消費者購買產品時，心裡依照已購者的正面意見，將各個品牌按序排列，形成品牌階梯；
走過一趟品牌階梯的旅程，消費者從中探索，除了得到許多愉悅感，還會更認識自我及需求。
上一期我們提到了音響展的購物心理學，這一期我們繼續來探討實體經濟必然會面臨的問題。
商品在市場上會速銷、長銷，還是暢銷，取決於消費者的需求。上一期我們談到電視與音響兩種品項的差異，以電視出現的影像內容來說，你可以看見內容（content）之間具有相互取代的特性。有線電視稀釋無線電視的收視群眾；YouTube又將一部分電視觀眾轉為網路收視者；Netflix出現後，許多人不再訂閱有線電視的服務；短影音又從長影音的點閱率大餅中，挖走一塊蛋糕⋯⋯。
