因疫情之故，小螺絲釘團隊無法再回到村莊，但危機也是轉機，藉由多次遠距會議集思廣益，從了解需求、設計課程、挑選教材及分組排班，展開一系列遠距英語教學規劃，開創線上國際志工創新服務。
文藻外語大學的WHC-USR團隊，自2018年起就開展柬埔寨偏鄉健康促進及環保主題之英文營隊、校園洗手臺美化與彩繪任務，服務對象為就讀柬國KKS 小學的一級貧戶（約450 位），以回應SDGs 4（優質教育：確保有教無類、公平以及高品質的教育）的目標。
▲WHC-USR團隊捐贈回收桶與手繪洗手臺。
我們的合作夥伴KKS本就缺乏人力、物力、財力的支援，2020年疫情嚴峻，情況更是雪上加霜。當地教育難以為繼，課程幾乎停擺，小朋友們只能待在家裡，苦無學習機會。因為疫情之故，我們的團隊無法再回到村莊面對面協助該國的兒童。但是危機也是轉機，團隊一秒都不浪費，在此後疫情時代，傾全力嘗試各項可能，藉由多次遠距會議，不斷就各種可行方案集思廣益，從了解需求、設計課程、挑選教材及分組排班，開始一系列遠距英語教學規劃，開創線上國際志工創新服務。
搭建橋樑、跨國送愛
藉由在旗山國小舉辦的防疫衛教英文營，將臺灣偏鄉小朋友們共同完成的250個環保口罩套及祝福卡片運送至柬埔寨，不僅搭起兩國偏鄉孩童們的友誼橋樑，也跨越國界為臺灣防疫外交盡一份心力。我們的祝福歷經三個月曲折的海上旅程，當地的小朋友及老師收到時都非常高興，創辦人Sokrath表示:『接收到的不只是防疫物資，更感受到來自臺灣文藻同學們滿滿的愛心!』而這份愛，也將會在柬埔寨持續蔓延。
▲柬國的小學生們戴上愛心口罩套，並寫上滿滿感謝的卡片給臺灣的學生們。
疫情嚴峻期間，Sokrathu也發出KKS有36個家庭需要食物救助的訊息，小螺絲釘團隊與長期關懷該村莊的臺灣無著公益服務協會（Asanga International Aid）因此合作進行了專案募款。因為大家的關懷，給了GU-KKS的小朋友繼續學習的機會。我們也不負使命，把大家的愛心帶到每位孩子的家中，看著孩子與他們家人的照片，大家心裡應該會有很多感觸，我們付出的實在很有限，但對方卻如此珍惜。
施受有福、耕耘永續
學期開始，團隊就已招募了16位相當優秀又具利他精神的國際志工，規劃線上英語防疫主題課程、設計適性新教材。同時加入多媒體、遊戲等互動交流的元素來執行教學，以補足線上課程缺少交流的問題。同時小螺絲釘們藉由每週與KKS英文老師共同線上同步教學(TTT模式)，突破疫情封鎖國境的障礙，時時關切、適時提供協助地球彼端的村莊孩童們，不僅培養其語文學習的熱情，也期盼開啟孩童們一扇通往世界的窗，讓孩子從成長階段就不斷感受到國際的關愛！
▲ 柬埔寨國際志工線上英語健康促進教學。
看見兩國孩子在課堂上時而笑聲盈耳，時而感懷噓唏，雖是相隔千里，在螢幕之中卻又是如此水乳交融，一時間彷彿疫情己在九霄之外。擔任國際志工的歷程，核心價值也在型塑同學們的人格典範，這個影響才是永久、深遠的，每次上完課，志工們都會留下上課反思，以期不斷精進。
J同學說：「起初加入國際志工只是因為想要嘗試，但在進入後，没想到過會額外有這麼多的感觸和成長…這個學習是超值的，除了各項教學能力外，團隊合作、與人溝通是更棒的意外收穫。」
M隊長寫下：「讓我們學習到不只是教學，更多的是如何助人與合作的角色…我想這是我在大學生涯裡最最幸福的事了。」
S同學則說：「帶領國際志工的老師各個都散發出熱忱、温暖且十分有向心力…久而久之自己也被老師影響，在我對世界感到負面的時候、在我很難找到共鳴、有挫折時，我會想起志工老師們。」
這些小螺絲釘的故事不只是過去式，因為所有的感動都還在進行之中，真情在人與人之間流動、增長，美化了所有人的心靈。儘管重山萬水、瘟疫肆虐，柬埔寨的課程仍是每週洋溢著歡笑，我們相信，所有的真誠終將相遇，而明天會更美麗。
愛在國際、內外一體
跨文化、跨國際的關愛，不只是向國外發展，我們很早就希望能關懷身處在臺灣的東南亞移工。小螺絲釘團隊透過和臺灣在地的非營利組織One-Forty（法人名稱：社團法人臺灣四十分之一移工教育文化協會）的合作，想進一步深化瞭解與關懷。但是原定要舉行的移工華語營和移工攝影展，卻因疫情之故而展延執行，合作單位One-Forty考慮印尼移工屬於高危險群，多次討論後，下了這個痛苦的決定。
▲柬埔寨國際志工服務成果展。
有些活動或受阻礙，但愛心則永恆不變，當2020年疫情嚴峻時，關懷臺灣移工及新住的文藻小螺絲釘USR團隊與小港醫院合作，自主開發CDC臺灣疫情重點新聞即時報導之LINE@帳號(內含五種語言)。此帳號之目的，是為了讓移工朋友們能夠用他們最熟悉的語言，知曉臺灣疫情的即時情況與相關防疫資訊。
自今（2021）年一、二月部立桃園醫院之疫情，經過了五月初疫情再爆發，直至今日，本帳號之計畫團隊本著「疫情推播，不分國籍，同島一命，共同防疫」之精神，不分假日仍然持續推播每日臺灣CDC之疫情新聞與防疫資訊。期待透過疫情推播執行團隊夥伴之努力，藉由多國語之疫情新聞與防疫資訊之翻譯資訊服務，堵住任何可能的防疫缺口。
▲柬埔寨國際志工服務成果展大合照。
愛以各種形式傳遞，但本質從來不變，我們會一直走下去，直到走不動的那天為止。
本文摘自《秋頌—大學社會責任的深耕與創新》(點選書名免費下載)
