管理團隊是一門艱難學問。《打敗不可能》書籍作者麥克．馬西米諾是美國NASA前太空人，他認為，團隊中若有不喜歡的人，應該透過增加相處時間，多多與其交流，從不同角度發現對方優點與長處，讓人才適得其所，為團隊發揮價值。同樣率領台灣團隊追逐太空夢的國家太空中心(TASA)吳宗信，長年領導專業團隊，領略哪些管理智慧？
階級管理須培養「天線」 與部屬建立信任關係
「我沒他(麥克馬西米諾)這麼偉大！」談到麥克馬西米諾處理團隊中不受歡迎者的管理方法，吳宗信謙虛笑稱自己能力有限。他直言，未必每個人都適合透過同樣方法解決，有些人純粹是觀點不同，有些是行事作風問題，處理方法自然有所差異。遇到冥頑不靈的人，只能選擇調動對方職位，但會牽涉更多人，原職位也不一定能立刻找到適合人選，這是身為領導者要面對的壓力之一。
吳宗信認為，最理想的型態是扁平化管理，減少團隊資訊落差，但以目前國家太空中心編制，組織龐大，他坦言自己時間有限，無法花大量時間傾聽每位員工心聲，但他培養值得信任的「天線」，能迅速蒐集需要的資訊。
「有的部屬擅長向上管理，但向下會展現不同嘴臉...」遇到這種情況，吳宗信會建立與第一線員工的信任關係，讓員工能安心向他反應，不會被出賣，「我有很多天線，可以東問西問。」不論是專業知識或棘手職場關係處理，他強調在團隊中建立可信任人脈關係的重要性。
跨世代管理須有雅量 領導者要有擔當
不過，吳宗信也曾被年輕一代當面挑戰。他舉例，曾有一件佈局很久的事情，被一位聰明年輕員工看出問題，並在開會時當面提出。吳宗信坦言當下心裡確實不舒服，但仍強忍著聽完，開會結束後他暗自省思，反而感謝員工能夠突破世代溝通包袱與框架，勇敢提出想法。
他認為，資深員工或管理者必須有雅量，包容團隊中不同聲音，尤其團隊中可能有些人，跟多數人意見不同，若對方具備一定特殊能力，「你就是要讓他存在，有時候他是救整個團隊的一個很重要的人。」除了雅量，管理者還必須有扛下責任的擔當。
創新思維解決棘手問題 雖有恐懼仍義無反顧
吳宗信曾在某計畫碰到較棘手問題，牽涉到更上層管理者期待，以及已投入的龐大資金，大家都視為燙手山芋。但吳宗信跳下去處理，頂住各方洶湧而來的壓力，經過半年後，才將問題交給可信任的人接手後續。
他經歷英文中的「Panadigm Shift」(典範轉移)，意思是當既有的思維模式無法解決新問題時，必須透過創新解決方案，帶來全新的思維框架，進一步引發革命性改變。
「你念書好像Paradigm Shift說的很簡單，但碰到一件很複雜…一兩百個人在處理的計畫，我心裡也有恐懼…。」雖然過程驚險，但吳宗信硬著頭皮解決。
2025年底福衛八號將升空 福衛九號有望帶來突破
吳宗信提到，目前國家太空中心2025年底會有一顆由台灣自主設計、製造的福爾摩沙衛星八號送上太空；另有福衛九號，有別於其他衛星，將可穿透雲層，無須仰賴可見光即可拍照，因此未來將有機會24小時可拍攝台灣，是一大重要進展。吳宗信也鼓勵民眾可前往太空中心參觀，了解太空科技，「地球上的東西是有限的，你往上看是真的是無限！」
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