編按:隻身闖蕩北京的竇立國年僅21歲,為求有口飯吃,他進到酒樓當保安,這個超級平凡、不容易被人注意的工作,卻被他做得有聲有色,他曾回憶道:「下雨天,來吃飯的客人沒帶傘,我一直拿傘接送,也沒想過自己有沒有淋到雨,只要服務好客人就行。」他為客人提供服務時,自己也心生歡喜。之後被提拔到後廚,儘管學習過程辛苦、刻2千多個蘿蔔,在旁人看起來折磨人的事,在他眼裡卻是樂趣無窮。多年後,他接觸到快遞業,靠著扮聖誕老人發名片、發手繪地圖闖出知名度,慢慢地,他也增加了不少客戶。
他對工作的熱愛不只如此,就算在高溫幫客戶卸貨到衣服全濕,他也沒喊苦,3個月後還獲得一筆大訂單。竇立國靠著工作熱情闖出一片天,之後擁有自己的公司,他認真經營,扭轉傳統快遞業的頹勢,業績蒸蒸日上。比起都是快遞員的航宇,他向媽媽抱怨快遞送不完還要扣獎金,媽媽聽在耳裡、心疼地安撫兒子,之後他也結束了快遞生涯,仍是普通的勞動者。
1996年,隻身闖蕩北京的竇立國年僅21歲,他不知道自己能做什麼、擅長什麼,只是想要有口飯吃。他進入一家酒樓,做起了保安。要做好這份工作,最基本的就是「不用別人提醒就能及時動作」,心懷抱怨與不甘的人是做不好保安的。
把平凡的保全做得很不一樣 為何被折磨刻2千個蘿蔔也不喊苦?
這個超級平凡、不容易被人注意的工作,卻被他做得有聲有色,他曾回憶道:「下雨天,來吃飯的客人沒帶傘,我一直拿傘接送,也沒想過自己有沒有淋到雨,只要服務好客人就行。」他說,為客人提供服務時,自己也心生歡喜,覺得體現了自己的價值,這是一般基層工作者很難擁有的認知。
竇立國的一舉一動都被經理看在眼裡,很快就將他提拔到後廚(*餐廳或飯店內負責烹飪和食品準備工作的部門),原因很簡單:後廚是一門手藝,學了手藝到哪裡都能養活自己。他覺得新的樂趣來了,這是一個自己從未曾涉獵的新天地,有太多新鮮的事物需要認識和學習了。
由於他很主動積極,深得廚房師傅喜愛,沒過多久師傅就教他雕花。學習的過程非常辛苦,刻足2千多個蘿蔔不在話下,在旁人看起來折磨人的事,在他眼裡卻是樂趣無窮。
而後的某一天,機緣巧合之下,他接觸到了快遞業。做一行愛一行,行行有樂趣,這是竇立國的心得。
扮聖誕老人發名片闖出名號 靠熱情、手作把新客變熟客
他甚至想出了不少行銷宣傳活動,例如聖誕節穿上聖誕老人的服飾,一邊發送名片一邊送平安果(*經過包裝的蘋果,是中國民眾借西方平安夜表達祝福平安的活動);憑借自己常年走街串巷的經歷,他製作的手繪北京市「避堵地圖」,也被網友們稱讚簡單好用,能真正幫助市民繞開那些壅塞路段。
慢慢地,人們認識了竇立國,「他這個人啊,有意思,花樣多,還熱情!」鄰居們這樣評價他,他們也是他的客戶。此時竇立國每天都能送出80~100個快件,月收入達到了人民幣2、3萬元(約合新台幣8.8~13萬元),這是他過去不敢想的,但如今在「熱愛」中一點點孕育出了結果。
頂40度高溫卸貨到衣服全濕 3個月後拿到88萬大訂單
某一天,他獲得了一個大訂單。「2010年的夏天,我在高溫40度的天氣幫客戶卸貨,衣服都濕透了。這個客戶向我要了聯繫方式,過了3個月後,給我了一個20萬(約合新台幣88萬元)的單子。」
在竇立國身上,永遠看不到死氣沉沉和無趣無味,他彷彿是光,那些負面情緒遇到他也彷彿見光死一般。難道他沒有遇到過困難?當然不是,只是任何難題在他眼中都變成了考驗和幫助他進步的助力。用心對待工作和生活的人,生活和工作才不會虧待他。
窮小夥子人生轉彎 當快遞業大老闆
竇立國擁有了自己的公司,他認真經營,扭轉傳統快遞業的頹勢,業績蒸蒸日上。正因為他孜孜不倦的努力,2014年還獲評為「全國最美快遞員」。
相信竇立國的故事會讓很多人對「奮鬥」這個詞有新的認識,他的奮鬥苦中有笑,無論從事何種職業、面對何種環境,都是一腔熱忱,用行動讓平凡的日子變得精彩又有趣。
相比起前面提到的舞蹈外送員和快遞業名人,我們身邊更多的是平凡的快遞物流從業者。
一樣都是快遞員 媽寶男一通電話決定命運
正在等電梯的航宇,趁空打電話給媽媽抱怨:「太累了,送不完快遞還要扣當月獎金,獎金本來也不多,昨天晚上8點多才吃飯!」
媽媽在電話那頭心疼兒子:「換個工作吧,要不回來開個早餐店,你之前不是學過做麵點嗎?」
「那也需要早起啊!你知道我最受不了早起了。」
「我和你爸能幫你……」
於是,這通電話變相地結束了他的快遞生涯。他不像舞蹈外送員那樣樂觀有趣,也不像竇立國願意熱忱奮鬥,他只是個普通的勞動者,和多數人一樣,不曾意識到時光的玄妙。
在生活面前,沒有出身和地位之分,它只成全有準備、肯付出、有能量的人。
作者簡介_李冰
原名劉莉。九〇後專欄作者,常年遊走於自媒體,用自己的文字與這個世界溝通。
從小到大堅持的一件事情就是寫作。外表沉靜,内心火熱,一邊觀察生活,一邊書寫世界。
會講瑣碎的小故事,也會講深刻的大道理,如是而已。
本文摘自大溏《人生很短,我決定活得有趣:知趣、識趣、有趣的37種生活詩意》