我剛進渣打銀行時，有一次，我的香港老闆來北京開會，我遲到了，我本來提早二十分鐘出門，但還是遲到五分鐘。因為一號線地鐵突然停駛十分鐘。
我走進會議室一看，所有坐一號線地鐵的人全部沒到。如果你遲到是因為某個交通事故，你會怎麼說？
先認錯，不解釋
我走進去的時候，老闆很生氣，「Peter，你不知道九點開會嗎？」
我回答老闆的第一句話是：「對不起，老闆，我錯了。」第二句話是：「絕沒有下次了。」
遇到類似這樣的事情，大家一定要記住，一是先認錯，二是千萬別解釋。為什麼呢？多數人遇事就喜歡解釋，嘴上不認錯，但想要受到老闆的青睞，你得要與眾不同。
這樣說完後，老闆雖然很不高興，但也不再罵我了，因為我已經認錯，而且我也表態了，老闆就覺得我態度還是滿好的，也沒什麼可罵的了。
一會兒，第二個同事進來，老闆照樣把他罵了一頓，同事馬上說：「老闆，一號線地鐵停駛了。」第三個人進來後，又把一號線地鐵停駛說了一遍。
等到第四個同事進來，我老闆意味深長地看了我一眼，似乎他隱隱覺得我可能也是坐那條地鐵而遲到的，但我沒有解釋，而且還認了錯。大家都因為地鐵而遲到被罵，卻只有我得到了老闆的好印象。
很多90後開會時，老闆講話，他看手機、看電腦。我的老闆講話時，我習慣拿個小筆記本，看著老闆，專心聽他要說什麼，無論臉上表情或心裡都充分表現誠心，如此馬上顯現出我和其他同事的不同，想想看，如果你是老闆，會不喜歡我這樣的員工嗎？
怎麼跟老闆談KPI，才能獲得更多資源？
大多數企業在年底時，老闆都會分配明年任務，我在這方面也很有體會。
怎麼跟老闆談KPI？如何得到老闆支持？怎樣完成明年任務？
我發現我的同事好像都沒弄清楚這些問題。
有一年，老闆分配隔年新任務，她對我說：「明年你們華北區的利潤要翻一倍，有沒有問題？」
老闆給任務時，下屬一般都會討價還價，我的同事也是如此，但我跟老闆說的第一句話是：「謝謝老闆給機會，保證完成任務。」
我的老闆一聽，馬上追了一句：「你有什麼要求嗎？」
我說：「沒有要求。」
我老闆看我不提要求，就說：「Peter，你有什麼困難隨時找我。」
我說：「謝謝老闆，我先回去安排一下。」
打贏競爭最好的辦法就是足夠愚蠢
我經常跟我兒子說：「足夠愚蠢，才能夠幹掉足夠聰明。」
我兒子研究所畢業後，曾在紐約一家上市公司上班，公司有兩百多人，那裡是個以白人為主的世界，很多員工都是名校畢業，而名校畢業的人有個最大的問題，就是自我感覺良好。
所以，打贏競爭最好的辦法就是足夠愚蠢，大智若愚的人才是最聰明的。其實做好兩點就可以了：
第一，主動認錯。
團隊裡或公司出了問題，只要跟你的團隊有關係，就主動承擔責任。吞得下委屈，受得了冤枉，就有機會成為人上人被看見、被提拔。
第二，無須多做解釋。
就算老闆罵錯也無所謂，因為只要老闆認為你錯，那再怎麼解釋也不見得有用，很多人不理解「不解釋是成本最小的付出」。
想出類拔萃、想贏得老闆的選擇，你一定要跟大多數人做的事不一樣，反向操作，否則那個機會為什麼會是你的？
因為從競爭的角度出發，可取代你的人太多了，與才華沒太大關係，與你的認知有關。
在職場上，智商是你的下限，情商是你的上限，一個不通心智的人是很難登峰造極的。
我們永遠不是拚才華，而是拚人性、拚心智。老闆說你沒才，你縱然一世才華，也依然沒才。
一個才華橫溢的人如果情商不夠，這輩子很容易到處碰壁；智商平平但靠情商來補的人，這輩子就有更多機會獲得貴人相助。
我跟我兒子說：「把你的智商歸零，在職場上掌握人性，以老闆看的角度為導向走，這樣你就能打贏所有的競爭者。記住，用對方喜歡的方式來表達你對他的好才是他要的，千萬不要從本我出發，從本我出發的人難有好未來。」
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作者簡介_顧均輝
渣打銀行第一位大陸籍行長。讓「定位理論（Positioning）」在中國大陸開枝散葉的領航者、知識型網紅，曾擔任兩家世界五百強企業中國大陸公司的高級經理人、傑克．屈特公司的高級諮商師，全網粉絲近三千萬，實踐定位理論二十餘年。
本文摘自幸福文化《定位就是聊個天：讀透定位&溝通的底層邏輯，為你開啟財富之門》
