在三一一地震後的日本旅行

這個旅行故事是這樣開始的。在日本三一一地震後的十天，福島核災的問題尚未解決，媒體鋪天蓋地地二十四小時新聞輪播，與談話性政論節目討論；即使有二千多公里的距離，台灣依舊感覺到莫名的恐懼，引起諸多的猜測恐慌，前往日本旅行的遊客也瞬間降到了低點。畢竟，誰喜歡自願前往一個充滿不確定性的危險國家，況且並非為商務而是旅行。

離開日本 成為集體運動
 

這時候，我收到一封來自日本某合作夥伴旅館集團的朋友Haruka來信。日本朋友說，地震當天下午二時四十六分，他們有一群人在東京總部的辦公室開會，整棟大樓激烈地搖晃，似乎看起來有點嚴重；但是日本本來就是地震帶，也習慣偶有這樣的情形，沒有人想像這地震將改變日本，造成這樣巨大的影響。她知道所有國外旅客都不會打算現在來日本度假旅行、體驗文化；也清楚各國外交使館都在撤僑，離開日本成為一個集體運動。她就算發信給大家報告旅館的狀況，應該還是沒有作用。

但是後來她看到一則ＮＨＫ的新聞，是來自災區岩手縣的訊息：一位郵差，開始在地震恢復後的第一次送信，有三分之一的信件沒有辦法送達，因為找不到收件人，也找不到屋子。他們可能到了避難場所、進了醫院，或者已經消失在這個世界上。不過郵差非常高興且榮幸地進行這個工作，因為客戶收到信之後，可以感受到一切都在開始恢復流動，生活將慢慢地恢復正常。她看到這信息很受鼓舞。決定每天將這些電子郵件發給他們的合作夥伴，每一個訊息、每一天的狀態。直到日本慢慢恢復……。

閱畢，我極度感動。

低價策略 打動不了旅客

回想台灣二○○九年Ｈ１Ｎ１（新型流感）大流行的時候，任職觀光局國際組的朋友問我，要怎樣才能讓日本旅客願意繼續來台呢？如果我們提供預算給予補助，讓旅行社將來台灣旅行的售價變低的話，是不是會讓更多人想要來呢？我說：「我們該做的事情是，放棄邀請日本旅客，而是邀請日本朋友。」

低價，並不會吸引人願意冒險，尤其對於一個整體經濟實力強盛，國民平均收入屬於世界前端的日本國家與人民。當然台灣也是一樣，也不會有多少人願意在低價的誘因下，就答應前往重度災區或疫區旅行；當然救難隊伍與國際志工等願意奉獻的人除外。

在那樣的時空環境，Ｈ１Ｎ１影響來台意願的是一般遊客，對於真正喜愛且了解台灣的日本朋友來說，這時候才是真正來挺這個台灣老朋友的時候。所以，若觀光局能詳細地將Ｈ１Ｎ１的消息每日清楚公布，並針對來過台灣的日本朋友做出邀請，將預算補助放在安排這些老客人更深度體驗台灣美好的話，那麼那段時間應該是不擁擠而愉悅的最佳時光。

所以，我訂好機票，在災後一個月內便飛往日本，選擇一個多數人期待離開的時候；不是旅行，而是一個真誠的探望，探望我們熟悉的日本與親愛的朋友。

我們在輕井澤度假村內望著水面的燭火點點，討論思考環境永續與企業經營的絕對關係；隨著導覽解說人員徒步走進山林，看到樹幹上巨大的熊爪印記；用望遠鏡觀察啄木鳥為樹木治病；還有被針孔攝影機拍下四腳朝天睡姿的飛鼠，在窩裡躺著歇息。

▲輕井澤虹夕諾雅度假村讓河水流過村內，用水力發電供應所需，有效利用環境資源。

放慢腳步 體驗在地美好

東京市區上班的人潮依舊，本來遊客如織的街道安靜美麗，路旁兩側的櫻花隨風飄落如雪花片片，我看見人生中第一次的滿天櫻吹雪，也奠定與這些朋友一輩子的合作情誼。

如同台灣九二一地震後的南投、或是八八風災後的甲仙，每個鄉村城鎮地方都可能面臨災害、遇見危機。再度站起的關鍵在於能夠看清問題、解決問題，而不是窮著急。

旅人們像是朋友般地重新回到這些地方，放慢腳步真實體驗在地的美好，才能深刻地把這些感動傳遞給更多人啊！
（本專欄隔周刊出）

▲東京街頭的櫻花，隨著風吹而灑落一地。