到研究所,還在煩惱所學並非所愛。
李明倫分析,大學選填志願,多是根據分數落點,但照著分數選填科系,入學後常見的問題就是對該科系沒興趣,也不願培養專業能力,等到混到畢業面臨就業關卡,只能茫然以對。
高中選組前 興趣與職涯齊評估
他觀察,九成以上的高中生選填大學科系時,多半是在分數、興趣及未來發展這三角關係中一再衡量後,最後導引出來的選系方向。
這個過程中,高中生多半在意的是自身興趣或同儕選擇,而家長關心的是科系未來發展,通常這也容易左右孩子的選擇。但不論是家長或學生,李明倫認為,兩邊的看法都不夠客觀。
李明倫解釋,家長雖然在意孩子選擇就讀科系的未來發展,但現今產業變化速度快,現在看似熱門,等大學或研究所畢業,四至六年的時間過去,未必一樣搶手。2000年時政府有意扶植面板產業,面板業一片看好,不到十年,面板業的熱門程度大減。
李明倫以自己為例指出,他也曾經歷所學並非所愛。他回憶,20年前選填大學志願時,土木工程正夯,自己也以為讀土木工程就是學建築,還想像入學後再修設計課程,結果念了才發現,土木工程整天在算力學、數學。雖然選了建築系的課,但兩邊課業都很重,無法兼顧,最後讀完土木系,課業成績不錯,但並沒有從事相關工作。
說到底,還是得回到原點,如何在分數、興趣及未來發展等三方考量中找到平衡點。李明倫以三角形比喻,頂端是分數,左下角是興趣,右下角是未來發展,三方箭頭導向同一個領域是最好的狀況,「最痛苦的是三個箭頭方向不一致。」
如果不希望因大學念了一個與興趣不符的科系,而必須走上重考或轉系這條路,甚至因為大學選錯系,最後職場頻碰壁。高雄女中老師孫至娟提醒,高中生在選組前應謹慎評估,考慮自己的興趣外,也要想到就業的問題,例如喜歡物理課,還要考慮自己是否會喜歡物理的工作,再做決定。她建議可以透過學校的性向測驗評量自己的能力和興趣,高一、高二多參加全國性活動或競賽,探索自己的興趣及未來可能發展的專業領域;高三寒假可以考多益檢定,為大學甄選準備。
羅東高工老師吳郁璇指出,高職生在國三報考時就選定科別,但其實此時對各領域的認識仍不夠完整,因此上了高職後,除善用輔導室的性向測驗和段考成績了解自己的能力和喜好之外,也可從高一開始參加各種證照考試、技藝競賽活動。
各行百態 參考學長姐就業經驗
此外,也可以參考各大學個別科系的就業趨勢及未來發展,李明倫建議學生可多利用網路資源查詢,例如104人力銀行的「升學就業地圖」,透過求職者的資料分析,可讓學生了解個別學校、科系、大學/研究所畢業生的發展,包括新鮮人第一份工作、畢業二至五年、五至十年及十年以上等不同階段的就業變化(圖2),同時,「職務大百科」也有市場薪資(圖3)可供參考。(詳見本刊P20,<大學18學群完全解密>)
高中生分組、進大學前的選填志願,為了符合個人興趣,也為了將來的職涯發展,因此有的高中會請學長姐回校和學弟妹分享他們升大學、找工作的經驗。而在人力銀行的資料庫中,也累積了不少求職者的就業資料,根據104資訊科技針對大學、研究所畢業生進行資料探勘,包括台灣大學、政治大學等傳統國立大學、國立科技大學、觀光餐飲科系、醫療護理藥學、私立老牌技職學校的學生,畢業半年內就業率達七成,是社會新鮮人就業市場中的領先群組。
「了解自己是人生永遠的課題,了解職務是職涯探索的開始。」李明倫說,高中生如果在高中階段就可以對各行各業有了基本的認識,對於高一高二的選組,或者接下來高三大學指考後的選填志願,再搭配自己的性向、興趣和實力,也就能對未來工作有清晰的輪廓,做決定時不會舉棋不定;這樣的職涯探索,一直到進了大學都可以持續下去,對職務內涵多一點想像和了解,就業選擇馬上變多。
