一九七○年代闖蕩「猶太之都」紐約的黃文局，縱橫捭闔，成就征霸數個時區的商業版圖。
他分享四十多年的奮鬥點滴，希望讓有心創業的年輕人，減少失敗、提升勝率。
紐約是世界之都，客戶來自五湖四海，歐洲、非洲、南美洲及美國各州，根本無法辨識。我就教員工兩句話：請問來自何方？我可以有您的名片嗎？
倘若是國外來的，肯定不是小客戶，他老遠坐飛機來一趟，買得少不夠開銷，怎麼會划算？如果是老員工，就會進一步分級，同樣是南美洲，但是巴西、墨西哥與委內瑞拉來的通常是超級大客戶。
如果在美國國內，洛杉磯、芝加哥或邁阿密來的客戶，也可能是連鎖店大客戶；從田納西、阿拉巴馬、辛辛那提來的，則多半是一般的小零售店的店主。
如何辨識客戶級數
一張名片看出公司規模
名片上有住址，對方的店、公司若在大街上或主要幹道上，至少有一定的規模。對待方法很簡單，分成低中高三級：坐、請坐、請上座；茶、泡茶、泡好茶。判斷他的買量是幾百美元，員工招呼就好；中量的由經理接待；最大咖的，老闆才親自下場。
但是，邁阿密是中南美洲及加勒比海進入美國的咽喉，時常出現一些不知哪裡來的「怪咖」，看到整個玻璃櫃的象牙雕像就全包了，或是看了整排珊瑚項鍊也全要。那樣的生意太好做，根本不需要銷售技巧或競爭策略。
一九九○年代的美國、墨西哥邊境城市也一樣，因為禁運，沒看過的產品奇貨可居，買到就賺。直到墨西哥開放進口，百貨充斥，價格崩跌，邊境城市這才失去它的戰略優勢，一夜瓦解。
台灣話說「生意沒有三日好風景」（台語），就是這個意思。景氣好，風生水起，人人賺錢。形勢一轉，山崩地裂，才見真章。台灣人有另一句話：「景氣好，也有人賠錢，景氣差，仍有人賺錢。」這些話，都是「江湖智慧」。
