每一個初遇蔡溫喜的人，對他都會留下深刻的印象。不僅是他矮壯精幹、被他自己取笑為「中年歐吉桑」的身材，更重要的是他經常一連串妙語如珠的比喻，把產業競爭及企業經營說得生動自然，即使完全不懂的人，也會在莞爾之間很快進入狀況。
加入宏碁集團已十六年的蔡溫喜，學歷是花蓮高中畢業。在宏碁集團中許多學經歷俱佳的專業經理人中，蔡溫喜從最基層做起，過程相當艱辛，也不被別人看好，但是建碁從宏碁集團獨立出來到上櫃成功，不僅股價表現亮麗，並且成為許多法人積極建立基本持股的目標，這些驚人的成績，蔡溫喜的功不可沒。
許多員工都說， Bernie （他們都叫蔡溫喜的英文名字）從基層做起，幾乎每個部門都經歷過，對事情的了解最深入，而且平易近人、容易溝通，最重要的是，他把公司的架構、方向、使命及目標都想得很清楚，而且不厭其煩地把許多理念傳達給所有員工，「他是一個願意和員工一起打拚奮鬥的主管，也是一個會令人感動、讓人想要跟隨的老闆。」
建碁角色特殊 宏電集團中的價值開創者
不僅是員工打從心底地跟著他，建碁在宏碁集團扮演的角色及開創出來的價值，顯然也值得深一步探究。最近宏碁電腦積極檢討本業是否具競爭力的問題，身為宏碁集團一分子的建碁，適切地扮演宏碁集團第二副品牌的角色，在電腦零組件及製造通路上也頗有建樹，未來說不定有機會成為宏碁一個重要的外包廠商，協助宏碁將資源重新鎖定在品牌及行銷上，在國內許多其他電腦製造集團並無類似組織的情況下，建碁的角色及未來成長性備受市場期待。
本刊特別專訪建碁總經理蔡溫喜，請他談建碁的經營理念、國際競爭態勢，以及他的人生觀。他依然是妙喻連連，講到精采處讓人噴飯，也讓人感動。以下是整理他的談話精要部分：
民國八十一年，宏碁電腦內部成立開放產品事業處，專責電腦零組件的製造及銷售業務，以相容電腦產品（ clone ）市場為主，並以 AOpen 品牌行銷世界各地的區域性客戶。在數年努力後，品牌形象及業務亦逐漸擴展，但在業務成長到一定規模後，由於宏電的品牌定位於個人電腦，與零組件在產品或通路的特性均有所差異， 因此 Acer 與 AOpen 做了區隔，並於八十五年從宏電獨立出來成為今天的建碁。
建碁成立後，即定位於專業個人電腦零組件的供給與銷售，並堅持開放架構（Open Architecture ）、 開放心胸（ Open Mind ）、 開放的業務領域（ OpenBusiness ）三個理念。Open 這個字相當好，名字簡單又好記，俗又有力，很多店開的時候都寫了一個 Open，全世界要找出不懂這個字的人大概也很難了。
認清自己的優勢 參加跳水或桌球賽
為什麼建碁要選擇電腦零組件做為公司發展的主要定位，其實道理很簡單。各位都知道，如果有台灣選手在亞運獲得百米賽跑冠軍，然後再去參加奧運賽，頂多只能跑到第四或第五名，可是所有的比賽都只取前三名，這樣的成績根本拿不到獎牌，而最主要的原因就是——認不清楚自己的優勢在哪裡。
台灣的優勢是零組件，就像東方人應該選擇跳水或桌球這些項目來發展。建碁擇的主機板業就像跳水，我們的身材嬌小，跳水前可以轉給三、四圈，還可以變換許多花樣，洋人身材高大，一八五公分的身高，頂多轉個兩圈就落水了，動作也難做得比我們漂亮，先天上我們就有贏的本錢。
