全球網路設備領導廠商思科（Cisco）總裁約翰．錢伯斯（John Chambers）五月在美國杜克大學（Duke University）畢業典禮上致詞。他以幽默的口吻分享人生的心得。除鼓勵學生傾聽、為改變做好準備外，他還告訴畢業生，對他人付出，不但能改變他人的一生，也會改變自己的一生。
與其要我演講，我們不如來場對話吧。我想在座的家長們和我一樣，都很驕傲自己的孩子畢業了。
我的父母都是博士，這在六十年前是很少見的，他們告訴我，要達到均衡的人生，第一重要的就是教育，到今天我還深信不疑。當我到了思科，他們告訴我均衡人生第二重要的是網路，我會在之後和你們分享這一點。
給畢業生的人生建議傾聽、清理思緒、做好準備
我今天只想聊聊，分享我人生中的幾個心得。如果你們可以從其中一個想法裡學到東西，進而改變你的人生，我的任務就達成了。但是如果你們毫不猶豫、無條件接受我說的所有東西，那我今天可以說是完全失敗了。
我想分享的第一件是很簡單──傾聽，這是所有成功人士必備的能力之一。我有榮幸能傾聽各界領袖給我的建議，其中令我印象最深刻的，就是美國前總統柯林頓。七年前，我在一場會議中，請他提出一些對我的人生建議。
沒想到的是，全世界最偉大的領袖之一，看著我的眼睛對我說：「我的建議如下：當你做任何決定之前，先去一趟廁所。」
我期待這次和他會面已經很久，所以你可以想像我對這脫序的回答有點失望。然後他看著我不知所措的眼睛說：「約翰，你有聽懂我剛剛和你說了什麼嗎？」那時我才懂了。這是我要和你們說的第二個心得。
他的意思是，當你結束了一場會議，或是一件重要的事，記得要留時間整理自己的思緒，在進行下一件事時，腦中不要還想著剛剛發生了什麼事。
不論你接下來要做什麼，是你的下一個病人？還是公司會議？都要記得花一點時間清理思緒。這連接到我要說的第三個心得，永遠為下一件事情做好準備。
這些經驗對我幫助非常大。所以，記住時常傾聽，把這件事當成終生學習，永遠帶著學習的態度傾聽，你就可以發現趨勢，並且有勇氣改變。我說過，思科教了我第二個均衡人生的要素是網路。現在我要告訴你第三個。
有一天，我看到我二歲大的孫女在玩iPad。我看著她能同時在螢幕上做數學題、玩遊戲、學會唱歌，並用極快地速度操作。我興奮地看著我兒子，問他：「你覺得現在就幫她申請杜克大學春季班會不會太早？」他平靜地回答我：「爸，這些事每個二歲大的孩子都會。」
另一件令人驚訝的事實：臉書現在有五億用戶，每個月總共有七千億分鐘的時間花在臉書上。你將會看到第三個均衡人生的要素：把我們的日常生活和社群網站結合在一起，會是下一個關鍵。這會改變我們和病人的關係、做生意的模式、受教育的方式。更重要的，現在你認為很困難、無法做到的事，未來都會易如反掌。我們所知的一切，都會被改變，而你必須為改變做好準備。
你們有多少人期待自己在畢業之後的改變？期待的人舉手！想想看，把現在的男女朋友換掉不是很好嗎？離開大學的同學不是很好嗎？去做一份不知道自己是否會喜歡的工作不是很好嗎？所以，在改變中，你一定要不斷思考自己要如何去適應新環境。未來唯一不變的事，就是世界永遠在改變。
終極目標和他人連結 主動付出
我想告訴你們的第四個心得，和人的互動有關。當你和家人、或是同事發生困難的時候，袖手旁觀總是最簡單的處理方法。讓我告訴你們，千萬不要這麼做。每個人都有需要他人幫助的時候，當你遇到這種情況時，不要吝嗇，主動付出。
我會到思科這家公司，起因是因為十年前，在其他人有困難時，我做了一件事，而且完全沒想到這件事會改變我的人生。當時有一位親戚在思科工作，他的女兒罹患骨癌，亟需進行骨髓移植手術，卻沒有辦法順利安排好手術時間，於是我打電話給杜克大學醫學院的院長，請他幫忙。結果他們成功地把手術提前了。
勇敢改變不要對你的人生屈服
當你身邊有人需要幫助時，記得伸出援手。千萬不要置身事外，冷眼旁觀。幫助別人不但能夠和人發展良好關係，也能對這個世界有極深的影響。
人與人的關係，有時候要有勇氣──你得冒險。例如你得鼓起勇氣向另一半說：「我願意作出一生的承諾，我們結婚吧。」就算你心中有許多猶豫，你還是得有勇氣和跟你面試的老闆說：「我答應接下這份工作。」勇敢和他人連結，向別人表達你的真心，效果超過你的想像。
最後，我希望你們帶著這份勇氣，去面對未來的挑戰，當你對生活不滿意時，勇敢地改變，不要對你的人生屈服，而去征服它。祝福你們有一個美好的人生！
約翰‧錢伯斯（John Chambers）
出生：1949年
現職：思科（Cisco）總裁
學歷：杜克大學工學院、印地安納商學院