千萬不要把學歷視為唯一的「就業資產」,否則職業的選擇就會十分侷限,例如中文系畢業生擁有國學底子,如果還有挖掘真相的興趣和邏輯分析的能力,又不怕詢問追蹤、與人交談,可以應徵記者工作;如果有社交能力及活動執行力,可以應徵媒體公關;如果多一點創意、統籌能力或積極性,足以成為一位傑出的企畫人才。
進大學後 把握每個職涯探索機會
從高中到大學,這段期間都可以開放地探索職涯,再慢慢修正方向;只是找工作也有三個面向要考量,包括興趣學歷、能力(專業能力、證照專長)。同樣以三角形呈現,頂端是學歷、左右下方分別是興趣及能力(圖4)。李明倫直言,這階段三方因素的箭頭常常是往不同方向發展,就像許多人在大學時只做自己有興趣的事,卻忘了養成專業能力,等到畢業時才發現不知何去何從。
根據調查,社會新鮮人的兩大困擾,正是「不知道自己的學經歷與興趣、適合從事的工作」、「不知道自己的專業能力或特質是否符合職務要求」。李明倫說,很多年輕人開始找工作就發現,理想的工作要求技術、專業及經驗,但自己無法勝任。因此李明倫建議,大學暑假多到業界實習、打工或是參訪業界,聆聽業界主管的演講,了解業界需要的特質、能力及理論與實務的落差,才能培養自身的專業能力。
李明倫還記得,大學時到工地當監工,日薪一千元,到了現場卻完全看不懂,之後才知道自己只要負責「盯」外勞,盯了兩三周他很心虛,因為都讀到大三了,專業能力還不太夠,但他也因此知道土木工程在做什麼。另外,李明倫大一到大四都在忙社團活動,性質接近企畫、行銷,這是他的興趣,日後工作也與社團經驗有關。他強調,大學四年不管是學業、社團、打工、實習通通都有作用,不要放棄任何一個探索的機會。
職場卡位 企業重社團經驗語言能力
而從企業觀點來看,又希望找到什麼樣的人才呢?三商行人資長廖哲鉅說,因應國際化職場的趨勢,學生在校時應該要好好提升自己英語能力,並多參加社團,培養管理能力。
廖哲鉅強調:「在校時參加社團,不僅能培養專案規畫的能力,同時也能訓練邏輯思考力,使自己做事能學習更有組織性,進而學到解決問題的方式,這些都是未來在職場上不可或缺的必備能力。」
王品集團人力資源總監李秉懿也建議,在校時就先做好語言能力的準備,否則進了職場未必還有餘力進行外語的學習。他並提醒有志從事餐飲業的年輕人,餐飲業是個辛苦的行業,在校時可以先去實習打工,一方面了解餐飲業的工作特性,同時也確認自己是不是真的有興趣。「千萬不要把愉悅的用餐經驗當做實際工作的情況,以免日後產生期待的落差。」
雄獅旅遊副總經理陳正達說,「一個人在社團裡處理大小事的經驗,我可以看出他的溝通協調能力,特別是在服務業,我們特別需要透過細心溝通來解決客戶的各種問題。」若求職者具備了證照,例如多益證照、導遊領隊執照等,必定會加分。
如果對現在的工作沒興趣,李明倫提醒,仍可慢慢調整職涯方向,即使是做總機,也能趁機了解其他職務,例如對企畫有興趣,不妨透過進修培養專業能力,等待轉換職務的機會。他強調,「換工作沒關係,最怕換到不知道要什麼」。
李明倫不諱言,現代年輕人呈現M型發展,積極者懂得利用網路等資源,主動出擊,舉凡海外求學、實習,往往能爭取到不錯的機會。他強調,雇主看的是專業能力,每個人都有自己的特質、優點,試著挖掘自己願意投入的領域,培養企業需要的「五力」,包括態度、業務、專業、創造與外語能力,增加競爭優勢。
「你未必出類拔萃,但肯定與眾不同。」李明倫說,沒有付出努力,機會就不會出現,也不要因為付出沒有結果就放棄,選擇不同也能與眾不同,賣雞排的小販和工程師差很多嗎?其實並不盡然,只要有自信與態度,一定都能做得很好。