建碁選擇的光電產品如 CD-ROM 及 DVD，這種產品就像柔道，是要和日本人一起摔的；至於機殼、準系統等產品，就像是中國大陸最強的桌球，要到大陸去一較高下。如果我們選定幾個會贏的項目，好好地努力去爭取，說不定能夠拿到兩個金牌、一個銀牌，這樣當然成功的機會就大很多。
其實，世界各國都在尋找並打造自己的優勢競爭力，像法國人搞化妝品，沒有人搞得贏他們，德國做的汽車最好，消費性電子要去日本買，手錶要買瑞士品牌，至於台灣，當然最強的就是電腦零組件，這是非常明確清楚的，因此我們朝這個目標努力。
有次我們去國外參展，結果因為台灣去的零組件廠商很多，我在會場中聽到一個小孩子跟他的父母說，「 Taiwan 這家公司好大啊」！原來他不知道 Taiwan 是個國家，竟然還以為 Taiwan 是家公司，不過，這也正顯示出台灣的競爭力就在此，全球零組件最強的國家就是台灣。
家庭哪抹和 要有人做憨人
我這輩子記憶最深刻的一句話，也是影響我經營建碁時的主要理念，就是我的母親在過世前講的一句話，她跟我說：「家庭哪抹和，要有人做憨人，因為憨人未計較。」我是家裡的大兒子，當時下面還有未成家的弟弟，母親的教誨我謹記在心，也深深覺得經營企業與家庭的道理都是一樣的。
其實，我覺得企業經營除了也要有人做憨人外，還有一個很重要的原則是，「要分才能拚，要合才會贏」。其實，人生在世，不論是家庭、感情、事業、國家等，幾乎每天在吵的都是分分合合的事情，如果能夠把分合的事情搞好，大概就已經完成了大部分的事情了。
我想，分就是零組件，合就是成品及系統，這麼多年來，電腦產業分分合合，變化非常快速，我把這些過程分成四個階段。從一九八五年到一九九○年，我稱之為全套系統公司，當時代表性公司是宏碁、神通、詮腦、佳佳、凌亞、旭青，現在除了前兩家存活外，其餘的都已不見了。
第二階段是從一九九○年到一九九五年，我稱為各成品組件公司，代表性企業有宏碁、神通、大眾、源興、致福、精英，第三階段是一九九五年到二○○○年，我稱之為各零組件單一產品公司，代表性公司有宏碁、大眾、神通、廣達、英業達、華碩、技嘉、微星、鴻海、建碁等。
至於未來五年，則是零組件整合加上通訊家電零組件的廠商會崛起，代表性的企業將是宏碁、建碁、華碩、鴻海等公司。在這種零組件與系統分分合合的演變過程中，建碁不論是從產品到行銷，人事組織到公司整體，都是同時具備分合能力，並提供完整電腦零組件分合的公司。
不同部門要有不同政黨屬性
我常拿政黨屬性來打比喻，一個公司的不同部門應有不同的分合策略。例如在銷售通路部分要像民進黨，因為每個銷售通路獨立自主，如此才能打出漂亮的銷售業績。至於產品策略應該偏向新黨，要捍衛中華民國，也要顧及中華民國在台灣，中國及台灣兩邊都要，讓外界的人知道你的產品策略面面俱到。至於在研發及製造工廠部分應該像國民黨，霸住所有宏碁的資源死也不放，如此才有機會讓公司的成長極大化。
當然，講這些是有點開玩笑的，有一次政府單位應邀我去演講，台下許多十二、十三職等的公務員聽得都笑翻了，覺得建碁的經驗似乎對政府有些參考價值。我想，分合的策略想清楚了，企業的發展才會有前途，這是相當重要的參考。
內部創業有兩個重要的條件，第一是用心的員工，第二是有度量的老闆，建碁的成長過程，這兩個條件是最好的註解。有很多內部創業根本上是不被祝福的，這也是因此很多人只能離職出去再創一個公司的原因。建碁從最早的十一個人，先在宏碁內部奮鬥了三年才獨立出來，在夾縫中走出了一條路，能夠有一點小成就，其實靠的就是前面的兩個條件。
