如果你是老闆,你會重用哪種主管?是讓團隊看到希望,還是讓團隊覺得完蛋?是幫助組織前進,還是成為組織的負能量來源?
董事長約了兩個業務主管來報告進度。
小陳副理皺著眉頭,語氣沉重:「還差30%沒達標,A客戶遲遲不簽約,B通路卡關,C客戶嫌我們價格太高……」一長串問題鋪天蓋地,現場瞬間瀰漫低氣壓。
王經理則神色鎮定,自信開口:「目前我們完成了70%的目標,A客戶與B通路正在最後斡旋階段,C客戶有價格顧慮,我們正在談額外服務來增加價值。」語調穩健,節奏有序,感覺事情都在掌控中。
訓了小陳副理一頓,誇獎了王經理一番。
等等,30%沒達標跟完成70%,小陳副理與王經理的成績分明半斤八兩,為什麼一個被罵、一個被誇?是董事長老糊塗,被話術唬弄?還是數學算術不好?當然都不是。
小陳副理跟王經理的業績不相上下,董事長當然心裡有數,只不過他從兩人報告的方式,看出兩個人做事風格與格局的不同。
王經理讓人看到進展與可能性。
他不是粉飾太平,而是展現「目前做到哪裡、困難在哪裡、解法是什麼」。他的語氣穩健,能讓老闆安心,讓團隊有信心,問題雖在,但大家知道如何應對。
小陳只讓人感受到困難與壓力,像是在等著被救援。
他關注的是「哪裡卡關、客戶嫌貴、事情很難做」,但卻沒有帶出任何解法。光是報告,就像在拉警報,彷彿下一秒業績就要垮掉,這樣的領導者,怎麼讓團隊信任?
正面導向的主管
會讓團隊更有信心,敢挑戰更高的目標,遇到困難也相信能找到解法。
負面導向的主管
容易讓團隊焦慮、無助,最後不是內耗,就是消極應對。
如果你是老闆,你會重用哪種主管?是讓團隊看到希望,還是讓團隊覺得完蛋?是幫助組織前進,還是成為組織的負能量來源?
#會報告才會被看到 !#有些人說話讓老闆想升官#有些人報告讓老闆翻白眼
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作者簡介_ 菲女狼
職場與兩性專欄作家。任職公關公司多年,現任知名外商宣傳部主管。
喜歡就職場現象、人生百態、兩性情感、市場行銷等面向進行觀察與抒發。信仰文字的力量,希望透過寫作自我療癒且療癒他人。