一般人認為企業實踐ESG是苦差事，也很花錢，事實並非如此，Costco在堅守ESG原則下，從客戶體驗、員工福利到投資人報酬，都創造卓越績效。
現在企業經營最常用的字眼非「ESG」莫屬，但由於被過度濫用、誤解，往往成了應酬的場面話。然而，企業若能真正落實ESG，將有助提升正面形象和穩健營運，進而實現永續獲利。
數十年分析企業財務的經驗，很少看到像Costco這樣從ESG角度脫穎而出的公司，並成為這個仍屬渾沌領域的標竿。要以ESG指標來衡量企業的社會責任表現，缺少足夠的量化資料；原物料、薪資或租金的數字好算，但環境惡化的成本、聲譽損害的影響、不滿的員工和失望的客戶所造成的損失呢？