不過，在兩個條件中，我更覺得「用心的員工好找，有度量的老闆板難尋」，因為建碁能夠從宏碁集團獨立出來，是因為思想開通而且又有度量的施振榮及林憲銘等人的支持。大家試著想想看，哪一家公司的老闆會願意讓內部的員工獨立出去，但是做的很多東西又回頭來和自己競爭，能夠做到這件事的人，要有相當程度的包容心，這也是建碁的員工非常感激施振榮及林憲銘的原因。
心胸有多大 舞台就有多大
經營建碁時，有幾個簡單的理念是我相當重視的。第一個是，我常常告訴員工，建碁從宏碁集團出來，看到很多問題或是失敗的經驗，因此可以不斷地調整及修正自己，並且茁壯成長，這是建碁比別人有優勢的地方。
但是在公司成長的過程中，我又告訴員工，我不希望公司太成功，因為一旦公司太成功，資本額變很大，營業額愈來愈高，市值很高，可是員工的擁有程度會降低，如果員工對公司的持股比重太低，就沒有人願意為公司拚命，而且，一旦上櫃後，大家一有錢就想跳槽，這也是我們在上櫃前嚴格控制股本擴充的原因。
另外，我常覺得人除了需要錢以外，也需要舞台，而且有時候舞台更重要。五年前，我說，「心胸有多大，舞台就有多大」，現在建碁的舞台擴大了，也上櫃了，我更希望建碁公司中每個產品事業部門都能很成功，都是那個領域中的佼佼者，如果可以的話，他們也可以獨立出去成為公司。
第三個則是，我一向認為，「生於憂患、死於安樂，只能共享樂，不能同患難」這句話有幾分道理，因此像太平天國洪秀全一起來，便東王、西王、南王、北王分封個不停，就已注定要瓦解，因此過去我們給職稱的時候很吝嗇，這點大家都願意認同。
四成紅色六成藍色 創業精神要堅守
我把群眾分成四種，前一○％是與你休戚與共的朋友或是有很深承諾的人，再來的三○％是只要目標明確的話，就會是你的支持者，再來的三○％是沒有目標，往往投賭爛票的人，最後的三○％是見風轉舵、西瓜偎大邊的人。
在公司成長的階段中，當然有很多員工一起努力奮鬥，但外面有許多誘惑，有時千萬承諾也敵不過一張股票，但是只要把人性結構弄清楚，其實沒有什麼事情是無法理解的。我最服氣的是起草美國獨立宣言的傑弗遜總統，他用無私的心把美國架構為一個可以包容所有人的國度，也創造了美國兩百多年來的富強。
我也在尋求屬於建碁的獨立宣言，一個至少可以持續二十年的憲法。建碁公司標誌 AOpen 中，前面的 A 是紅色的，後面的 Open 是藍色的，紅色代表熱誠、開朗與創意，藍色代表品質、堅持及冷靜，我認為公司要有四成的紅色加六成的藍色，如此才能讓公司不斷在創新的過程中，還能保持成長。
同時，紅色代表要合才會贏，藍色代表要分才會拚，而且這個四六的比重，也是我們認為理想中的業務及持股品重，換句話說，系統解決方案及零件所占的營業比重大約就是四比六，至於法人股東與員工等其他股東的持股比重，大約也在四比六，這樣的比重是建碁長遠努力的目標。
我也提倡我們自己的 USA （ United States of AOpen ），希望建碁的所有事業部門都能很成功，並且不斷地擴充產品線，讓建碁的星條旗下，也能涵蓋更多的產品線及全球據點。
建碁公司內部的許多辦公桌椅，每一件都是早期別家公司所贈送的，而且我們還在每個桌椅標上贈送者的名字，除了讓大家知道這些東西是別人送的，我們欠了許多人情以外，也希望大家都能秉持創業時的勤儉精神，並且繼續保持下去。
