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他見證Line從零用戶到全台規模最大... 「傳貼圖」變全民社交!背後隱藏3創新法則

他見證Line從零用戶到全台規模最大... 「傳貼圖」變全民社交!背後隱藏3創新法則

張孝瑜

職場

shutterstock

2024-10-18 08:00

近年來「破壞式創新」受到矚目,甚至顛覆產業既有規則,如賈伯斯設計智慧型手機,間接使得傳統底片相機產業受到挑戰;馬斯克推出電動車,改變電池規模…但早在140多年前,經濟學家約瑟夫‧熊彼得就提出「創新」概念,為創新理念的鼻祖。那麼,現代企業如何實踐創新?

「基本上這個人(熊彼得)的重要性跟亞當史密斯凱因斯是並駕齊驅。」口袋證券董事長陶韻智笑說,自己只在學生時代念總體經濟時見過熊彼得的名字,直到擔任書籍《一本讀懂熊彼得》推薦人時,才認真研讀其概念,不斷驚嘆距今140多年前,熊彼得就有如此遠見。

 

熊彼得出生於1883年的奧匈帝國,曾在奧地利共和國擔任財務大臣,後來成為哈佛大學的教授。他認為創新是推動世界進步的引擎,並非意指0到1的發明,而是具有企圖心與熱情的企業家,透過重新組合現有元素,產生新的變化,例如新產品、新技術、新商業模式等,因此導致舊有產業、技術遭到淘汰,進一步促進經濟規模和成長,形成新的經濟週期。

 

有遠大目標的才是企業家

Amazon堅持創新初心 締造商業王國

 

另一個重要的概念是,所謂企業家並非單指經營者。陶韻智解釋,出錢的叫做「資本家」,承擔錢不見的風險;管理、維持績效或促進增長的,稱之為「管理者」;而熊彼得定義的「企業家」,是「為了一個遠大的目標、一個夢想,Purpose(目標)去做事的人。」他說。

 

陶韻智還提到,不論公司規模大或小都能持續進行創新,不肯創新就只有守成,但外在機會、威脅不斷變動,創新才能推動公司持續發展。例如:知名亞馬遜(Amazon)創辦人貝佐斯堅持「Day One」的理念,不斷突破現有規則,讓公司從線上小型書店、零售店,轉型為科技巨頭,至今成為全球具有影響力的科技公司之一。

 

台積電、7-11、全聯...大膽創新、開創商機

 

眼光看回台灣,陶韻智認為台灣有許多符合熊彼得定義的企業家,好比台積電前董事長張忠謀,整合上下游半導體供應鏈,因此開創了新的商業模式,率領台積電成為全球領先的半導體製造商;像是7-11、全聯,從過去單純零售通路商,引進便當、麵包販售,也對原有便當店、麵包店形成挑戰。

 

陶韻智認為,企業應該持續創新,而不是僅僅守成。他強調:「只要外面機會持續存在,公司應有一部分力量花在大膽把資源做重新部署,當發現機會時大膽去做,這就是創業家的精神。」

 

Line超越先行者 成為全台最大社交平台3步驟

 

陶韻智本身是持續創新的創業家,包括:口袋證券、Inside網路趨勢觀察等公司,同時曾擔任Line Taiwan總經理,親身參與見證Line在台發揚光大過程。陶韻智回憶,當時對話軟體早已有先行者,例如MSN、Skype,當智慧型手機興起後,WhatsApp成為進入台灣的領先者,擁有約600萬用戶,當時Line進入台灣是從零用戶開始。

 

面對如此大的挑戰,陶韻智解釋策略:「你要有一個遠大的夢想,接下來採取不一樣的組合。第三採取很多行動,你才能夠把那件事scale(規模)到100!」當時他們重新組合「emoji」概念,原先多使用較小的表情符號,陶韻智思考如何讓用戶一秒就能理解,於是從漫畫角度,畫出大張又顯眼的貼圖,將漫畫概念結合到Line中,因此一炮而紅。

 

有了知名度後,腳步並未因此停歇,因為接著要擴大規模。為此團隊開始進行行銷,打電視廣告、邀請代言人,同時也找到能夠獲利的商模,逐步擴張為目前全台灣最多人使用的社群軟體。

 

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更多精彩內容歡迎參考《一本讀懂熊彼得》

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